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El mensaje de error "Desafortunadamente, el correo electrónico se detuvo" en su Samsung Galaxy S9 Plus es una notificación que le informa sobre el cliente de correo electrónico predeterminado que se bloqueó por algún motivo. Puede deberse a un problema menor con la aplicación o podría ser un problema grave en el firmware que afectó a una de las aplicaciones preinstaladas. Como ya habrá adivinado, sus servicios de correo electrónico seguramente se verán afectados por este error, especialmente si está usando la aplicación porque ya no puede usarla sin que lo reciba.
En este artículo, lo guiaré en la solución de problemas de su teléfono y solucionaré este problema. Intentaremos determinar la razón por la que ocurre este problema en primer lugar, luego probaremos algunos procedimientos que podrían solucionarlo. Simplemente no queremos deshacernos del mensaje de error aquí, también intentaremos que la aplicación de correo electrónico funcione nuevamente. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios del Galaxy S9 Plus y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo de una forma u otra.
Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9 Plus, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.
Cómo reparar el Galaxy S9 Plus con el error "El correo electrónico se ha detenido"
En primer lugar, este problema no es tan complicado. De hecho, es posible que pueda solucionarlo por su cuenta siguiendo nuestra guía de solución de problemas. Sin embargo, si este problema comenzó después de rootear o instalar una ROM personalizada, entonces debe intentar leer el registro de cambios de la ROM que instaló, ya que podría haber algunas cosas que no funcionen o puede intentar volver a actualizar la ROM original. . Sin embargo, si este problema comenzó sin una razón o causa obvia, entonces esto es lo que va a hacer con él:
Primera solución: reinicia tu Galaxy S9 Plus
Un reinicio debería ser lo primero que debe hacer para intentar solucionar este problema, ya que podría ser solo el resultado de una falla menor en la aplicación o el firmware. Entonces, presione la tecla de encendido y reinicie su dispositivo y luego de lo cual, abra Correo electrónico para saber si el error aún aparece o si aún falla. Si aún lo hace, le sugiero que intente hacer el reinicio forzado:
- Mantenga presionadas las teclas de bajar volumen y de encendido simultáneamente durante 10 segundos o hasta que el teléfono se reinicie.
Este procedimiento simulará la desconexión de la batería y actualizará la memoria de su teléfono al cerrar todas las aplicaciones, servicios y funciones principales. Sigue siendo muy eficaz para abordar problemas que podrían haber sido causados por algunos fallos. Sin embargo, si la aplicación aún falla después de esto, continúe con el siguiente paso.
Segunda solución: averigüe si es causado por aplicaciones de terceros
Hay ocasiones en que las aplicaciones de terceros hacen que las aplicaciones preinstaladas se bloqueen, por lo que lo siguiente que debe hacer es ejecutar su teléfono en modo seguro para deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones y servicios de terceros. Si el problema se solucionó o si el error no aparece mientras está en modo seguro, entonces el problema es causado por una o algunas de las aplicaciones que instaló. Encuentre qué aplicación es y luego desinstálela, pero primero, así es como activa el modo seguro en su Galaxy S9 Plus:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
- Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
- Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.
Mientras está en este modo, abra la aplicación para saber si aún falla o no y si el error no ocurre, luego continúe y averigüe qué aplicación está causando el problema y luego desinstálela.
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
- Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
- Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
- Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, toque Menú > Mostrar aplicaciones del sistema.
- Grifo DESINSTALAR > Okay.
Determinar qué aplicación está causando el problema suele ser un desafío para muchos usuarios. Por lo tanto, primero debe desinstalar las aplicaciones que instaló recientemente o las que instaló antes del problema.
Por otro lado, si el problema persiste mientras está en este modo, entonces el problema podría estar en el firmware. Los siguientes dos métodos son para solucionar problemas del firmware.
Tercera solución: limpiar la partición de la caché
Su teléfono crea pequeños archivos que ayudan a que funcione con mayor fluidez. Esos archivos se denominan caché. Si bien son archivos temporales, cuando se corrompen, también pueden causar que el teléfono tenga problemas relacionados con el rendimiento, como el bloqueo de aplicaciones. Elimine esos archivos para que sean reemplazados por otros nuevos y así es como lo hace:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
- Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
- presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- prensa Poder tecla para seleccionar.
- presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
- Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
Su teléfono tardará un poco en iniciarse después de que la partición de caché se borre de su contenido, ya que reconstruirá o volverá a crear esos cachés. No se alarme si el teléfono se atasca en el logotipo durante uno o dos minutos después de esto, simplemente no lo apague para que lo que se eliminó se reemplazará correctamente. Entonces, espere a que su Galaxy S9 se active. No se preocupe, este procedimiento es muy fácil y seguro de realizar. Si el problema continúa después de esto, entonces debes reiniciar tu dispositivo.
Cuarta solución: realizar el reinicio maestro
Un restablecimiento solucionará cualquier problema relacionado con la aplicación y eso es lo que quiero que hagas en esta sección para que se resuelva el problema que tienes. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán durante el proceso de restablecimiento. Después de la copia de seguridad, elimine su cuenta de Google de su teléfono para que no se bloquee después del restablecimiento. Después de hacer estas cosas, siga los pasos a continuación para realizar el reinicio maestro:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que el problema con su dispositivo se solucione después de esto. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.
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