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• Problema de hoy: Galaxy S8 no enviará mensajes de texto al azar

Si bien algunas personas pueden descubrir que es posible que su teléfono no pueda enviar mensajes de texto, otras pueden darse cuenta de que su propio dispositivo puede hacerlo al azar. En este artículo de solución de problemas, tratamos de dar pasos y soluciones para la solución de problemas si un # GalaxyS8 no puede enviar SMS al azar. Si es uno de los que experimenta este problema, a continuación se muestran las soluciones que debe probar.

Problema de hoy: Galaxy S8 no enviará mensajes de texto al azar

Acabo de actualizar mi teléfono y parece que no envía mensajes de texto al azar a las personas, pero no aparece como fallado por mi parte. Múltiples contactos con diferentes teléfonos y operadores. Parece que todo salió bien, pero mis amigos me enviaron capturas de pantalla de lo que recibieron y falta la mitad de mis mensajes de texto. Recibo todos sus mensajes de texto. Tengo capturas de pantalla de cómo se ve en mi teléfono frente a sus teléfonos, si eso ayuda. No estoy seguro de si esto está relacionado de forma remota, pero cuando mi amigo me agregó en Whatsapp, su perfil mostró su número correcto, pero el nombre de perfil era un compañero de trabajo mío al azar que no conoce. Cuando verifiqué la información de mi compañera de trabajo en los contactos de mi teléfono, ella tenía su número correcto bajo el apodo con el que originalmente la había puesto, pero también había un contacto separado con su nombre completo (que no creo haber agregado nunca en mi teléfono) con el número de mi amigo. El mismo número de amigo está TAMBIÉN en su perfil de contacto con el nombre correcto. Estoy horrorizado de que pueda estar enviando estos mensajes a mi amiga. Otras pequeñas molestias extrañas también han aparecido repentinamente con la actualización, como letras o palabras no deseadas que se ingresan mientras escribo / Swype en mi teléfono, o palabras / letras duplicadas, en todas las aplicaciones. Es como actualizar mi teléfono. - Kathleen S. Whitcomb

Solución: Hola Kathleen. Existen varias razones posibles por las que tiene este tipo de problema de mensajería. Analicemos cada uno de ellos y cómo solucionar el problema. Sin embargo, antes de realizar cualquiera de las siguientes soluciones, le sugerimos que reinicie su Galaxy S8. Muchos errores menores se corrigen apagando el sistema aunque sea un poco. Esto se debe a que es posible que algunos errores solo se desarrollen después de que un sistema haya estado funcionando durante mucho tiempo. Si no suele reiniciar su dispositivo con regularidad, asegúrese de realizar este sencillo paso de solución de problemas. Después de reiniciar su teléfono, utilícelo durante unos días y observe cómo funciona la mensajería. Si el problema aleatorio que está experimentando persiste, siga adelante y busque las posibles soluciones a continuación.

Actualizar la caché del sistema

Android a veces encuentra errores o manifiesta un rendimiento defectuoso debido a un caché del sistema dañado. Para ver si sus problemas se deben a una memoria caché del sistema defectuosa, desea borrar la partición de la memoria caché. Hacerlo eliminará el caché del sistema actual y obligará a su S8 a crear uno nuevo con el tiempo. Para borrar la partición de la caché:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Forzar la detención de la aplicación de mensajería

Si borrar la partición de la caché no cambia nada, su próximo paso sería tratar directamente con la aplicación de mensajería. Hay tres cosas que puede hacer al respecto. La primera es reiniciarlo, aunque no implica reiniciar todo el teléfono. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Encuentra la aplicación de mensajería que estás usando (puede ser la aplicación Samsung Messages o un tercero).
4. Toque el botón FORCE STOP.

Borrar caché y datos

Los otros dos pasos de solución de problemas que puede realizar con su aplicación de mensajería son borrar el caché y sus datos. Debe hacer esto si su Force que detiene la aplicación no funciona en absoluto. Para borrar la memoria caché y los datos de su aplicación, siga estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Encuentra la aplicación de mensajería que estás usando (puede ser la aplicación Samsung Messages o un tercero).
4. Toque Aplicación de almacenamiento.
5. Toque el botón Borrar caché.
6. Reinicie su dispositivo y observe cómo funciona la mensajería durante el tiempo que sea necesario.

Si el problema vuelve después de borrar el caché, su siguiente paso sería borrar sus datos. Tenga en cuenta que borrar los datos de la aplicación de mensajería también eliminará sus mensajes, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellos antes de continuar.

Para borrar los datos de una aplicación de mensajería, repita los pasos del 1 al 4 y toque el botón Borrar datos.

La aplicación forzada de cierre y borrado de la memoria caché y los datos también se puede aplicar a la aplicación de teclado para ver si también hay algún problema.

Alternar modo avión

Algunos problemas de red se solucionan simplemente activando y desactivando el modo Avión. Asegúrese de hacerlo para ver si esto soluciona su problema. Para saber si este paso es efectivo, asegúrese de usar su teléfono durante al menos un día antes de realizar otros pasos de solución de problemas.

Para acceder al modo avión:

1. Baje la pantalla desde la parte superior.
2. Busque Modo avión y tóquelo. Esto habilitará el modo avión. Espere 5 segundos antes de volver a tocar Modo avión para apagarlo.
3. Reinicia tu S8 y obsérvalo.

Reiniciar configuración de la red

Si el problema persiste después de realizar las soluciones sugeridas anteriormente, el siguiente paso es borrar la configuración de red guardada del dispositivo. No se preocupe, este solo afectará el aspecto de red del dispositivo, como wifi guardado, datos móviles, VPN y otras configuraciones de red, por lo que sus datos deberían estar seguros. Para borrar la configuración de red de su S8:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Administración general.
3. Toque Restablecer.
4. Presiona Restablecer configuración de red.
5. Toque el botón RESTABLECER AJUSTES.

Prueba otra aplicación de mensajería

Idealmente, el problema ya debería estar solucionado, pero si aún persiste en este momento, debería considerar usar otra aplicación de mensajería. Hay muchas aplicaciones que puede obtener en Play Store, así que tenga cuidado con su elección. Intente utilizar una aplicación de un desarrollador de renombre para evitar instalar malware en el dispositivo.

Arrancar en modo seguro

A veces, una aplicación de terceros incorrecta puede causar problemas. Para ver si una de sus aplicaciones instaladas es la razón por la que su S8 parece no enviar mensajes al azar, debe ejecutarlo en modo seguro. El modo seguro bloquea las aplicaciones de terceros, por lo que si el problema no ocurre, es una clara indicación de que tienes una aplicación problemática. Estos son los pasos para iniciar su S8 en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
8. Deje que su S8 funcione durante al menos 24 horas. Asegúrese de intentar replicar el problema enviando tantos mensajes de texto como sea posible. Si sus mensajes funcionan correctamente, eso significa que la culpa es de una aplicación. No sabemos con qué frecuencia ocurre este problema, pero deje que su teléfono funcione en modo seguro durante el mayor tiempo posible.

Recuerde, el modo seguro no identificará la aplicación exacta. Si cree que una aplicación es problemática, tendrá que invertir más tiempo para reducir las posibles causas desinstalando y observando el teléfono después de cada desinstalación. Realice este ciclo hasta que se resuelva el problema.

Instalar actualizaciones del operador

La mayoría de los errores de red se solucionan instalando actualizaciones. Asegúrese de buscar actualizaciones pendientes manualmente si deshabilitó las actualizaciones automáticas en su S8 antes. Para hacer eso, solo ve debajo Configuración> Actualización de software y toque Descargar actualizaciones manualmente.

Póngase en contacto con el soporte de su operador

Si el problema persiste después de haber realizado todo en esta publicación, significa que el problema está relacionado con la red. Todo lo mencionado anteriormente está destinado a abordar una amplia variedad de aspectos en su dispositivo. Dado que hacerlos no solucionó el problema en absoluto, solo su operador debería poder ayudarlo a partir de ahora.