Los dispositivos electrónicos pequeños como su Fitbit Alta HR dependen únicamente de su batería para encenderlo y, aunque Fitbit hizo un buen trabajo al hacer que sus dispositivos fueran lo suficientemente eficientes, aún necesitaría cargarlos después de uno o dos días. Normalmente, no debería haber ningún problema al cargar tu Alta HR, pero cuando no responde cuando está conectado a su cargador, algo puede estar apagado.

En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Fitbit Alta HR que ya no se carga. Analizaremos todos los escenarios posibles y veremos si podemos hacer que su rastreador se cargue nuevamente. Después de nuestra solución de problemas y aún no se está cargando, siempre tiene la opción de llamar al soporte técnico o traer el dispositivo a la tienda para que el técnico pueda verificarlo por usted.

Ahora, antes de que solucionemos los problemas de su rastreador, si tiene otros problemas, visite nuestra página de solución de problemas de Fitbit Alta HR porque ya hemos resuelto algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Es posible que ya haya artículos que publicamos en nuestro sitio que podrían ayudarlo a solucionar su problema. De lo contrario, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario y presionando enviar después de eso.

Volviendo a nuestra solución de problemas, estas son las cosas que debe hacer si su Fitbit Alta HR ya no se carga ...

1. Asegúrese de que el puerto o la toma USB no estén defectuosos.
2. Verifica que los contactos del rastreador o del cable de carga no estén sucios.
3. Asegúrese de que el rastreador esté conectado de forma segura al cable de carga.
4. Reinicia tu Fitbit Alta HR, ya que podría estar funcionando mal.
5. Verifique que el rastreador no esté mojado.

Puede intentar conectar el cargador a un puerto USB diferente, ya que siempre existe la posibilidad de que el puerto al que está conectado actualmente sea defectuoso. O puede intentar usar un banco de energía o un cargador de pared certificado por UL de terceros.

Después de hacer esto y su Alta HR aún no se está cargando, verifique si los contactos de su rastreador están limpios, así como el cable que está usando. Si hay objetos extraños como pelusa o suciedad, retírelos ya que podrían obstruir el proceso de carga.

Lo siguiente que debe hacer es asegurarse de que el Alta HR esté correctamente conectado al cable de carga; debe estar suelto. Desconecte el cable del rastreador y vuelva a conectarlo para asegurarse de que encaje correctamente.

Otra posibilidad que debe descartar es que podría ser solo un problema menor de firmware. Por lo tanto, actualice la memoria de su rastreador reiniciándolo:

1. Conecte su cable de carga a un puerto USB de su computadora o cualquier cargador de pared USB certificado por UL.
2. Clip el otro extremo del cable de carga al puerto en la parte posterior del rastreador. Las clavijas del cable de carga deben bloquearse de forma segura con el puerto. Sabrá que la conexión es segura cuando el rastreador vibre y vea un icono de batería en la pantalla de su rastreador. Su rastreador comenzará a cargarse.
3. Presione el botón en su cable de carga 3 veces en unos pocos segundos, haciendo una breve pausa entre las presiones. El botón está en el extremo del cable de carga que está conectado a su computadora. Cuando ve el logotipo de Fitbit y el rastreador vibra, significa que se ha reiniciado.
4. Desenchufe su rastreador del cable de carga.

Después de realizar los procedimientos y su rastreador aún no se está cargando, verifique que no esté mojado y luego llévelo a la tienda para que un técnico pueda revisarlo por usted. El problema podría estar en el hardware.

Espero que esta publicación práctica te haya ayudado de una forma u otra. Ayúdenos a correr la voz compartiendo esta publicación con sus amigos o personas que también puedan tener problemas similares. ¡Gracias por leer!

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