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• Problema de hoy: Galaxy S8 Plus atascado en el ciclo de arranque durante una actualización de OTA

Aunque la mayoría de los dispositivos que descargan e instalan actualizaciones por aire lo hacen con éxito, algunos pocos desafortunados pueden tener problemas. En el artículo de solución de problemas # GalaxyS8Plus de hoy, te contamos lo que puedes hacer si tu propio S8 Plus no puede iniciarse normalmente o si se atasca en un ciclo de inicio o un bucle de inicio sin fin.

Problema de hoy: Galaxy S8 Plus atascado en el ciclo de arranque durante una actualización de OTA

AT&T Galaxy S8 + atascado en bootloop. Pasará el logotipo de Samsung Galaxy S8 + y el logotipo de Samsung que sigue. Luego se bloquea durante unos 5-10 segundos al iniciar Android y se reinicia. Según su artículo, borré la partición de caché y los datos de fábrica se restablecieron desde el modo de recuperación. No lo ha solucionado. El modo seguro también se detiene en la pantalla de "inicio de Android". Todo comenzó con una actualización de OTA hace unos días que hizo que mi teléfono se atascara en el bootloop. ¿Que puedo hacer? ¡Cualquier ayuda es muy apreciada! - Joshua

Solución: Hola Joshua. Las únicas sugerencias oficiales de Google y Samsung en este caso son el borrado de la partición de caché y el reinicio maestro. Si el problema no se resolvió después de hacerlos antes de contactarnos, entonces el siguiente paso ideal es pedir ayuda profesional a Samsung. Los dispositivos Samsung generalmente no se bloquean después de instalar una actualización OTA, por lo que, si ocurren, debe haber una razón única para su sistema que lo cause. Dado que es imposible saber cuál podría ser esa razón única, lo más probable es que Samsung simplemente borre el teléfono y vuelva a actualizar el firmware original. Flashear es intrínsecamente arriesgado, por lo que si Samsung lo estropea, por lo general terminará reemplazando el dispositivo.

Si desea aceptar los riesgos que implica el flasheo, puede intentar hacerlo usted mismo. Hay dos cosas que puede hacer:

• flashear el cargador de arranque con la versión de stock, y
• Actualice el firmware con la versión de stock.

Antes de realizar cualquiera de estas opciones o ambas, asegúrese de descargar la versión de firmware correcta para su dispositivo en particular. El uso de una compilación de Android incorrecta puede dañar el software para siempre. Además, actualizar el firmware, incluso si utilizará una versión oficial, probablemente terminará anulando la garantía de su dispositivo. Si más tarde decides enviar el dispositivo a Samsung y ellos descubren que el software ha sido manipulado, se negarán a tocar tu dispositivo.

A continuación se muestran los pasos generales sobre cómo flashear un dispositivo Samsung Galaxy. Los pasos exactos pueden ser un poco diferentes para su modelo en particular, por lo que le recomendamos encarecidamente que busque otras guías autorizadas para su S8. Asegúrese de investigar lo suficiente sobre el tema antes de realizar las siguientes soluciones.

Tenga en cuenta que flashear puede ayudar o no en este caso. Hágalos bajo su propio riesgo.

Cómo actualizar el gestor de arranque de tu S8

Este procedimiento es básicamente idéntico a cómo actualiza el software / firmware de su dispositivo. La única diferencia es un paso en el que debe elegir el componente BL (significa cargador de arranque) de todo el paquete de firmware.

1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de seleccionar el correcto. Debe ser exactamente el mismo firmware que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión del firmware en alguna parte. Si no lo tomó nota antes, existe la posibilidad de que elija el incorrecto. Como ya sabrá, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
2. Supongamos ahora que ha identificado el firmware correcto. Luego desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta licenciado en Derecho; este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo del cargador de arranque que identificó anteriormente.
6. Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "ID: cuadro COM" se haya vuelto azul antes de presionar el botón INICIO. Esto iniciará la actualización del cargador de arranque de su teléfono.
7. Reinicie el teléfono una vez finalizado el procedimiento.

Instale manualmente el firmware de stock oficial

Si volver a actualizar el cargador de arranque del dispositivo a stock no ayuda, debería considerar actualizar el firmware de stock en su dispositivo. Le sugerimos que utilice el firmware original que vino con su dispositivo cuando lo desempacó por primera vez. Lo más probable es que sea Android 7.0 (Nougat). Como se mencionó anteriormente, asegúrese de usar la versión de firmware correcta para evitar causar daños permanentes al dispositivo.

1. Descargue la versión de firmware correcta. La compilación del firmware debe estar en .alquitrán o .tar.md5 formato.
2. Apague su S8 e inícielo en Odin o en modo de descarga.
3. Conecte su dispositivo a su computadora (donde previamente instaló el programa Odin). Asegúrese de que su computadora detecte su S8.
4. Tan pronto como conecte el dispositivo, el puerto ID: COM en Odin se volverá azul o amarillo según la versión de Odin. También verá "¡Agregado!" mensaje para indicar una conexión exitosa.
5. En el programa Odin, seleccione el AP botón.
6. Navegue hasta el archivo de firmware y selecciónelo.
7. Si está utilizando una compilación de firmware con varios firmware (AP, BL, CP, CSC, y .POZO archivos), asegúrese de agregar cada componente manualmente en su campo respectivo.
8. En la sección Opciones, asegúrese de que solo Reinicio automático y F. Restablecer tiempo las casillas están marcadas. No utilice POZO archivo a menos que se indique claramente en la guía que está siguiendo. Su uso volverá a particionar su dispositivo, lo que puede ocasionar problemas graves.
9. Hacer clic comienzo botón.
10. Si el parpadeo tiene éxito, debe indicarse mediante PASAR o ¡REINICIAR! Mensaje.
11. Espere a que su S8 se reinicie.