El #Samsung #Galaxy # J6 es uno de los nuevos dispositivos populares de gama media disponibles en el mercado hoy en día. Tiene una calidad de construcción sólida y un excelente conjunto de características. Este teléfono usa una pantalla Super AMOLED de 5.6 pulgadas y, aunque solo tiene una resolución de 720p, aún puede proporcionar colores vivos. Debajo del capó hay un procesador Exynos 7870 que cuando se combina con 4GB de RAM permite que el dispositivo ejecute cualquier aplicación sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de las líneas verticales de la pantalla del Galaxy J6.

Si posee un Samsung Galaxy J6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar la pantalla del Samsung Galaxy J6 tiene líneas verticales

Problema: Hace aproximadamente una semana, se me acabó la batería, así que la cargué. Cuando volví a encender mi teléfono, la pantalla solo había líneas verticales de colores. Lo dejé cargando un rato. Cuando lo encendí al día siguiente, tenía las líneas de nuevo, así que apagué la pantalla y la volví a encender y estaba bien… no más problemas. Ayer, cuando encendí la pantalla para usar mi teléfono, volví a tener líneas. Ahora ni siquiera tengo las líneas, solo se aclara un poco, pero ahora imagen. No le ha pasado nada recientemente, así que no sé cuál es la causa. Aunque descargué una nueva aplicación ayer. ¿Se puede guardar mi teléfono?

Solución: En la mayoría de los casos en los que la pantalla del teléfono no funciona correctamente (como tener líneas verticales), esto suele deberse a un componente de hardware defectuoso (posiblemente el conjunto de la pantalla) que solo se puede reparar en un centro de servicio. Sin embargo, puede realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación, que están destinados a verificar si este problema es causado por una falla del software.

Cargue completamente el J6

Lo primero que querrá hacer en este caso es asegurarse de que la batería del teléfono tenga suficiente carga. Conecte el teléfono a su cargador de pared y deje que se cargue por completo. Sabrá cuando el teléfono ya está completamente cargado si el indicador LED se vuelve verde fijo.

Inicie el J6 en modo seguro

Intente verificar si una aplicación que instaló en el teléfono está causando el problema iniciando el dispositivo en Modo seguro. Cuando el teléfono se inicia en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas, lo que facilita la comprobación de si una aplicación de terceros es la culpable.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionada la tecla Encendido durante uno o dos segundos para encender el dispositivo.
• Cuando aparezca el logotipo de Samsung, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen hasta que aparezca la pantalla de bloqueo.

Si la pantalla funciona en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Restablecimiento de fábrica del J6 en modo de recuperación

Si el problema de visualización persiste incluso en modo seguro, lo mejor que puede hacer ahora es realizar un restablecimiento de fábrica en modo de recuperación. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono. Además, la pantalla no funciona en modo de recuperación, por lo que no podrá realizar un restablecimiento de fábrica.

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando aparezca la pantalla del logotipo del dispositivo, suelte solo la tecla de encendido
• Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
• Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
• Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.