Contenido

• Problema n. ° 1: las notificaciones (insignia) del icono de la aplicación Galaxy Note5 no funcionan correctamente después de la actualización de Android Oreo
• Problema # 2: Galaxy Note5 regresa aleatoriamente a la pantalla de inicio
• Problema n. ° 3: Galaxy Note5 sigue fallando o deteniéndose, solo funciona cuando se presiona el costado del teléfono
• Problema n. ° 4: Galaxy Note5 no puede eliminar fotos de la tarjeta SD

Muchos usuarios de # GalaxyNote5 pueden encontrar que Android Oreo se arruina con la configuración de notificaciones. Es un hecho. En un caso de muestra a continuación, un usuario notó que las notificaciones o las insignias de iconos de su Note5 parecen no funcionar correctamente al mostrar figuras de insignia incorrectas después de la actualización de Android Oreo. En este breve artículo de solución de problemas, abordaremos este problema en particular, así como otros problemas.

Problema n. ° 1: las notificaciones (insignia) del icono de la aplicación Galaxy Note5 no funcionan correctamente después de la actualización de Android Oreo

Hola. Tengo un Samsung Galaxy Note5. Anoche recibí una notificación de actualización de Samsung, así que permití que la actualización se realizara.Estoy en Android 8.0 y Samsung Experience 9.0, así que ahora todos los íconos parecen ser más pequeños incluso que antes, lo cual no me gusta, pero mi problema principal es El mensajero de texto normal muestra el número incorrecto de mensajes de texto recibidos. Si recibo un mensaje de texto de una persona, se mostrará un número cuatro como si hubiera recibido un mensaje de texto nuevo, pero es solo un mensaje. Incluso si envío un mensaje de texto grupal a dos personas y ellas responden, dirá 6, ese número se mostrará en el ícono de Messenger. Entonces, si recibo como 3 mensajes de 3 personas diferentes, se mostrará como 12 o simplemente un número extraño cuando me desperté esta mañana y dije que tenía 14 mensajes de texto y solo eran 4 de ellos. ¡Gracias y me encanta el servicio, ustedes son increíbles!

Solución: A veces, las actualizaciones pueden cambiar las configuraciones del sistema operativo, lo que genera problemas. Cualquiera de estas soluciones a continuación debería ayudar a solucionar este problema.

Limpiar la partición de caché

Limpiar la partición de caché de su Note5 ayudará a garantizar que el caché del sistema esté actualizado. A veces, las actualizaciones pueden corromper esta causa, lo que puede dar lugar a problemas de rendimiento u otras molestias menores. A continuación se muestran los pasos a seguir para borrar la partición de caché:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando la actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos, luego "Sin comando" antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Instalar actualizaciones de aplicaciones

Este es un paso de mantenimiento básico pero a menudo olvidado. En su caso, debe asegurarse de que todas sus aplicaciones no solo estén actualizadas, sino que también sean compatibles. La mayoría de las aplicaciones oficiales de editores conocidos son compatibles con las últimas versiones de Android, pero es posible que algunas aplicaciones no lo sean. Es su responsabilidad mantener sus aplicaciones actualizadas y compatibles. Si obtiene aplicaciones de otras fuentes fuera de Play Store, preste mucha atención y asegúrese de que sean compatibles. Si no sabe cómo actualizarlos, comuníquese con sus desarrolladores.

Si todas sus aplicaciones se tomaron de Play Store, asegúrese de actualizarlas todas (si cambia la configuración predeterminada que permite que la aplicación descargue e instale actualizaciones automáticamente). A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Abra la aplicación Play Store.
2. Presiona Más configuraciones en la esquina superior izquierda (ícono de tres líneas).
3. En la parte superior donde ves la foto de la cuenta de Google seleccionada, toca la foto de perfil de la cuenta que deseas usar.
4. Una vez que haya seleccionado el perfil que desea, seleccione Mis aplicaciones y juegos y actualice sus aplicaciones.

Eliminar datos de la aplicación BadgeProvider

Los problemas relacionados con las notificaciones a veces pueden deberse a un error en la aplicación BadgeProvider. Esta es una aplicación, en general, que administra notificaciones para el sistema y las aplicaciones. Para asegurarse de que se mantenga en buen estado, asegúrese de restablecerlo a su estado de fábrica. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque su aplicación.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar datos.
8. Reinicie su S9 y verifique el problema.

Restablecimiento de fábrica

El último pero no menos importante es el restablecimiento de fábrica. Debe hacer esto si ninguna de las soluciones anteriores ayuda.

1. Crea una copia de seguridad de tus datos.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema # 2: Galaxy Note5 regresa aleatoriamente a la pantalla de inicio

Galaxy Note5 regresa aleatoriamente a la pantalla de inicio. A veces sucede muy a menudo. Interrumpe todo lo que estoy haciendo en la web y ahí estoy mirando mi pantalla de inicio. Esto está sucediendo con 2 Galaxy Note5 que tengo. Ninguno de los dos está conectado a un proveedor de servicios. Me conecto al wifi de mis compañeros de piso. No puedo hacer llamadas / mensajes de texto. Los uso para buscar en la web, FB, messenger y un par de aplicaciones. No tengo juegos y solo 3 - 4 aplicaciones en total. Cierro pestañas, borro el caché, reinicio incluso el restablecimiento de fábrica. Esta es la tercera vez que he llenado este cuestionario debido al problema.

Solución: ¿Este problema solo ocurre cuando se usa una aplicación o varias aplicaciones? Si es solo para una aplicación, como un navegador web, intente borrar su caché, luego sus datos, para ver si eso soluciona el problema. Siga los pasos anteriores sobre cómo borrar el caché o los datos de una aplicación.

Si el problema ocurre en varias aplicaciones y no hay un patrón específico que pueda hacer que se bloqueen, realice un restablecimiento de fábrica. Esto debería solucionar cualquier posible error de software que haga que las aplicaciones se bloqueen. Nuevamente, consulte los pasos anteriores sobre cómo fabricar su teléfono.

Problema n. ° 3: Galaxy Note5 sigue fallando o deteniéndose, solo funciona cuando se presiona el costado del teléfono

En mi Samsung Galaxy Note5 tengo este problema. No sé si es un problema de hardware o software. Muchas veces se bloquea y tiene errores de video. el sonido del video es como 3 segundos como en cámara lenta sin sonido y en algún momento dijo que el sistema de proceso no responde. o cuando trato de llamar a alguien, no hay sonido y se bloquea y dice "el proceso del teléfono no responde". Cuando esto sucede, no puedo hacer nada porque la pantalla se detiene y todo lo demás. Descubrí que cuando presiono en las esquinas del teléfono, vuelve a la normalidad, pero aún no hay sonido. Cuando reinicio el teléfono, aparece un fondo de pantalla negro y no puedo mover el teléfono ni ingresar nada hasta que presiono en la esquina o parte del teléfono. Recuperé mi fondo de pantalla y el sonido y todo lo demás durante un tiempo puede ser de 10 minutos, puede ser un día o medio dar o, a veces, necesito retocarlo muchas veces. No pude flashearlo porque mi blog USB está dañado. dime qué debo hacer al respecto.

Solución: Si su teléfono se cayó accidentalmente o se expuso al agua antes, puede estar experimentando los efectos secundarios. Dichos efectos secundarios pueden ser la razón por la que el teléfono se congela o se detiene. La placa base es una pieza frágil en su teléfono que contiene todos los circuitos y otros componentes. Si una caída accidental o el agua lo han dañado o sus circuitos, puede provocar todo tipo de problemas. Deje de perder el tiempo buscando soluciones de software, ya que no existe ninguna modificación o configuración de software que pueda reparar un componente dañado físicamente. Haga que un profesional revise su teléfono para que pueda ser reparado o reemplazado. Le sugerimos que deje que Samsung se encargue de la reparación para que obtenga una reparación o un reemplazo garantizados.

Problema n. ° 4: Galaxy Note5 no puede eliminar fotos de la tarjeta SD

Hola. Tengo una tarjeta SD en mi teléfono Galaxy Note5 y la he usado y descargado imágenes a mi computadora sin problemas, hasta hace poco. Después de descargar mis imágenes a mi computadora, intenté borrar las imágenes de mi teléfono. Parecen desaparecer por unos momentos, pero luego vuelven a aparecer. No puedo borrar las imágenes guardadas en mi tarjeta SD. Reinicié mi teléfono, pero eso no solucionó el problema. He cambiado la configuración de la ubicación de almacenamiento a la tarjeta de memoria. En un momento, pensé que vi un mensaje parpadeando rápidamente que decía que mis fotos estaban protegidas. ¡Ni siquiera sé cómo protegerlos! Desde entonces, todas las fotos que tomo se guardan automáticamente en la memoria del teléfono en lugar de en la tarjeta SD. ¡Por favor ayuda! Gracias.

Solución: Es posible que haya cifrado la tarjeta SD por error, lo que la obligó a no permitir que la aplicación de la cámara guarde fotos. Si no sabe si está encriptado o protegido por otros protocolos, puede reformatearlo para poder usarlo normalmente nuevamente.

Para formatear una tarjeta SD:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Mantenimiento del dispositivo.
3. Toque Almacenamiento.
4. Toque Tarjeta SD.
5. Presiona Más configuraciones en la esquina superior derecha (ícono de tres puntos).
6. Seleccione Configuración de almacenamiento.
7. Toque Tarjeta SD.
8. Toque Formato.