Contenido
- Cómo iniciar su Huawei P10 / P10 Plus en modo seguro
- Cómo borrar la partición de caché de su Huawei P10 / P10 Plus
- Cómo realizar un reinicio maestro en su Huawei P10 / P10 Plus
Los Huawei P10 y P10 Plus se encuentran entre los teléfonos inteligentes más potentes y repletos de funciones que puede comprar en el mercado hoy por un precio razonable. También vienen repletos de especificaciones técnicas impresionantes, que los hacen rápidos en sus procesos y respuestas. Sin embargo, no están libres de problemas y errores. De hecho, algunos de los propietarios ya recurrieron a foros en línea para buscar ayuda para los problemas que encontraron.
Cómo iniciar su Huawei P10 / P10 Plus en modo seguro
Reiniciar su teléfono en modo seguro significa que está deshabilitando temporalmente todas las aplicaciones de terceros y, la mayoría de las veces, solo hace esto cuando tiene problemas con su dispositivo que probablemente sean causados por aplicaciones.
Así es como inicia la aplicación de su teléfono en modo seguro:
- Apague su Huawei P10 / P10 Plus.
- Mantenga presionada la tecla Encendido.
- Una vez que aparezca la pantalla de Huawei, suelte la tecla de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
- Si tiene éxito, puede ver "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Si está solucionando problemas, este procedimiento es muy útil para determinar si el problema es causado por una aplicación de terceros o una incorporada. Para saberlo, solo tiene que observar su dispositivo para saber si el problema persiste en este modo. Si no es así, se confirma que una o algunas de las aplicaciones de terceros están causando el problema. Encuentra al culpable y desinstálalo para que ya no interfiera con el funcionamiento normal del teléfono.
Sin embargo, si el problema persiste incluso en este modo, es más probable que se trate de una de las aplicaciones integradas, el firmware o incluso el hardware. En cuyo caso, debe continuar con la resolución de problemas de firmware.
Cómo borrar la partición de caché de su Huawei P10 / P10 Plus
Android crea archivos temporales que utiliza para hacer que las aplicaciones, los servicios y otros procesos funcionen sin problemas cuando son llamados por otras aplicaciones. Por ejemplo, cuando usa la cámara, el sistema crea cachés para la aplicación de la cámara, luego crea un caché de la Galería que administrará las fotos y videos tomados por el primero. Por lo tanto, para cuando tome las fotografías, la Galería será lo suficientemente rápida como para responder a la llamada de la aplicación de la cámara.
Hay momentos en que los cachés se corrompen y cuando el sistema continúa usándolos, pueden ocurrir problemas de rendimiento. Por eso es necesario que elimine los cachés del sistema de vez en cuando para asegurarse de que todos los archivos funcionan como deberían. Para hacer eso, siga estos pasos:
- Apague su Huawei P10 / P10 Plus.
- Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Encendido juntas.
- Cuando aparezca el logotipo de Huawei, mantenga presionadas ambas teclas hasta que la pantalla se vuelva negra.
- La pantalla puede volverse negra durante uno o dos segundos y puede soltar las teclas en este punto.
- Cuando puede ver EMUI en la pantalla, significa que ha llegado al sistema de recuperación de su teléfono.
- Usando el botón para bajar el volumen, resalte "Limpiar partición de caché" y presione la tecla de Encendido para seleccionarla.
- Confirme su acción y espere a que el teléfono termine de borrar el contenido de la partición de caché.
- Es posible que el teléfono tarde un poco más en iniciarse, pero espere.
Si está solucionando problemas, continúe con su observación después de haber borrado la partición de la caché para saber si el problema persiste porque, de ser así, las cachés no tienen nada que ver con eso.
Cómo realizar un reinicio maestro en su Huawei P10 / P10 Plus
El procedimiento de solución de problemas que es eficaz para resolver casi todos los problemas que puede encontrar es el restablecimiento de fábrica. Siempre que el problema se haya producido por causas físicas como agua y daños físicos, se puede solucionar mediante un reinicio. Sin embargo, si no es lo suficientemente cuidadoso, puede perder sus archivos y datos, ya que se eliminará todo lo almacenado en el almacenamiento interno de su teléfono. Esto incluye sus imágenes, videos, archivos, aplicaciones, contactos y otros datos que pueda haber acumulado después de meses de uso. Por lo tanto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los datos que no desea perder antes de seguir estos pasos:
- Apague su Huawei P10 / P10 Plus.
- Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Encendido juntas.
- Cuando aparezca el logotipo de Huawei, mantenga presionadas ambas teclas hasta que la pantalla se vuelva negra.
- La pantalla puede volverse negra durante uno o dos segundos y puede soltar las teclas en este punto.
- Cuando puede ver EMUI en la pantalla, significa que ha llegado al sistema de recuperación de su teléfono.
- Ahora, usando el botón para bajar el volumen, resalte la opción "Borrar datos / restablecimiento de fábrica" y luego presione la tecla de encendido para seleccionarla.
- Se le llevará a otra pantalla que le preguntará "¿Confirmar borrar todos los datos del usuario?"
- Resalta la opción "Borrar datos / restablecimiento de fábrica" una vez más y luego presiona la tecla Encendido para seleccionar.
- Puede tomar varios segundos completar el restablecimiento, así que espere hasta que termine. De hecho, puede ver el progreso en la pantalla.
- Una vez que se complete el restablecimiento, volverá a la pantalla EMUI.
- Presione el botón Subir volumen para resaltar la opción "Reiniciar sistema ahora" y luego presione la tecla de Encendido para reiniciar su teléfono.
- Es posible que el teléfono tarde un poco más en iniciarse, pero espere.
Alternativamente, puede restablecer su teléfono a través del menú de configuración y también tiene los mismos efectos que con el restablecimiento maestro anterior. Para hacer esto, siga estos pasos:
- Configuración abierta.
- Toque Configuración avanzada, luego toque Copia de seguridad y restablecimiento.
- Toque Restablecer datos de fábrica y elija si formatear su almacenamiento interno. Si selecciona Borrar almacenamiento interno, se eliminarán todos los archivos de su almacenamiento interno, como
- música e imágenes. Proceda con precaución.
- Toque Restablecer teléfono para restaurar su dispositivo a su configuración de fábrica.
Ahora que conoce los tres procedimientos de solución de problemas más básicos que puede utilizar para intentar solucionar los problemas que puede encontrar con su dispositivo, al menos, ahora tiene la oportunidad de resolver problemas sin la ayuda de un técnico.
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