Contenido
- Problema n. ° 1: Cómo reparar un Galaxy Note5 que no instala una actualización
- Problema n. ° 2: Galaxy Note5 se congela, se bloquea y se ralentiza cuando se sobrecalienta
- Problema n. ° 3: Galaxy Note5 se apaga en modo normal pero permanece estable en modo de ahorro de energía
- Problema n. ° 4: Cómo reparar un Galaxy Note5 que no lee ninguna tarjeta SD
¡Hola, fans de # GalaxyNote5! El artículo de solución de problemas de hoy ayudará a cuatro usuarios de Note5 que se comunicaron con nosotros para solicitar ayuda. El caso principal en esta publicación es sobre un Note5 que no puede instalar una actualización. Entendemos que algunos de ustedes pueden tener preguntas similares a uno de nuestros lectores a continuación, así que asegúrese de seguir nuestras sugerencias.
Problema n. ° 1: Cómo reparar un Galaxy Note5 que no instala una actualización
¡Hola! Tengo un problema con mi Galaxy Note5. Tuve algunos problemas con la batería, así que hice un restablecimiento completo. Sin embargo, eso no resolvió el problema. En su sitio web descubrí cómo hacerlo. Pero eso no importa. Desde ese restablecimiento completo (al menos eso creo) estoy atascado en Android 6.0.1. Recibo actualizaciones, sin embargo, cuando intento actualizar, se reinicia y entra en esa cosa, pero dice "¡Error!" durante un segundo y luego se reinicia. De lo que dice “Se ha encontrado un error de actualización de firmware. Visite un servicio de Samsung ". y genera un informe que nunca funciona.
Solución: Existen razones legítimas por las que es posible que su Note5 no pueda instalar una actualización. Analicemos las posibles razones una por una.
Firmware incompatible
Por un lado, se puede construir para una red diferente y no para la actual. En ese caso, el firmware simplemente no es compatible con el firmware de su proveedor actual. Cada vez que su Note5 intenta descargar e instalar una actualización del operador, puede devolver un error.
No hay suficiente espacio de almacenamiento
Otra razón por la que no se actualiza puede deberse a la falta de espacio de almacenamiento. Asegúrese de que haya al menos 1 GB de almacenamiento gratuito antes de intentar cualquier actualización.
Firmware raíz o no oficial
A veces, el software de enraizamiento o las ROM personalizadas también pueden impedir que un dispositivo instale actualizaciones. Si su Note5 estaba rooteado o ejecutando una ROM personalizada, intente devolver todo al stock primero antes de intentar descargar una actualización. Si está rooteado, intente desrootear el dispositivo y vea qué sucede. Si le proporcionó firmware no oficial, devuelva todo al stock primero. Alternativamente, también puede instalar manualmente una actualización actualizándola.
Solución alterna
Si su Note5 no estaba rooteado, no estaba ejecutando firmware personalizado y originalmente se construyó para la red actual, puede haber otros factores externos que hagan que no instale una actualización por aire (actualización OTA). Intente instalar una actualización con Samsung Smart Switch y vea qué sucede.
Obtenga soporte de Samsung
Si el problema continúa después de realizar todos los pasos de solución de problemas anteriores, lleve el teléfono a su centro de servicio local de Samsung para que puedan actualizarlo manualmente.
Problema n. ° 2: Galaxy Note5 se congela, se bloquea y se ralentiza cuando se sobrecalienta
Saludos. Tuve un problema con mi Samsung Galaxy Note 5 que se atascó en el logotipo de Samsung. Mi amigo intentó formatearlo, pero aún así, después de formatear Sin arranque, la pantalla que agregaré mi cuenta de Samsung, cuenta de Google, etc. no aparece. Sin embargo, actualizó el sistema e instaló el firmware y mi teléfono comenzó a funcionar normalmente. luego, un día (después de 1 semana), cuando estaba cargando mi teléfono, su temperatura subió de manera anormal y luego el sistema comenzó a fallar y congelarse mucho (hasta ahora). Algo que agregar, incluso el teléfono se está retrasando mucho, pero su temperatura ahora es normal, a diferencia de esa vez cuando la temperatura subió de manera anormal. No sé si el primer caso (cuando se atascó en el logotipo de Samsung) y el segundo caso (cuando funciona, pero todo el tiempo se congela y se bloquea) están relacionados de alguna manera, pero intenté formatearlo mucho y aún me queda atrás. ¿Qué opinas sobre este (s) problema (s)? Sería genial si me pudieras enviar algún consejo que pudiera resolver mi problema. Llegué a la conclusión de que tal vez ese firmware probablemente no esté funcionando (por lo tanto, el teléfono funcionó normalmente durante una semana y luego comenzaron a aparecer fallas) o tal vez algo dañado dentro del teléfono cuando la temperatura aumentó esa vez y nunca volvió a subir (pero si algo dañado, tal vez todo el sistema debería estar inoperativo, por lo que el teléfono ni siquiera funcionará).
Estoy tratando de arreglarlo, pero si tiene algo que pueda ayudar, lo agradeceré. (puedes decir ve a comprar uno nuevo xD lo haré pero mi presupuesto dice: no, ahora no xD) gracias de antemano, esperando tu respuesta. Saludos.
Solución: Si su Note5 comenzó a retrasarse cuando subió la temperatura, es probable que haya un mal funcionamiento del hardware que lo esté causando. Esta puede ser la razón por la que nada cambia incluso después de formatear o restablecer los valores de fábrica del dispositivo. Si su amigo usó el firmware estándar para este modelo de teléfono cuando lo mostró, entonces esa es otra señal de que no se trata de un problema de software con el que está lidiando y, por lo tanto, es algo que está más allá de su capacidad de solucionarlo.
El sobrecalentamiento suele ir acompañado de un problema de rendimiento lento. Si su Note5 se vuelve demasiado lento cuando aumenta la temperatura, debe haber un problema de hardware detrás. A menos que sea un técnico capacitado de Samsung, es absolutamente imposible saber cuál es el problema real. Puede ser una batería defectuosa o cualquier otro componente de la placa lógica. Le sugerimos que lleve el dispositivo a Samsung para que puedan verificar físicamente el hardware por usted. Si eso no es posible, deje que un taller de servicio independiente haga la tarea.
Problema n. ° 3: Galaxy Note5 se apaga en modo normal pero permanece estable en modo de ahorro de energía
Hola. Estoy usando Galaxy Note 5 durante años y desde hace algunos meses mi teléfono comenzó a apagarse aleatoriamente en cualquier porcentaje de batería y no se enciende a menos que conecte el cargador. El teléfono funciona bien en modo de ahorro de energía. Lo revisé muchas veces, no se apaga en modo de ahorro de energía. Odio ver el teléfono ahorrando energía con una barra gris en la parte superior. Entonces, ¿cuál podría ser el problema? Por favor, ayúdame. ¡¿Qué tengo que hacer?!
Solución: El modo de ahorro de energía funciona limitando la capacidad del dispositivo. En este modo, la presión sobre la batería es menor y, por tanto, menos exigente. Si su Note5 es estable solo en el modo de ahorro de energía, eso significa que la batería probablemente ha perdido una capacidad significativa. Dado que usted mismo no puede reemplazar fácilmente la batería, le sugerimos que deje que Samsung lo haga por usted. Si el teléfono ya está fuera de garantía, puede llevarlo a una tienda de terceros para que puedan hacer la misma tarea.
Problema n. ° 4: Cómo reparar un Galaxy Note5 que no lee ninguna tarjeta SD
En mi Galaxy NOte5 fui a la configuración, hice clic en el almacenamiento, luego en el almacenamiento de la tarjeta SD. Había un emblema; Hice clic en él y me pidió montar o desmontar. No completé esa operación y apagué mi teléfono. cuando lo volví a encender, mi tarjeta SD no era compatible. He probado todas las tarjetas SD que puedas imaginar y me sigue diciendo que no las admite. ¿Es el teléfono o Android el problema? Este es el código de error que sigo recibiendo (comando '18 disco de partición de volumen: 179,64 público 'falló con' 400 18 El comando falló '). ¿Solo tocar accidentalmente el botón de desmontar puede causar este problema importante? es ridículo, lo siento, estoy tan frustrado. Conozco a un tipo que tuvo el mismo problema, tomó horas solucionarlo pero no recuerda cómo lo hizo. No tengo horas involucradas. Tengo días involucrados ... ¡¡¡por favor ayuda !!!
Solución: Si este mismo error sigue apareciendo incluso cuando se usa otra tarjeta SD, eso es claramente un problema con su Note5. Para solucionar el problema, desea borrar el teléfono y devolver la información del software a sus valores predeterminados. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Cree una copia de seguridad de sus datos personales.
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
