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• ¿Cómo reparar el Galaxy A5 que se apaga por sí solo y no se enciende?

Parece que muchos propietarios de Samsung Galaxy A5 se han encontrado con el problema de la pantalla negra de la muerte. Es el tipo de problema en el que el teléfono se apaga solo y ya no responde ni se vuelve a encender. Lo llamamos la pantalla negra de la muerte porque la mayoría de las veces, el teléfono se atasca en una pantalla negra y ni siquiera responde incluso si el cargador está conectado. Naturalmente, los propietarios pensarían que es un problema con el hardware, pero no siempre es así.

En esta publicación, lo guiaré en la resolución de problemas de su Galaxy A5 que está atascado en la pantalla negra de la muerte. Hemos encontrado problemas similares en el pasado, por lo que ya sabemos una o dos cosas que podrían solucionar este problema. Compartiré contigo esas soluciones para que puedas hacer que tu dispositivo responda nuevamente. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios al que le molesta este problema, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.

Para los propietarios que buscan una solución a un problema diferente, pasen por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros rellenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

¿Cómo reparar el Galaxy A5 que se apaga por sí solo y no se enciende?

Como dije anteriormente, este problema puede parecer un problema de hardware, pero la mayoría de las veces, es solo un problema menor de firmware que puede solucionar mediante un par de procedimientos. La pantalla negra de la muerte a menudo ocurre cuando el firmware falla y es muy fácil solucionarlo. Esto es lo que debe hacer ...

Reinicio forzado

Un fallo de firmware se puede solucionar mediante un reinicio forzado. Si ha tenido un teléfono con batería extraíble, es posible que haya intentado sacar la batería de su dispositivo cuando se cuelga o deja de responder. El reinicio forzado es así, pero solo lo hacemos en teléfonos con baterías no extraíbles. Su Galaxy A5 está programado para responder siempre que se haga correctamente. Así es como se hace:

• Mantenga presionadas las teclas de bajar volumen y de encendido simultáneamente durante 10 segundos o más.

Siempre que el problema sea solo una falla del firmware y que haya realizado este simple procedimiento correctamente, entonces su teléfono ya debería estar arrancando. De lo contrario, intente hacerlo un par de veces más, pero si el teléfono aún no responde, intente lo siguiente.

1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
2. Ahora, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
3. Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.

Básicamente, es lo mismo que en el primer procedimiento, solo que esta vez nos aseguramos de que el botón para bajar el volumen se mantenga presionado antes de la tecla de encendido porque, de lo contrario, no obtendrá el mismo resultado. Sin embargo, si su teléfono aún no responde después de esto, pruebe la siguiente solución.

Cargue el teléfono y vuelva a realizar el reinicio forzado

Es posible que la batería de su teléfono se haya agotado y, si bien no es realmente un problema, hay ocasiones en las que el firmware falla porque algunos servicios y componentes de hardware no se apagarán correctamente si deja que el dispositivo se quede sin energía. Como resultado, ya estaría lidiando con un par de problemas menores que resultarían en un dispositivo que no responde.

El reinicio forzado seguramente solucionaría la falla del firmware, pero si no hay suficiente batería para encender su teléfono, no responderá sin importar lo que haga. Para abordar eso, esto es lo que debe hacer:

1. Enchufe el cargador a una toma de corriente que funcione.
2. Con el cable USB original, conecte su teléfono a su cargador.
3. Independientemente de si su teléfono muestra las señales de carga o no, deje que se cargue durante al menos diez minutos.
4. Luego, presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
5. Ahora, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
6. Mantenga ambas teclas presionadas juntas durante 10 segundos o más.

Si el problema es causado por una batería agotada que provocó un bloqueo del firmware, entonces su Galaxy A5 ya debería estar funcionando correctamente ahora. Sin embargo, si aún no responde después de todo lo que ha hecho, es hora de llevarlo a la tienda, ya que podría ser un problema de hardware.

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