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• Problema n. ° 1: qué hacer si la pantalla de Google Pixel 2 permanece negra y no se enciende
• Problema n. ° 2: Cómo recuperar fotos de Google Pixel 2 mojado

Todavía hay un gran número de usuarios de # GooglePixel2 que se preguntan qué hacer cuando la pantalla de su teléfono se vuelve negra y no responde. En el artículo de hoy, le brindamos los pasos de solución de problemas y las soluciones para este escenario.

Problema n. ° 1: qué hacer si la pantalla de Google Pixel 2 permanece negra y no se enciende

Estoy tan descontento con mi pixel 2. a veces, cuando lo apago para cargarlo, no se vuelve a encender por un tiempo. Mi esposo hizo algo con los dos botones laterales y volvió a hacerlo funcionar, así que en lugar de apagarlo, lo reiniciaré de vez en cuando.

Bueno, esta mañana tuve que reiniciarlo, así que presioné el botón de reinicio y nunca volvió a encenderse. ¡Esto es Loco! Pagué más de $ 400 por este teléfono y aún no lo he tenido en un año. No es que tenga dinero extra para poder salir y comprar un teléfono nuevo. guardé y guardé solo para obtener este. Diría que me llames, pero no puedes, pero por favor, envíanos un correo electrónico. Esto es una locura y encontraré a alguien más arriba en Google para que te revise y gane suficiente dinero con nosotros. Deberías poder hacer algo con mi teléfono. Gracias por su tiempo y espero tener noticias de alguien lo antes posible.

Solución: Existen varias razones posibles por las que su dispositivo Pixel ya no se enciende. Algunas de estas causas pueden solucionarse por su parte, mientras que otras requieren reparación. Veamos cada una de estas posibles razones y las cosas que puede hacer al respecto.

Hacer un reinicio forzado

Antes de abordar las posibles razones del problema, intente ver si podrá reiniciar el teléfono después de un reinicio forzado. Esto suele ser eficaz en situaciones en las que el sistema operativo se ha congelado o si el dispositivo está encendido pero no responde.

Para forzar el reinicio de tu Pixel 2:

1. Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 30 segundos o hasta que aparezca el logotipo de Google.
2. Cuando aparezca el logotipo de Google, suelte el botón.

El cable de carga y / o el adaptador están defectuosos

Esta es una de las razones más comunes por las que un teléfono inteligente puede parecer que no se enciende, incluso cuando se está cargando. Si tiene otro juego de cable y adaptador de carga oficiales, intente cargar su Pixel con esos y vea qué sucede.

El puerto de carga no funciona

Otra causa común de un problema como el suyo es un puerto de carga defectuoso. Los usuarios descuidados a veces dañan los conectores de metal en el puerto al usar un cable de carga incorrecto o al mover el cable de un lado a otro sin pensar mientras están enchufados. Si es posible, use una herramienta de aumento para examinar el puerto y ver si hay algún daño físico obvio, como un pasador doblado.

A veces, también se pueden acumular suciedad o pelusas en el puerto, lo que puede interferir con el cable de carga. Si el puerto está sucio cuando lo examina, intente usar una lata de aire comprimido para limpiarlo. No pegue nada al puerto para evitar dañar los conectores metálicos.

Montaje de pantalla roto

Si tu Pixel 2 no está totalmente muerto y aún muestra signos de que está encendido, como luces LED, sonidos o vibraciones, lo más probable es que el problema sea la pantalla. Muchos usuarios tienden a identificar erróneamente un problema de pantalla defectuosa por un problema de falta de energía. Si su teléfono emite sonidos, vibra o parpadea el LED de vez en cuando, es posible que el problema se limite solo a la pantalla. Esto suele ocurrir después de dejar caer el teléfono o después de exponerlo al agua. Si la pantalla de tu teléfono permanece en negro, pero aunque no está totalmente muerta, debes omitir otras soluciones de problemas a continuación y enviarla a Google para su reparación.

Aplicación de terceros

Aunque es poco común, no podemos eliminar por completo la posibilidad de que una aplicación de terceros pueda interferir con Android durante el arranque. Para ver si ese es el caso, desea reiniciar el teléfono en modo seguro. Así es cómo:

1. Presione el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Google.
2. Cuando vea que la animación se activa, mantenga presionado el botón para bajar el volumen en su dispositivo.
3. Mantenga presionado el botón Volumen hasta que aparezca la etiqueta Modo seguro en la parte inferior de la pantalla.

Todas las aplicaciones de terceros están temporalmente deshabilitadas en modo seguro. Por lo tanto, si puede iniciar su teléfono en modo seguro con éxito, eso significa que una de sus aplicaciones descargadas está detrás del problema. Para identificar cuál de sus aplicaciones está causando el problema, debe reiniciar el teléfono en modo seguro y seguir estos pasos:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una sola aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su dispositivo sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4 hasta que descubra el culpable.

Carga tu Pixel 2 con una computadora

Si tiene una computadora disponible, puede usarla para solucionar problemas de su dispositivo. Si la computadora puede reconocer y comunicarse con su Google Pixel 2 XL, significa que su teléfono todavía está vivo y probablemente simplemente atascado en la pantalla negra. Así es como se hace:

1. Desenchufe el cable del adaptador de corriente.
2. Verifique y asegúrese de que su computadora esté encendida y conectada a una fuente de alimentación.
3. Conecta tu Google Pixel 2 XL al puerto USB de tu computadora con el cable USB suministrado.
4. Espere unos 15 minutos.
5. Una vez transcurrido el tiempo, desconecte y vuelva a conectar el cable de su teléfono. Hágalo en 10 segundos.
6. Si ve un ícono de batería en 1 minuto, significa que su teléfono está apagado y se está cargando.
7. Si ve una luz roja, significa que su batería está completamente agotada o descargada.
8. Si ve una luz roja intermitente, significa que su dispositivo no tiene suficiente energía para encenderse.
9. Deje que su teléfono se cargue durante al menos 30 minutos.
10. Después de 30 minutos de carga, mantenga presionado el botón de Encendido durante unos segundos, luego toque Reiniciar en su pantalla.

Android puede estar dañado

Android puede corromperse por varias razones. No tenemos el historial completo de su teléfono, por lo que no podemos determinar cuál es el motivo exacto de su problema en este momento. Para ver si su sistema operativo ha encontrado un error y no se inicia, intente iniciarlo en modo de recuperación para que pueda restablecerlo de fábrica. Intente esta solución solo si el teléfono muestra una indicación de que está encendido. Si no tiene luces LED, no emite ningún sonido o no vibra, no pierda el tiempo siguiendo los pasos a continuación.

1. Asegúrese de que el teléfono esté apagado. Si no puede apagarlo normalmente, espere hasta que se agote la batería. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de continuar. No intente encender el teléfono, ya que no podrá acceder al modo de recuperación en ese estado.
2. Mantenga presionados los botones de Encendido y Bajar volumen hasta que aparezca el modo de cargador de arranque y luego suéltelos. Está representado por una imagen de bot de Android con la etiqueta Inicio en la parte superior.
3. Presione el botón para bajar el volumen para seleccionar el modo de recuperación y luego presione el botón de encendido para confirmar la selección. Después de hacerlo, su teléfono mostrará la pantalla de inicio de Google momentáneamente y luego se reiniciará en el modo de recuperación.
4. Cuando vea la imagen del bot de Android con un signo de exclamación dentro de un triángulo rojo con la etiqueta Sin comando debajo, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
5. Presione el botón para subir el volumen una vez y luego suelte el botón de encendido.
6. Use el botón Volumen para seleccionar la opción Borrar datos / restablecimiento de fábrica en la pantalla de recuperación de Android.
7. Seleccione Sí para confirmar.
8. Espere hasta que finalice el proceso de restablecimiento de datos de fábrica.
9. Seleccione Reiniciar sistema ahora.

Mal funcionamiento del hardware

Si tu Pixel 2 no arranca en el modo de recuperación, o si lo hace pero no sucede nada después de un restablecimiento de fábrica, el problema no se puede solucionar en tu nivel. En este caso, debe dejar que un profesional se encargue del problema. Envía el teléfono a Google para que puedan repararlo.

Problema n. ° 2: Cómo recuperar fotos de Google Pixel 2 mojado

Problema por resolver. Recupera fotos. Encienda el teléfono, no es probable. No hay forma de abrir este teléfono para reinicio parcial. se cayó el teléfono en el agua. No se apaga de inmediato. apagado y envasado en arroz durante aproximadamente 2 semanas. Cuando se conecta al usb al cargador, el icono de carga se ve en la pantalla, no hay indicación de carga y luego se desvanece. No regresa. luz verde sobre la pantalla táctil (se supone que es la lente de la cámara). El teléfono se puede destruir para su recuperación. Supongo que hay un dispositivo en el teléfono que almacena las fotos y se puede eliminar y luego acceder.

Solución: Lo más probable es que la placa lógica de su teléfono esté averiada, por lo que es posible que la recuperación de archivos de acceso no sea posible. Sí, cada teléfono inteligente tiene un dispositivo de almacenamiento interno que guarda el software y los datos, pero requiere un buen sistema operativo para acceder a ellos. No puede simplemente extraer la memoria de la placa base y permitir que un segundo dispositivo lea el contenido de ese chip. Esta tecnología no está disponible para los usuarios finales. Algunas agencias de aplicación de la ley avanzadas pueden tener esa capacidad forense, pero las herramientas para extraer datos (asumiendo que el chip en sí no fue dañado por el agua) son propiedad y no están disponibles para los consumidores.

Si los datos que está intentando recuperar son muy valiosos, puede buscar empresas que se especialicen en la recuperación de datos. Deberían poder decirte si existe la posibilidad de que puedan recuperar algo de tu teléfono.