Problemas de Surface Pro 4: cómo solucionar 21 problemas comunes

Autor: Laura McKinney
Fecha De Creación: 8 Abril 2021
Fecha De Actualización: 24 Abril 2024
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Problemas de Surface Pro 4: cómo solucionar 21 problemas comunes - Artículos
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Los problemas de Surface Pro 4 pueden hacer que el uso de Windows 10 para entretenerse o hacer el trabajo sea muy frustrante. Le mostraremos cómo solucionar los problemas de Surface Pro 4, incluida una pantalla parpadeante y otros problemas molestos para que pueda volver a resolverlo.


La Surface Pro 4 se parece a una tableta y tiene el corazón de una computadora portátil. Esto hace que sea tan difícil de solucionar problemas como una computadora portátil o de escritorio. Necesita saber dónde encontrar la configuración correcta para evitar que la tableta haga cosas que no quiere que haga, por ejemplo. La cubierta de tipo de superficie y el lápiz de superficie añaden otra capa de complejidad. A veces no funcionan por razones que no están claras.

Leer: Microsoft Surface Pro 4 consejos y trucos

(Nuevo) Cómo solucionar problemas de parpadeo en la pantalla de Surface Pro 4

Si la pantalla de su Surface Pro 4 parpadea después de usarla durante media hora o más, puede tener un problema muy grave que Microsoft no pueda solucionar con una actualización de software.

Estos problemas con el parpadeo de la pantalla son tan graves que miles de propietarios de Surface Pro 4 han reportado problemas en Flickergate.com, un sitio web dedicado a obligar a Microsoft a recuperar las PC rotas. Para ver si su Surface Pro 4 tiene el problema, inícielo y vea si la pantalla parpadea después de 30 minutos de navegar por Internet, escuchar música o ver videos.


Lleve su Surface Pro 4 a la tienda Microsoft más cercana para obtener un reemplazo si su pantalla parpadea como la Surface Pro 4 en el video de arriba. Microsoft debería ofrecerle un reemplazo.

Cómo detener Surface Pro 4 de bloqueo

Por el momento, uno de los problemas más molestos de Surface Pro 4 es la congelación. Algunos usuarios informan que su dispositivo se bloquea completamente sin previo aviso.

Cuando suceda, reinicia tu Surface Pro 4 manteniendo pulsado el botón de encendido hasta que la pantalla de su Surface Pro 4 se vuelva negra. Presione el botón de encendido para volver a encender el dispositivo.

Las actualizaciones de controladores han solucionado este y algunos otros problemas de Surface Pro 4 desde el inicio. Ve a la Actualizaciones y Recuperación area en el Ajustes aplicación para comprobar si hay actualizaciones.

Cómo solucionar problemas de rotación de pantalla Surface Pro 4

Algunos usuarios informan que Windows 10 no gira cuando giran su Surface Pro 4. Cuando lo intentan, no sucede nada y el botón de bloqueo de rotación de pantalla desaparece del Centro de actividades.


Si esto te sucede,trata de separarte su tipo de cubierta. El botón de Bloqueo de rotación debe volver a aparecer en el Centro de actividades y Windows 10 debe girar automáticamente de nuevo.

Cómo solucionar problemas de Windows Pro Surface Windows 4

Windows Hello le permite desbloquear su dispositivo sin una contraseña o código de acceso. Desafortunadamente, puede fallar en malas condiciones de iluminación o si necesita otra exploración de su cara.

Para solucionar este y otros problemas de Windows Hello Surface Pro 4, abra elAjustesla aplicación Abierto Cuentas Seleccionar Opciones de inicio de sesión. En el área Opciones de inicio de sesión, busque Mejorar el reconocimiento para el botón de saludo de Windows.

Leer: Cómo solucionar problemas de Windows Hello

Trate de obtener el ángulo con el que se encuentra su cara cuando está utilizando su Surface Pro 4. Si tiene gafas, realice una exploración con las gafas encendidas y apagadas.

Cómo arreglar problemas de cubierta de tipo Surface Pro 4

El teclado Type Cover del Surface Pro 4 deja de responder algunas veces. Si esto te sucede, desconectar el teclado. Ahora mantenga presionado el botón de encendido de su Surface Pro hasta que vea una sombra en la parte superior de la pantalla. Arrastra esa sombra hacia abajo para apagar. Los problemas de la cubierta de su Surface Pro 4 Type deberían solucionarse una vez que reinicie su dispositivo.

Leer: Los mejores teclados Surface Pro 4



Cómo solucionar problemas de la pluma Surface Pro

Elimine y empareje su Surface Pen con su Surface Pro 4 nuevamente para solucionar los problemas de conectividad que no le permitirán escribir o dibujar aplicaciones y programas. UtilizarTengo que ser móvilCómo sincronizar y configurar una guía de Surface Pen para aprender cómo.

Leer: Surface Pen Tips para Surface Pro 4 y Surface 3

Cómo solucionar problemas de la cámara Surface Pro 4

Windows 10 no le permitirá usar la aplicación Cámara para capturar fotos cuando ya tenga una aplicación abierta que esté usando su cámara. Cierre todas las aplicaciones en las que haya usado la cámara recientemente. Ahora intenta abrir la aplicación de la cámara de nuevo.

Actualizar:Microsoft solucionará este problema con una actualización gratuita de Windows 10 en marzo o abril de 2018.

Cómo detener los desplomes de Surface Pro 4

Surface Pro 4 tiene un problema muy, muy desagradable con el fallo de su controlador de pantalla. El dispositivo reiniciará el controlador en sí mismo, mirando a usted como si la pantalla simplemente parpadea sin ningún motivo. En nuestra experiencia, es el navegador web Edge de Microsoft el que causa este problema. Intente navegar al mismo sitio en Internet Explorer, Firefox o Chrome.

Actualizar: Microsoft emitió una actualización de firmware para solucionar este problema. Compruebe si hay más actualizaciones dentro de la Ajustes aplicación bajo Actualizaciones y RecuperaciónSi todavía te está sucediendo.

Surface Pro 4 no arranca / se atasca en la pantalla de arranque

En ocasiones, un problema de firmware evita que Surface Pro 4 se arranque o se inicie correctamente cuando la cubierta de tipo está instalada y plegada hacia atrás.

despegar su tipo de cubierta. Ahora presione el poder en su Surface Pro 4. Debería comenzar inmediatamente.



Cómo corregir las aplicaciones de Surface Pro 4 que no se abren

Si las aplicaciones no se abren en su Surface Pro 4, intente reiniciarlo. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la pantalla. Ahora arrastra ese tono a la parte inferior de tu pantalla. Finalmente, vuelva a encender su Surface Pro 4.

Si esto sigue sucediendo, useTengo que ser móvilCómo restablecer la guía de tu PC con Windows 10 para reinstalar Windows.

Cómo solucionar problemas de pantalla azul Surface Pro 4

Algunos usuarios de Surface Pro 4 obtienen una pantalla azul justo después de que intentan despertar su dispositivo. Si esto te sucede a menudo, reinicia tu Surface Pro 4.

Actualizar: Una actualización del controlador solucionó este problema. Compruebe si hay más actualizaciones dentro de la Ajustes aplicación bajo Actualización y recuperación para asegurarse de que su dispositivo tiene las últimas correcciones.

Cómo arreglar los problemas Pop de los altavoces Surface Pro 4

Todos los dispositivos Surface Pro 4 tienen un problema de controlador que hace que sus parlantes emitan un sonido de chasquido al iniciar sesión.

Actualizar: Microsoft lanzó una actualización de firmware de Surface Pro 4 que solucionó este problema. Compruebe si hay más actualizaciones dentro de la Ajustes aplicación bajo Actualización y recuperación.

Por qué no puedes instalar Windows 7 en Surface Pro 4

Microsoft diseñó el Surface Pro 4 para que funcione con Windows 10. Es posible instalar Windows 7. Sin embargo, puede esperar muchos errores de software que Microsoft no solucionará. La cámara Surface Pen y Windows Hello no funcionarán con Windows 7.



La Surface Pro 4 con tapa tipo y pluma de superficie.

Cómo solucionar problemas de despertar Surface Pro 4

Una batería agotada o un problema de carga pueden crear muchos problemas de Surface Pro 4. Asegúrese de que su Surface Pro 4 tenga una carga si no se enciende. Conéctelo a la corriente utilizando el cargador que viene con. Mantenga su dedo en el botón de encendido durante 20 a 30 segundos. La pantalla debería parpadear. Ahora deberías ver el logo de Surface.

Si continúan los problemas de alimentación y activación, considere enviar su Surface Pro 4 para su reparación.

Cómo solucionar problemas de Wi-Fi Surface Pro 4 débiles

Algunos usuarios de Surface Pro 4 reportan caídas en la conectividad inalámbrica sin explicación. Si esto le está sucediendo a su dispositivo, llévelo a su Microsoft Store local o póngase en contacto con el soporte del dispositivo. La compañía debe ofrecer un reemplazo si su dispositivo aún está en garantía.

Cómo solucionar problemas relacionados con la superficie Pro 4 de Bluetooth

Los dispositivos Surface Pro 4 regularmente tienen problemas de conectividad Bluetooth. Para solucionar esto, intente apagar y encender su dispositivo Bluetooth. Si eso no funciona, verifica que Bluetooth esté activado grabando o haciendo clic en la burbuja de mensaje en la esquina inferior derecha de tu pantalla. Busca elExpandirbotón. Toque en el Bluetooth icono para desactivar la función. Toca de nuevo para volver a encenderlo.

Cómo solucionar los problemas de congelación de Microsoft Edge en Surface Pro 4



El navegador web Edge de Microsoft se bloquea frecuentemente con la actualización de aniversario de Windows 10 instalada. Algunos usuarios recomiendan desinstalar cualquier extensión Edge que haya agregado de la Tienda Windows para solucionar este problema.Tienes que ser móvilrecomienda instalar Google Chrome o Firefox para navegar en su lugar.

Leer: El mejor navegador de Windows 10: Edge vs Chrome

Cómo solucionar problemas de modo de tableta Surface Pro 4

Su Surface Pro 4 puede cambiar automáticamente dentro y fuera del Modo tableta cuando coloca su cubierta. Si esto está sucediendo y no ha cambiado ninguna configuración, desconecte la cubierta de tipo. Revise el conector en la parte inferior de su Surface Pro 4 para ver si hay trozos de suciedad que eviten que la cubierta se conecte de manera confiable.

Cómo arreglar los problemas de almacenamiento bajo de Surface Pro 4

Si rutinariamente recibe advertencias de almacenamiento bajo después de que su PC realizó una actualización, es hora de usar la herramienta de almacenamiento incorporada para comenzar a eliminar archivos adicionales de Windows. Ve a la Ajustes la aplicación Pulse o haga clic en Sistema. Pulse o haga clic en Almacenamiento. Ahora toque o haga clic en el do conducir en la parte superior de la ventana.

Leer: 4 maneras de liberar espacio en Windows 10

Windows 10 analizará lo que está ocupando espacio en su dispositivo. Puede elegir eliminar o mover aplicaciones y programas tocando o haciendo clic en cada uno. 



Cómo solucionar problemas de carga Surface Pro 4

Surface Pro 4 viene con un adaptador de corriente que tiene un enchufe USB para cargar teléfonos inteligentes y tabletas. Aunque son convenientes, los teléfonos inteligentes que demandan mucha energía interfieren con la capacidad del adaptador para cargar su Surface Pro. Desenchufe el teléfono inteligente o tableta para solucionar el problema.

Si no tiene nada conectado en el puerto USB del adaptador, intente desconectar el adaptador de la toma de corriente y volver a conectarlo.

Cómo solucionar problemas de Windows Insider en Surface Pro 4



Los miembros de Windows Insider obtienen nuevas características antes que nadie. Eso no significa que debas probar estas actualizaciones en tu Surface Pro 4. A menudo tienen errores y no están completas. Apágalos si tienes problemas.

Abre el Ajustes la aplicación Luego toque o haga clic en Actualizaciones y Seguridad. En la parte inferior del menú de la izquierda hay una entrada para el Programa de Windows Insider. Abre esa área y selecciona Detener las compilaciones de vista previa de información privilegiada.

Las 17 mejores alternativas de Surface Pro en 2019

Huawei MateBook


$ 499.99 de Amazon

El bajo costo del Huawei MateBook es lo que lo convierte en una sólida alternativa para Surface Pro.

Este Windows 2-en-1 ofrece 4GB de RAM y un procesador Intel Core m3 por solo $ 378. Un modelo mejorado tiene un procesador Intel Core m5, 8 GB de RAM y 256 de almacenamiento de estado sólido por $ 459.98.

Factor en accesorios esenciales y ahorrar aún más. El MatePen, el lápiz digital de este 2 en 1, cuesta $ 49.99. Eso es $ 20 menos que Surface Pen de Microsoft. Windows 2-en-1 detecta 2.048 niveles diferentes de presión a medida que escribe o dibuja con este lápiz. El teclado del Huawei Matebook cuesta $ 99.99. Eso es $ 30 menos que la cobertura de tipo de superficie. Actúa como el pie de apoyo del Matebook. Las teclas retroiluminadas te permiten ver lo que estás escribiendo en la oscuridad.

Aún obtiene una alternativa de Surface Pro 6 con todos los puertos correctos cuando compra el Huawei Matebook. Un puerto USB tipo C, un conector para auriculares y una conexión para su teclado adicional se encuentran en su borde redondeado de aluminio. Lo único que rompe el diseño de aluminio es la pantalla de 12 pulgadas de 2,160 x 1,1440 en la parte frontal.

El Huawei MateBook tiene una capacidad nominal de 9 horas con una carga, que es menor que la Surface Pro 6.



















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