Contenido
- Cómo solucionar problemas de su Galaxy A6 2018 que la PC no reconoce
- Cómo solucionar problemas de una computadora que no reconoce tu teléfono
La creación de copias de seguridad es una de las rutinas importantes cuando se trata de la gestión de datos en dispositivos móviles. Puede hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono a través de la nube (en línea) o en una computadora. El primer método requiere Internet, mientras que el segundo necesita un cable USB para sincronizar ambos dispositivos. Ambas formas se pueden lograr fácilmente, pero aún pueden ocurrir errores debido a muchos factores. El problema principal que se aborda en esta publicación es un problema con el teléfono inteligente Samsung Galaxy A6 2018 que no pudo ser reconocido o detectado por una computadora con Windows a través de un cable USB. Siga leyendo para saber qué hacer si se encuentra con un problema similar en el futuro.
El problema puede estar en el teléfono, si no en la computadora. Antes de solucionar los problemas de sus dispositivos, asegúrese de que el cable USB y los puertos estén funcionando. Puede intentar cambiar entre puertos USB en su computadora o usar otro cable USB compatible o cable de datos. Si lo hace, lo ayudará a descartar un cable o puerto dañado de la posible causa. Si eso no ayuda, esto es lo que puede hacer a continuación.
Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar por nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. No se preocupe, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo solucionar problemas de su Galaxy A6 2018 que la PC no reconoce
Teniendo en cuenta que todo está bien con la conexión física y, sin embargo, su computadora aún no reconoce su teléfono inteligente Galaxy A6 2018, es probable que se trate de un problema de software o una falla en su dispositivo. Para descartar esto, pruebe estos procedimientos posteriores cuando esté listo.
Primera solución: reinicie su Galaxy A6 2018 (reinicio suave).
Un reinicio por software o reinicio del dispositivo es la solución más simple y efectiva para problemas menores de software y fallas de aplicaciones que causan varios problemas en dispositivos móviles, incluidos errores de sincronización. Si aún no ha reiniciado su teléfono, hágalo siguiendo estos pasos:
- Para restablecer por software o reiniciar su Galaxy A6 2018, presione el Botón de encendido hasta que aparezca el menú y luego toque la opción para Apagado. Después de 30 segundos, puede presionar el Botón de encendido nuevamente hasta que el dispositivo se reinicie.
- Alternativamente, puede simplemente presionar y mantener presionada la Poder botón y el Bajar volumen en el lateral hasta que el teléfono se reinicie.
Este proceso no afecta ningún dato o información personal que hayas almacenado en la memoria interna de tu teléfono, por lo que no será necesario crear copias de seguridad.
Segunda solución: actualice el software a la última versión.
La actualización de software no solo ofrece nuevas características y funciones mejoradas, sino que también integra parches de seguridad para deshacerse de los errores que causaron varios problemas en ciertos dispositivos. Esta es la razón por la que se recomienda mantener actualizado el software de su dispositivo.
Para comprobar si hay actualizaciones de software (Android) disponibles para su dispositivo, diríjase a Configuración-> Acerca del dispositivo -> Actualización de software -> Actualizar ahora o Configuración -> Actualización de software -> Descargar actualizaciones manualmente.
No olvide reiniciar su teléfono después de instalar una nueva actualización de software para asegurarse de que la actualización se implemente correctamente.
Tercera solución: limpie la partición de la caché en su Galaxy A6 2018.
Los datos temporales almacenados como caché en el sistema telefónico también pueden ser los principales culpables, especialmente cuando se corrompen. Para asegurarse de que esta no sea la causa subyacente, intente borrar la partición de caché en su teléfono. Al hacerlo, se borrarán todos los archivos de caché o los datos temporales de la partición de caché del sistema, incluidos los archivos erróneos. Así es como se hace:
- Con su dispositivo apagado, mantenga presionada la tecla Poder, Casa y Sube el volumen botones simultáneamente durante unos segundos.
- Suelte los botones cuando Pantalla de Android aparece y el teléfono se carga en Modo de recuperación.
- presione el Botón para bajar el volumen varias veces para desplazarse y resaltar Limpiar partición de caché de las opciones dadas, luego presione el Botón de encendido para confirmar la selección.
- Espere hasta que el teléfono haya terminado de borrar el caché de la partición del sistema. Entonces verá el Reiniciar sistema ahora opción resaltada.
- Para reiniciar su dispositivo, presione el Botón de encendido.
Espere hasta que su teléfono se haya reiniciado correctamente y luego vuelva a conectarse a su computadora.
Cuarta solución: habilite la depuración de USB en su Galaxy A6 2018.
Los dispositivos Android, incluida la serie Galaxy de Samsung, incorporan algunas opciones ocultas de forma predeterminada y una de ellas es el menú de opciones de desarrollador. Este menú tiene una serie de opciones que se pueden utilizar para fines avanzados. Entre estas opciones se encuentra el modo de depuración USB, que se ha encontrado útil cuando se trata de problemas de conectividad física entre el dispositivo móvil y una computadora durante la transferencia de archivos o los procedimientos de sincronización de datos. Muchas personas que han tenido problemas al intentar conectar su dispositivo Android a una computadora, como cuando la computadora no puede detectar el dispositivo móvil, pudieron encontrar una solución habilitando el modo de depuración USB. Si desea probarlo, a continuación le indicamos cómo acceder y habilitar este modo en su Samsung Galaxy A6 2018:
- Grifo Aplicaciones.
- Grifo Configuraciones.
- Grifo Acerca del dispositivo.
- Desplácese hacia abajo hasta Número de compilación opción. Si no ves Número de compilación, grifo Información del software, luego Número de compilación.
- Mencionar Número de compilación siete veces.
- Volver a Configuraciones y ahora deberías ver el Opciones de desarrollador menú debajo Configuración-> General-> Opciones de desarrollador.
En este punto, vuelva a conectar su teléfono a su computadora usando el cable USB original o el cable de datos compatible y vea si ya se detectó.
Cómo solucionar problemas de una computadora que no reconoce tu teléfono
Retire cualquier otro dispositivo externo conectado a su computadora a través de USB, incluidas las tarjetas de memoria. Si lo hace, se asegurará de que ninguno de estos dispositivos externos pueda causar conflictos. Después de hacerlo, continúe con estas soluciones.
Primera solución alternativa: reinicia tu computadora.
Si esto se encuentra entre otros errores aleatorios que ocurren en el sistema operativo de su computadora o en ciertos programas, es probable que un reinicio pueda solucionarlo.
- Para hacerlo, simplemente siga el procedimiento de reinicio estándar a través del menú Inicio-> Reiniciar. Después de 30 segundos o 1 minuto, encienda su computadora nuevamente.
- Una vez que la computadora se haya iniciado correctamente, conecte su teléfono inteligente Galaxy A6 2018 mediante un cable USB.
Si esto no solucionó el problema y su PC aún no detecta su dispositivo Galaxy, intente la siguiente solución.
Segunda solución alternativa: actualizar, desinstalar y reinstalar los controladores.
Para descartar el problema del controlador del posible culpable, intente actualizar los controladores en su computadora manualmente. Si bien las actualizaciones de controladores para Windows 10 se instalan automáticamente a través de la actualización de Windows, es posible que sea necesario actualizar o reinstalar el controlador para solucionar problemas relevantes con un dispositivo. A continuación, le indicamos lo que debe hacer:
- Haga clic en el comienzo botón
- Tipo Administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda y selecciónelo en los resultados de la búsqueda.
- Haga clic para expandir las categorías y buscar el nombre de su dispositivo (Samsung Galaxy A6), luego haga clic con el botón derecho o manténgalo presionado.
- Seleccione la opción para Actualizar controlador.
- Hacer clic Busque automáticamente el software del controlador actualizado.
Después de actualizar los controladores, reinicie su computadora y luego vuelva a intentar conectar su Samsung Galaxy A6 2018 a través de USB.
Si su computadora no encuentra un nuevo controlador, puede intentar buscar uno en el sitio web del fabricante del dispositivo y seguir las instrucciones en pantalla para descargar e instalar el nuevo controlador.
Para obtener más ayuda y tutoriales más avanzados sobre cómo administrar y configurar los controladores para que su computadora reconozca o detecte su teléfono inteligente Samsung, puede comunicarse con la mesa de ayuda del fabricante de su computadora o con el soporte técnico de Microsoft.
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