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• Cómo solucionar problemas del Galaxy Note 9 que se congela y se retrasa

Las congelaciones y los retrasos son problemas de rendimiento muy comunes que puede encontrar cuando posee un teléfono inteligente. Estos problemas les ocurrieron a los propietarios de Galaxy S9 y Note 8 (y a los propietarios de dispositivos Galaxy anteriores) y también pueden ocurrirle a su nuevo Samsung Galaxy Note 9. Estos problemas a menudo van de la mano y la mayoría de las veces puede notar que su teléfono se retrasa antes de que se congele durante unos segundos. A veces es al revés, pero independientemente de los síntomas, el problema es el mismo y puede hacer algo al respecto.

De hecho, ya hemos ayudado a muchos de nuestros lectores que se comunicaron con nosotros con respecto a estos problemas. En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su nuevo y poderoso dispositivo que está plagado de estos problemas. Intentaremos considerar todas las posibilidades y descartarlas una por una hasta que podamos determinar cuál es el problema y saber qué hacer al respecto. Entonces, si usted es uno de los propietarios del nuevo Galaxy Note 9 y ya tiene estos problemas, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.

Ahora, antes que nada, si tiene otros problemas con su teléfono, asegúrese de pasar por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos proporcionado soluciones a cientos de problemas informados por nuestros lectores. Lo más probable es que ya hayamos proporcionado una solución al problema que tiene actualmente, así que intente encontrar problemas similares a los suyos en esa página y no dude en utilizar las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo solucionar problemas del Galaxy Note 9 que se congela y se retrasa

Cuando un dispositivo potente como el Galaxy Note 9 comienza a congelarse y a retrasarse, no se preocupe demasiado, ya que siempre hay algo que puede hacer al respecto. Según nuestras experiencias, estos problemas son bastante menores y esto es lo que debe hacer al respecto:

Primera solución: reinicie su Note 9 en modo seguro

Hay ocasiones en las que las aplicaciones hacen que su teléfono se congele y se retrase, especialmente en los juegos que requieren mucha CPU. No estamos muy seguros de si los bloqueos y retrasos con su Note 9 son causados ​​por aplicaciones y, si lo son, tampoco sabemos si esas aplicaciones están preinstaladas o son de terceros. Por lo tanto, ejecute su teléfono en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros y así es como lo hace:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
3. Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
5. Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.

Continúe su observación para saber si los bloqueos y retrasos desaparecieron mientras su teléfono está en modo seguro. Suponiendo que su teléfono funciona perfectamente en este modo, significa que hay una aplicación de terceros que está causando el problema. Reinicie su teléfono en modo normal después de esto y debería funcionar correctamente después de eso. Sin embargo, los bloqueos y retrasos pueden ocurrir nuevamente después de unos días o después de usar aplicaciones. Por lo tanto, sea lo suficientemente atento a las aplicaciones que causan el problema, ya que puede solucionarlo conociendo la causa.

Sin embargo, si los bloqueos y retrasos aún ocurren incluso en modo seguro, entonces podría significar que el problema está en el firmware. En este caso, debe realizar los trámites de trámite.

Segunda solución: eliminar la caché del sistema

Los problemas de firmware pueden ocurrir de vez en cuando y, en la mayoría de los casos, el resultado se caracterizará por un rendimiento deficiente, como lentitud, bloqueos, retrasos e incluso reinicios aleatorios. Este podría ser el caso de su Note 9, especialmente si recientemente recibió una actualización del firmware. Para descartar esta posibilidad, esto es lo que vas a hacer:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
4. Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
5. presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
6. prensa Poder tecla para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
8. Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
9. presione el Poder para reiniciar el dispositivo.

Después de limpiar la partición de caché, observe su teléfono de cerca para saber si los bloqueos y retrasos permanecieron. Si el problema no se ha solucionado, debe continuar con el siguiente procedimiento.

Tercera solución: haga una copia de seguridad de los archivos y restablezca su Note 9

Los problemas de la aplicación y el firmware se pueden solucionar mediante un reinicio de fábrica o maestro. Este será su último recurso y es más probable que solucione este problema, ya que no estamos tratando claramente con un problema de hardware aquí. Por lo tanto, tómate un tiempo para hacer una copia de seguridad de tus archivos y datos, especialmente los que están almacenados en el almacenamiento interno de tu teléfono. Sé que sería una molestia hacer una copia de seguridad de los archivos, especialmente si su teléfono es lento o se congela y se retrasa, pero haga todo lo posible ya que puede perder algunos archivos importantes.

Hay dos formas de restablecer tu teléfono y tú decides cuál usar. Recuerde, ambos tienen la misma eficacia.

Restablecimiento de fábrica (a través del menú Configuración)

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
2. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
3. Grifo Configuraciones > Nube y cuentas > Copia de seguridad y restaurar.
4. Toque los siguientes controles deslizantes hasta la configuración deseada:
   • Respalda mi información
   • Restauración automática
5. Toque la tecla Atrás (abajo a la derecha) hasta llegar a la Configuraciones menú.
6. Grifo Administración General > Reiniciar > Restablecer datos de fábrica.
7. Desplácese hasta la parte inferior de la pantalla y luego toque REINICIAR > ELIMINAR TODOS.
8. Si tiene el bloqueo de pantalla activado, ingrese sus credenciales.
9. Si se le solicita que verifique su cuenta Samsung, ingrese la contraseña, luego toque CONFIRMAR.
10. Espere a que el dispositivo se reinicie.

Reinicio maestro (a través de llaves de hardware)

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. prensa Poder para seleccionar.
7. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Si el problema continúa molestándolo después de estos procedimientos, devuelva el teléfono a la tienda para que un técnico de Samsung pueda volver a flashear o reinstalar el firmware por usted.

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