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Si su Samsung Galaxy S9 Plus muere o se apaga por sí solo sin una razón aparente y no se vuelve a encender, probablemente sea solo una falla del firmware y es un problema menor que puede solucionar por su cuenta siempre que sepa qué hacer . También hay ocasiones en las que deja el teléfono cargándose durante la noche y cuando se despierta por la mañana, la pantalla está en negro y el teléfono no responde. No entre en pánico porque siempre hay algo que puede hacer al respecto.
En este artículo, compartiré con ustedes la solución que siempre hemos estado usando para solucionar problemas similares. Entiendo que este problema también podría ser grave, especialmente si el problema afecta al hardware, pero siempre que su dispositivo no se haya caído sobre una superficie dura o no se haya sumergido en agua durante mucho tiempo, siempre existe la posibilidad de que pueda arreglalo. Tienes que hacer algo y si no puedes hacerlo para comenzar de nuevo, aún tienes la opción de llevarlo a la tienda. Siga leyendo para saber cómo solucionar este problema.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9 Plus, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.
Repara el Galaxy S9 Plus que se apagó y ya no se enciende
Solo puedo ofrecerle un par de soluciones y estas son las que hemos estado usando para abordar problemas similares como la pantalla negra de la muerte y otras preocupaciones relacionadas con el firmware. Intente ver si funcionan para usted ...
Primera solución: reinicio forzado
La mayoría de las veces, si un teléfono se apaga y ya no se enciende, es un problema con el firmware y ese podría ser el caso de su Galaxy S9 Plus. Entiendo que es posible que ya no responda cuando presiona la tecla de encendido o cualquier botón, pero aún puede considerarlo un problema menor y hacer el reinicio forzado puede solucionarlo.
Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más. Esto es más que suficiente para solucionar el problema, pero si el dispositivo no responde a esto, intente hacerlo un par de veces más y si aún no lo hace, intente esto.
- Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes todavía.
- Ahora presione y mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
- Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos o más.
Básicamente, es lo mismo que el primer procedimiento, solo que nos aseguramos de que esta vez se presione el botón para bajar el volumen antes que la tecla de encendido porque de lo contrario no obtendrá el mismo resultado.
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Solución alternativa: cargue el teléfono y forzar el reinicio
Es posible que la batería se haya agotado por completo y, debido a eso, el firmware se haya bloqueado en lugar de apagar el dispositivo correctamente. Cuando esto sucede, ya tiene dos problemas en un paquete, pero el problema es que su teléfono no responde ni se enciende si este es el caso porque no hay batería y, lo que es peor, el dispositivo ni siquiera se carga. Esto es lo que debe hacer al respecto:
- Enchufe el cargador a una toma de CA que funcione.
- Usando el cable original, conecte su teléfono a su cargador.
- Independientemente de si el teléfono muestra que se está cargando o no, déjelo conectado a su cargador durante al menos 10 minutos.
- Ahora, presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen primero y no lo suelte todavía.
- Ahora presione y mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
- Mantenga ambas teclas presionadas durante 10 segundos o más mientras está conectado a su cargador.
Si el problema es el mismo que mencionamos anteriormente, entonces su teléfono ya debería estar comenzando ahora. Sin embargo, si el dispositivo aún no responde después de esto, entonces es hora de que lo traiga a la tienda y lo revise un técnico o negocie un reemplazo.
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