Contenido
- Problema n. ° 1: qué hacer si el Galaxy S9 no envía MMS cuando los datos móviles están desactivados
- Problema n. ° 2: la pantalla rota del Galaxy S9 Plus tiene líneas horizontales y permanece negra
- Problema n. ° 3: Galaxy S9 no puede cambiar la configuración de APN, la señal celular es débil y sigue desconectando
¿Tu nuevo # GalaxyS9 tiene problemas para enviar MMS cuando no hay conexión de datos móviles? Este breve artículo de solución de problemas le dará una idea de dónde proviene el problema, así que siga leyendo.
Problema n. ° 1: qué hacer si el Galaxy S9 no envía MMS cuando los datos móviles están desactivados
No estoy seguro de con qué sistema funciona mi teléfono. Acabo de elegir el primero y estoy con Union Wireless, un servicio local de Wyoming. Mi nuevo samsung s9 no enviará MMS a menos que esté conectado SOLO a mis datos móviles. Si estoy conectado a Wi-Fi, incluso con mis datos activados, no puedo enviar ni recibir imágenes. Tengo que apagar mi wifi para que solo se estén agotando los datos. Tuve un teléfono BLU energy x durante casi 3 años antes de esto, la pantalla se rompió y se sujetó con cinta, pero aún podía enviar fotos incluso con mis datos apagados, simplemente se conectaría automáticamente a los datos durante unos segundos para enviar o recibir . Estoy un poco decepcionado con este teléfono 🙁
Tampoco puedo hacer videollamadas, ni siquiera hay una opción para ello. Tengo una aplicación totalmente independiente llamada Duo para eso. ¿Es eso normal en estos en estos teléfonos? ¡Gracias!
Solución: El servicio de mensajería multimedia o MMS está diseñado originalmente para funcionar solo con datos móviles. A menos que su operador de red esté utilizando ahora un sistema híbrido que permita que su servicio MMS funcione con wifi, no podrá enviar ni recibir MMS en absoluto. Debe hablar con su operador para ver si su servicio MMS ejecuta la tecnología original o no.No hay mejores personas que puedan ayudarlo con este problema que su proveedor.
Tenga en cuenta que es posible que MMS en teléfonos móviles con la marca del operador no funcione cuando se usa en otra red. Por ejemplo, si su S9 se construyó originalmente para Verizon y estaba desbloqueado para que pueda usarse en AT&T, es posible que MMS no funcione. Esto suele suceder si compró el dispositivo a otra persona. Sin embargo, si tu operador te proporcionó el S9, no hay razón para que el MMS no funcione. Si le gusta enviar fotos o videos a un amigo y él / ella usa una aplicación de mensajería de terceros como Facebook Messenger todo el tiempo, puede deshacerse de su aplicación de mensajería de texto y usar Facebook Messenger usted mismo. De esa manera, puede seguir compartiendo archivos sin problemas. Las aplicaciones de terceros como Facebook Messenger también funcionan en diferentes plataformas, lo que significa que incluso si su contacto tiene un iPhone, aún puede comunicarse con usted y compartir archivos sin ningún problema.
Las videollamadas es un término general para referirse a un servicio que permite a un usuario hablar con otra persona a través de video y sonido, en contraste con una llamada tradicional. Dependiendo de las aplicaciones que vinieron con el sistema operativo, puede haber o no una aplicación dedicada para videollamadas de su operador. Normalmente, no existe tal aplicación, ya que hay muchas aplicaciones que permitirían al usuario hacer videollamadas. Los siguientes son ejemplos de aplicaciones populares que deberían permitirle realizar videollamadas:
- Facebook Messenger
- Skype
- Hangouts de Google
- Viber
Existe una lista muy larga de otras aplicaciones que deberían permitirle realizar videollamadas. Recuerde, para que una videollamada funcione, el otro extremo debe tener la misma aplicación. Si desea realizar una videollamada con Skype, la parte receptora también debe tener una aplicación de Skype (y debe tener una cuenta de Skype activa). No puedes usar Skype para hacer videollamadas a alguien que solo usa Viber en su teléfono. Nuevamente, le sugerimos que hable con su proveedor para saber más sobre esto. Si usted y su contacto están en la misma red, puede haber una aplicación proporcionada por el operador que permita que se realicen videollamadas sin tener que usar aplicaciones de terceros como las de la lista.
Problema n. ° 2: la pantalla rota del Galaxy S9 Plus tiene líneas horizontales y permanece negra
La semana pasada, una taza de café cayó sobre mi S9 Plus en la esquina inferior derecha, ahora hay una grieta redonda muy pequeña. El teléfono siguió funcionando bien durante un tiempo y, de forma lenta pero segura, la pantalla parpadeaba mientras el teléfono estaba en uso. Por ejemplo, estoy viendo un programa en el teléfono (el teléfono está en posición horizontal), la línea verde parpadea en el área donde ocurrió la grieta. Avance rápido hasta el día de hoy, caminé hacia la biblioteca y estaba usando el teléfono en mi camino de regreso, y debe haber sudado un poco en el teléfono (como dije, la grieta está en la parte inferior derecha). Ahora la pantalla apenas responde cuando presiono cualquier botón, pero el teléfono está encendido porque la gente puede llamarme. Tengo el teléfono en el arroz mientras hablamos y espero que funcione. No estoy seguro de qué más hacer. De vez en cuando funcionará normalmente, pero si presiono la tecla de la derecha (botón superior derecho) como lo haría normalmente si el teléfono no está en uso, el teléfono parpadeará y se pondrá negro.
Solución: La "solución de arroz" está sobrevalorada y en su caso particular, totalmente inútil. Claramente tienes una pantalla rota. Si bien es posible que pueda hacerlo funcionar de vez en cuando si alcanza el punto óptimo mientras lo presiona, obviamente esa no es una solución permanente. La pantalla está dañada y no hay ningún truco de software que pueda hacer para solucionarlo. No puede cambiar algunos códigos en el sistema operativo para arreglar milagrosamente la pantalla físicamente rota. Lo que necesita es un reemplazo de pantalla. ¡Lleva el teléfono a una tienda Samsung y deja que lo repare!
Problema n. ° 3: Galaxy S9 no puede cambiar la configuración de APN, la señal celular es débil y sigue desconectando
Los perímetros de mi red móvil están en gris, incluido el APN, por lo que no se pueden agregar APN adicionales. Además, no se puede modificar el perímetro de la red móvil porque todos están en gris. Derecho, mi APN es Verizon Internet-TracFone VZWENTP (usando Verizon Towers) Tengo Straight Talk como mi proveedor de servicios móviles. ¿Qué hago para obtener el APN y otros perímetros para que no estén en gris? ¿Permitir agregar Straight Talk como otro APN y modificar los otros perímetros relacionados?
El mayor problema es que tengo el mismo problema cuando estoy en casa y viajo. Mi teléfono siempre está buscando servicio, mi señal de datos es tan pobre la mayor parte del tiempo que ni siquiera puedo usar Internet. Otra cosa extraña es que apuntaré mi teléfono hasta que obtenga la señal más fuerte. Generalmente alrededor de 85 dBm. Pero, ¿no se queda mucho tiempo en una señal fuerte? que por alguna razón desconocida Salte hasta alrededor de 120 dBm. Entonces, no importa en qué dirección apunte mi teléfono, ¿la señal de dBm no desciende por debajo de 117 dBm? Tengo exactamente el mismo problema cuando viajo. Uso mucho el GPS de mi teléfono y a veces funciona. Pero, justo cuando más lo necesito en áreas con las que no estoy familiarizado. el GPS se desconectará y dejará de funcionar.
También transmito música con mi teléfono y sucede lo mismo con él. Estoy al final de mi ingenio con estos temas. Espero que tenga respuestas para solucionar estos problemas extremadamente frustrantes. Su ayuda para solucionar estos problemas será muy apreciada. Sinceramente.
Solución: Tiene un problema de software o un mal funcionamiento del hardware. Para saber cuál de los dos está causando el problema, realice un restablecimiento de fábrica. Así es cómo:
- Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Ahora que restableció los valores de fábrica del dispositivo, la información de su software debería volver a su estado de funcionamiento conocido. Si el problema de la señal permanece incluso en el software del estado de fábrica, eso significa que la culpa debe ser un hardware defectuoso. Puede haber un problema con el módem de su teléfono. Si hay una actualización del sistema disponible después de un restablecimiento de fábrica, asegúrese de instalarla para ver si puede corregir el error por su parte. Si no hay ninguna actualización, o si nada cambia después de la actualización, deje que Samsung repare o reemplace el dispositivo.
Si su operador le proporcionó el teléfono como parte de su suscripción celular, hable con ellos primero para ver si tienen una solución para usted.
