Contenido
De hecho, hemos abordado el problema del parpadeo de la pantalla con el Samsung Galaxy S8 Plus en el pasado, pero parece que todavía tenemos lectores a los que todavía les molesta dicho problema. Ha habido una actualización recientemente y comenzamos a recibir quejas poco después de eso, lo que nos llevó a pensar que esto podría ser solo un problema menor provocado por la nueva actualización. Sin embargo, aún debemos descartar la posibilidad de que se trate de un problema de hardware y aún debe solucionar el problema de su teléfono para saber de qué se trata.
Entonces, en esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Samsung Galaxy S8 Plus con una pantalla parpadeante. Intentaremos descartar todas las posibilidades para poder determinar de qué se trata el problema y cómo abordarlo. Continúe leyendo a continuación, ya que le brindaré los procedimientos de solución de problemas más seguros y efectivos que hemos estado utilizando para abordar este problema.
Pero antes que nada, si tiene otro problema con su teléfono, visite nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado cientos de problemas informados por los propietarios. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestro sitio web o al menos, hay problemas similares que ya hemos solucionado. Por lo tanto, intente encontrar los que sean similares o relacionados con su problema. Sin embargo, si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android.
Cómo solucionar problemas del Galaxy S8 Plus con una pantalla parpadeante
Cuando se trata de solucionar un problema que puede ser tanto de firmware como de hardware, lo mejor que puede hacer es descartar el primero. Después de solucionar algunos problemas básicos y el problema persiste, todavía tiene los técnicos de Samsung para solucionar el problema por usted. Hay cosas que no puede hacer por su cuenta, pero también hay problemas que puede solucionar sin pedir ayuda a un técnico. Ese es el objetivo principal de este artículo; para ayudarlo a solucionar un problema que puede resolver usted mismo. Entonces, con todo lo dicho, esto es lo que debe hacer al respecto:
Primera solución: reinicia tu teléfono en modo seguro
Al hacer esto, está deshabilitando temporalmente todas las aplicaciones y servicios de terceros en su teléfono. Existe la posibilidad de que el parpadeo sea causado por una o algunas de sus aplicaciones, especialmente aquellas
CPU o aplicaciones de juegos que consumen mucha energía. Verá, algunas aplicaciones se están ejecutando en segundo plano, especialmente si está acostumbrado a presionar el botón Inicio cuando cambia de aplicación. Cuantas más aplicaciones se ejecuten, más lento se volverá su teléfono, lo que puede provocar este problema.
En modo seguro, solo se cargarán las aplicaciones y servicios predeterminados, por lo que si el problema se soluciona mientras su teléfono está en ese modo, eso confirma nuestra sospecha. Lo siguiente que debe hacer es averiguar qué aplicación causa el problema e intentar restablecerla o incluso desinstalarla solo para deshacerse del parpadeo.
Así es como reinicia su Galaxy S8 Plus en modo seguro:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte el Poder llave.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Liberar el Bajar volumen clave cuando veas Modo seguro.
Si recurre a desinstalar la aplicación que está causando el problema, así es como lo hace en su Galaxy S8 Plus:
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
- Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
- Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque 3 puntos icono> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
- Toque la aplicación deseada.
- Grifo Desinstalar.
- Grifo Desinstalar de nuevo para confirmar.
Por otro lado, si la pantalla de su teléfono aún parpadea mientras está en modo seguro, continúe con el siguiente procedimiento para solucionar el problema del firmware.
Segunda solución: Limpiar la partición de caché
Esto eliminará la caché del sistema y reemplazará esos archivos por otros nuevos. La cuestión es que cuando estos archivos se corrompen o se vuelven obsoletos, pueden ocurrir varios problemas. Por lo tanto, debe reemplazar estos archivos por otros nuevos para que su teléfono funcione perfectamente. Sus archivos y datos personales no se eliminarán ni se modificarán. Así es como lo haces:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar "borrar partición de caché"
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen para resaltar "sí" y presione la tecla Poder tecla para seleccionar.
- Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Si la pantalla parpadeante continúa después de este procedimiento, debe realizar el siguiente procedimiento.
Tercera solución: haga una copia de seguridad de los archivos y reinicie su teléfono
Este es el último recurso y si el problema continúa ocurriendo después de esto, no tiene otra opción que llevar su teléfono a la tienda para que un técnico pueda revisarlo por usted. Pero antes de eso, haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y luego realice el reinicio maestro para descartar la posibilidad de que este problema sea un problema con el firmware.
- Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo de una forma u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.
PUESTOS RELEVANTES:
- Cómo reparar su Samsung Galaxy S8 Plus con pantalla negra y luces azules parpadeantes [Guía de solución de problemas]
- Cómo reparar su Samsung Galaxy S8 Plus que sigue mostrando el error "Desafortunadamente, Mis archivos se han detenido" [Guía de solución de problemas]
- Cómo reparar su Samsung Galaxy S8 Plus que sigue mostrando el error "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido" [Guía de solución de problemas]
- Cómo reparar su Samsung Galaxy S8 Plus que ahora funciona lento después de un mes de uso [Guía de solución de problemas]
- Qué hacer si su nuevo Samsung Galaxy S8 Plus experimenta la pantalla negra de la muerte [Guía de solución de problemas]
Conéctate con nosotros
Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.