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• Cómo reparar el Galaxy S9 Plus con el error "Contactos se ha detenido"

El error "Desafortunadamente, Contactos se ha detenido" que sigue molestando a algunos de los propietarios del nuevo Samsung Galaxy S9 Plus es simplemente una notificación que le informa sobre la aplicación Contactos que falló. Podría ser un problema con la aplicación o el firmware o podría ser solo una señal de otros problemas. Pero sea cual sea el caso, debe abordar este problema de inmediato porque muchas aplicaciones que acceden a la información de contacto utilizan Contactos. El error puede aparecer cuando envía un mensaje de texto, llama a un número o incluso envía correos electrónicos.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su nuevo teléfono premium para solucionar este problema y eliminar el mensaje de error. Examinaremos todas las posibilidades y las descartaremos una por una después de que podamos determinar la razón por la que se produce el error en primer lugar y encontrar una manera de solucionarlo. Si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una forma u otra.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9 Plus, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Cómo reparar el Galaxy S9 Plus con el error "Contactos se ha detenido"

El error "Los contactos se han detenido" es un problema menor ya que obviamente es un problema con la aplicación, pero como dije antes, podría ser solo una señal de otros problemas, ya que Contactos es una aplicación preinstalada y es utilizada por otros aplicaciones también. El curso de nuestra solución de problemas será hacer las cosas fáciles primero para descubrir si podemos solucionarlo sin hacer tanto trabajo. Dicho esto, esto es lo que sugiero que haga con respecto a este problema:

Primera solución: intente reiniciar su Galaxy S9 Plus primero

Para descartar la posibilidad de que esto sea solo el resultado de algunos fallos menores en el sistema, es mejor que reinicie su teléfono si aún no lo ha hecho. Hay más para reiniciar que solo apagar y encender el teléfono; en realidad, es bastante eficaz para solucionar problemas menores. Después del reinicio, abra Contactos o intente desencadenar el problema para saber si aún ocurre y, de ser así, intente realizar el reinicio forzado.

• Mantén presionadas las teclas de volumen hacia abajo y encendido simultáneamente durante 10 segundos o más.

El reinicio forzado es mucho más efectivo que el reinicio normal, ya que simula la desconexión de la batería y actualiza la memoria del dispositivo al volver a cargar todas las aplicaciones, servicios y funciones principales. Sin embargo, si el problema continúa después de hacer esto, debe pasar a la siguiente solución.

Segunda solución: averigüe si se debe a aplicaciones de terceros

Para que sepa si este problema es causado por una aplicación de terceros, solo necesita ejecutar su S9 Plus en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Mientras el teléfono está en modo seguro, intente abrir Contactos para saber si aún se bloqueará. Si es causado por una aplicación de terceros o dos, el error no aparecerá en modo seguro. Así es como ejecuta su teléfono en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
3. Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
5. Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.

Suponiendo que el problema se solucione en este entorno, lo siguiente que debe hacer es averiguar cuál de sus aplicaciones es la culpable y, una vez que sospeche de una aplicación, desinstálela. Así es como se hace:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, toque Menú > Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Grifo DESINSTALAR > Okay.

Determinar qué aplicación está causando el problema suele ser un desafío para muchos usuarios. Por lo tanto, primero debe desinstalar las aplicaciones que instaló recientemente o las que instaló antes del problema.

Por otro lado, si el problema ocurre incluso en modo seguro, continúe con la siguiente solución.

Tercera solución: borrar el caché y los datos de la aplicación Contactos

Lo que hace este método es restablecer la aplicación a su configuración y configuración predeterminadas. Esto descartará la posibilidad de que el problema sea con la aplicación porque si lo es, el siguiente método solucionará el problema y eliminará el mensaje de error.

1. Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
2. Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuraciones > Aplicaciones.
3. Grifo Control de aplicaciones.
4. Localice y luego toque Contactos.
5. Grifo Almacenamiento.
6. Grifo LIMPIAR CACHE.
7. Grifo Datos en caché.
8. Grifo CLARO.

Esta es la solución más eficaz para casi todos los problemas relacionados con las aplicaciones, pero no hay garantía de que funcione en todos los casos. Entonces, en caso de que el problema continúe después de esto, el siguiente método definitivamente solucionará el problema.

Cuarta solución: realizar el reinicio maestro

Sé que es demasiado reiniciar el teléfono debido a un problema menor relacionado con la aplicación, pero la cosa es que la aplicación en cuestión está preinstalada. Si fuera cualquier aplicación de terceros, puede deshacerse del problema desinstalando la aplicación, pero ese no es el caso aquí. Entonces, realmente debes restablecer tu teléfono, ya que está integrado en el firmware.

Sin embargo, antes del reinicio, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos sus archivos y datos, ya que se eliminarán durante el proceso y es posible que no pueda recuperarlos después de eso. Después de la copia de seguridad, asegúrese de deshabilitar la Protección de restablecimiento de fábrica eliminando su cuenta de Google de su teléfono para que no se bloquee. Una vez que todo esté configurado, siga estos pasos para restablecer su teléfono:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. prensa Poder para seleccionar.
6. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que el problema con su dispositivo se solucione después de esto. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.

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