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Cuando un teléfono inteligente como el Samsung Galaxy A40 se atasca en el logotipo de Samsung y ya no continúa con el proceso de arranque habitual, siempre puede esperar que haya un problema con el firmware. Hubo propietarios que se quejaron de este problema poco después de actualizar sus dispositivos. Otros, por otro lado, lo experimentaron después de modificar el firmware.
Si este problema hubiera ocurrido después de alterar el firmware original, lo mejor que puede hacer es actualizar la ROM original. Sin embargo, si ocurrió después de una actualización o si no hay ninguna razón aparente, entonces existe una mayor probabilidad de que pueda solucionarlo mediante algunos procedimientos de solución de problemas. Continúe leyendo a continuación, ya que he trazado un par de soluciones que puede utilizar para reparar su teléfono que se atascó en el logotipo de Samsung.
Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, pasen por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.
Arreglando un Galaxy A40 que se atascó en el logo de Samsung
Si hay algo bueno sobre este problema, es el hecho de que tu teléfono aún se enciende. Lo que significa que el hardware aún debe estar funcionando bien. Por lo tanto, puede concentrarse en solucionar problemas del firmware y eso es lo que debemos hacer. Dicho esto, así es como puede solucionar el problema de su teléfono que se atascó en el logotipo de Samsung ...
Primera solución: intente iniciar el teléfono en modo seguro
Siempre es posible que una aplicación o alguna de ellas haya provocado un problema con el firmware que haya provocado un problema como este. En tal caso, podría hacer que su teléfono se inicie en modo seguro considerando el hecho de que la mayoría de las veces, las aplicaciones de terceros son la causa de un problema como este. Así es como reinicia su teléfono en modo seguro usando las teclas de hardware:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
- Cuando aparezca SAMSUNG en la pantalla, suelte la tecla Encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
Si el arranque en modo seguro es exitoso, su teléfono mostrará el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla y debería poder usarlo normalmente. Si este es el caso, intente crear una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes y luego intente reiniciar el teléfono en modo estándar.
Si el arranque en modo estándar no se realiza y su Galaxy A40 aún se atasca en el logotipo de Samsung, intente iniciarlo en modo seguro nuevamente y luego realice el restablecimiento de fábrica a través del menú Configuración.
Por otro lado, si su teléfono no pudo iniciarse en modo seguro, continúe con la siguiente solución.
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Segunda solución: inícielo en modo de recuperación
Si su Galaxy A40 no pudo iniciarse en modo seguro, entonces debería intentar iniciarlo en modo de recuperación. Este modo se considera a prueba de fallas para dispositivos Android porque incluso si el teléfono tiene un problema grave relacionado con el firmware, siempre que no se haya modificado el firmware, aún debería poder iniciarse en modo de recuperación. Así es como se hace en tu Galaxy A40:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen y Poder llaves.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A40, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A40 continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
Suponiendo que su teléfono haya llegado a la pantalla negra con textos en azul, significa que se ha iniciado correctamente en el modo de recuperación. En este caso, debe hacer lo siguiente para intentar solucionar el problema borrando la partición de caché:
- presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- prensa Poder tecla para seleccionar.
- presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
- Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
Si aún no continúa arrancando después de limpiar la partición de caché, intente reiniciarlo en modo de recuperación nuevamente y luego realice el restablecimiento de fábrica. Así es cómo:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen y Poder llaves.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A40, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A40 continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Nuevamente, siempre que no se haya modificado el firmware, aún debería poder hacer que su teléfono se inicie con éxito haciendo el reinicio maestro a través del modo de recuperación.
Sin embargo, si este problema persiste incluso después de realizar este procedimiento, es hora de que lo lleve de regreso a la tienda o a una tienda local para que un técnico pueda revisarlo por usted.
Espero que esta guía de solución de problemas haya podido ayudarlo a determinar la razón por la cual un teléfono como el Samsung Galaxy A40 puede quedarse atascado en el logotipo de Samsung.
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