Contenido

• Problema 1: la función de escritura por voz de Google del Galaxy S7 no funciona correctamente
• Problema 2: la señal wifi del Galaxy S7 es débil solo en ciertas partes de la casa
• Problema 3: la aplicación de Youtube del Galaxy S7 edge sigue fallando

El artículo de resolución de problemas # GalaxyS7 de hoy trata sobre dos problemas relacionados con la aplicación y un problema de wifi. Como es habitual, los casos mencionados aquí están todos tomados de la correspondencia de algunos miembros de nuestra comunidad. Esperamos que este material le resulte útil.

Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página.

Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Problema 1: la función de escritura por voz de Google del Galaxy S7 no funciona correctamente

Hola. Utilizo voz a texto en bastantes aplicaciones, como Google, correo electrónico y mensajes. De vez en cuando deja de funcionar con Cannot Reach Google at the Moment (generalmente Google) o Server no disponible. Google ESTÁ disponible si escribo mi pregunta. He leído y probado todas las soluciones publicadas en la red, aparte del reinicio suave o duro. La frecuencia es indeterminada, a veces funciona durante aproximadamente 3 días y luego se apaga, a veces solo 1 día. La solución temporal es reiniciar el teléfono, que siempre funciona, pero me gustaría una solución más permanente. Todas mis aplicaciones están actualizadas. Debido a la frecuencia errática, sospecho que puede ser una actualización en segundo plano que está afectando la función de voz a texto. Con este fin, he habilitado las notificaciones de actualizaciones con la esperanza de poder hacerlo. detecta un patrón, pero hasta ahora, sin suerte, pero todavía es temprano. Soy bastante lógico, pero no soy un mago telefónico, no entiendo fácilmente las sutilezas, ¡así que por favor responda en inglés real! Mis respuestas pueden estar con días de diferencia ya que la frecuencia del problema no se ha solucionado, pero aún lo estaré monitoreando y responderé tan pronto como tenga algo. Gracias. - Carol

Solución: Hola Carol. Si está utilizando la función de dictado por voz de Google para convertir su voz en texto y tiene problemas con ella, el motivo debe ser cualquiera de los siguientes:

1. hay un ruido significativo en los alrededores cercanos
2. El micrófono de tu teléfono puede estar defectuoso o no estar en una buena posición para levantar tu voz.
3. tienes una conexión a Internet lenta o poco confiable
4. no estas pronunciando palabras claramente

Solución n. ° 1: minimizar el ruido de fondo

Tenga en cuenta que la función de escritura por voz de Google es básicamente una función de computadora. No es perfecto para filtrar el ruido adicional de su entorno. Aunque Google afirma que funciona bien incluso con un fondo ruidoso, es posible que aún tenga problemas para detectar y reconocer su voz. Para aumentar las posibilidades de que esta función funcione correctamente, intente usarla solo cuando se encuentre en un entorno tranquilo o no demasiado ruidoso.

Solución n. ° 2: verifique que el micrófono funcione correctamente

Para comprobar si el micrófono de su teléfono capta su voz con claridad, intente grabarse durante 10 segundos y escúchelo. Si tu voz suena robótica, distorsionada o si hay demasiada estática de fondo, esta puede ser la razón por la que falla la función de dictado por voz de Google.

Para grabar su voz, siga los siguientes pasos:

1. Vaya a la pantalla de inicio y toque Aplicaciones.
2. Busque la aplicación Voice Recorder. Si no puede encontrarlo, busque la carpeta Samsung y abra Voice Recorder desde allí.
3. Presione el botón rojo en la parte inferior.
4. Grabe un breve clip de usted mismo hablando como si estuviera usando la función de dictado por voz de Google.
5. Después de 30 segundos, presione el botón Detener y guarde el archivo.
6. Luego, escuche el archivo grabado.

Solución # 3: asegúrese de tener una conexión rápida a Internet

La función de escritura por voz de Google funciona mejor cuando tiene una conexión a Internet sólida. Tenga en cuenta que esta función no depende únicamente de su teléfono. Una vez que ha hablado, consulta a un servidor remoto en Google para transcribir las palabras que dijo, antes de que finalmente las muestre en la pantalla. Si tiene una conexión celular irregular, su dispositivo puede perder la conexión con Google, lo que servidor no disponible error.

Solución n. ° 4: habla con claridad

Hablar demasiado rápido puede confundir el dictado por voz de Google. Combine eso con una conexión lenta a Internet y tendrá una experiencia completamente arruinada. Al dictar, trate de hablar a un ritmo normal, como suelen hacer los presentadores de noticias.

Solución # 5: instale la aplicación y las actualizaciones de Android

No tenemos conocimiento de ningún problema con la función de dictado por voz de Google en este momento, pero de todos modos, asegúrese de instalar siempre la aplicación y las actualizaciones de Android para minimizar los problemas. Si tiene suerte y este problema es en realidad un problema conocido con muchos dispositivos, Google puede lanzar el parche en la próxima actualización.

Problema 2: la señal wifi del Galaxy S7 es débil solo en ciertas partes de la casa

Mi Samsung S7 ha tenido problemas con Internet en mi casa desde el primer día que lo recibí. El teléfono tiene aproximadamente 8 meses. El proveedor de red de mi teléfono es Tesco mobile y la banda ancha la proporciona Sky. Cuando estoy en la sala de estar, que tiene el enrutador de banda ancha, o cuando estoy en mi habitación, que está directamente encima de la sala de estar, Internet en mi teléfono no funciona correctamente o no funciona en absoluto. Tendré que apagar y encender la conexión wi-fi varias veces solo para que se cargue una página de Internet o tendré que encender los datos de mi teléfono.

Extrañamente, en la otra mitad de la casa, donde hay 2 dormitorios, el baño y la cocina, mi Internet parece funcionar bien, ocasionalmente tendré que apagar y encender el Wi-Fi de mis teléfonos para tener una conexión estable. La casa de mi mamá y mi papá tiene exactamente el mismo proveedor de banda ancha que yo, pero no tengo ningún problema con la conexión a Internet de mi teléfono.

Además, cuando nos fuimos de vacaciones a la bahía de Robin Hood, tampoco tuve problemas con el Wi-Fi de mi teléfono. Tuve exactamente el mismo problema durante dos años con mi último teléfono, que era un Samsung Galaxy Core Prime. Nadie más en mi casa tiene problemas con la banda ancha en sus teléfonos o tabletas. Es solo mi teléfono el que tiene este problema. Y solo ocurre en dos salas. ¿Qué debo hacer? - Joe

Solución: Hola Joe. Si tu teléfono no tiene ningún problema de wifi en ningún otro lugar, excepto en estos dos lugares que mencionaste, probablemente ya sea hora de que comiences a buscar posibles fuentes de interferencia de señal. En un entorno doméstico normal, las razones habituales por las que la señal wifi se puede debilitar o interrumpir pueden ser una de las siguientes:

1. Altavoces inalámbricos. Muchos altavoces inalámbricos utilizan las bandas de 2,4 GHz o 5 GHz. Estas dos bandas son las que también utilizan los enrutadores. Aunque la mayoría de los enrutadores están equipados para minimizar la interferencia incluso cuando hay otros dispositivos que utilizan este ancho de banda, debe considerar revisar su altavoz inalámbrico si tiene uno en cualquiera de estos dos lugares.
2. Algunos monitores y pantallas externos. Los monitores particulares pueden perder interferencia armónica en los 2.4GHz, particularmente en los canales 11 y 14. Intente apagar los monitores y vea si eso soluciona el problema.
3. Cables defectuosos. Los cables que conectan los componentes de la computadora, como los discos duros, tienen un blindaje especial para minimizar la interferencia de los cables. Si tiene muchos dispositivos electrónicos en las áreas afectadas, intente apagarlos uno por uno hasta que reduzca la posible fuente de interferencia. Si cree que la causa es un cable mal blindado, simplemente reemplácelo por uno diferente.
4. Algunos teléfonos inalámbricos que funcionan en bandas de 2,4 GHz o 5 GHz. Algunos teléfonos inalámbricos que funcionan en un ancho de banda de 2,4 GHz o 5 GHz pueden provocar interferencias en la señal cuando se utilizan.
5. Fuentes de energía cercanas. Es posible que algunos enrutadores no funcionen correctamente cuando están cerca de fuentes de alimentación como una línea eléctrica. Trate de distanciar su enrutador de una línea que corre en la pared y vea si eso ayuda.
6. Horno microondas. No vemos ninguna razón por la que tenga un horno de microondas en su sala de estar o dormitorio, pero para solucionar problemas, también puede causar interferencias en la señal.
7. Vidrio y paredes gruesas reforzadas. Es posible que la señal inalámbrica de su enrutador no funcione correctamente cuando haya paredes de vidrio o paredes gruesas alrededor. Por ejemplo, el piso de la habitación superior puede estar hecho de concreto reforzado de acero grueso, por lo que existe la posibilidad de que las señales wifi no puedan penetrarlo.
8. Otros dispositivos inalámbricos. Al igual que ciertos dispositivos mencionados anteriormente, otros dispositivos electrónicos que utilizan 2,4 GHz o 5 GHz pueden provocar problemas de señal. Algunos de los dispositivos electrónicos comunes que puede tener pueden incluir cámaras inalámbricas, cualquier tipo de transmisor de microondas, monitores para bebés, CCTV inalámbricos e incluso otros enrutadores.

Si su problema de wifi continúa incluso después de verificar todos los elementos anteriores, considere pedir ayuda a su proveedor de servicios de Internet para que pueda enviar a un profesional para que lo ayude a resolverlo.

Problema 3: la aplicación de Youtube del Galaxy S7 edge sigue fallando

Tengo un Samsung Galaxy S7 edge. Recientemente, noté que mi aplicación de YouTube no se cargaba. Después de reiniciar mi teléfono, la aplicación funcionó durante un período de tiempo, pero dejó de abrirse nuevamente. Específicamente, se abrirá en el ícono de YouTube y no cargará la aplicación real. Inhabilité la aplicación, borré el caché, borré la partición. El mismo resultado, donde la aplicación funcionaría durante un período de tiempo después de reiniciar el teléfono y luego se cerraría. Lo mismo sucede con los videos de Netflix, Hulu y Amazon. Básicamente, todos los dispositivos de transmisión de video de mi teléfono dejan de funcionar después de un período de tiempo. He desinstalado todas las aplicaciones nuevas que descargué en las últimas semanas. Todo está actualizado en mi teléfono. Todas las demás aplicaciones que no son de transmisión de video funcionan perfectamente bien en mi teléfono. Puedo transmitir con la aplicación Watch ESPN y la aplicación Google Movies. Los resultados son los mismos en redes WiFi y móviles. No estoy seguro de qué intentar a continuación. Cualquier consejo sería muy apreciado. - Vivek Kumar

Solución: Hola Vivek. Dado el poco historial que proporciona sobre su teléfono, no hay forma de que podamos decirle qué está pasando. Sin embargo, creemos que se trata de un error de red o de una aplicación de terceros mal codificada. Para verificar, haga un restablecimiento de fábrica y observe cómo funciona su teléfono después de cada instalación de la aplicación de Youtube solamente.

Para restablecer de fábrica su Galaxy S7, siga estos pasos:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navega por las opciones y resalta "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalta la opción Si, elimina todos los datos del usuario usando la tecla Bajar volumen y presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
8. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Después de restablecer los valores de fábrica de su teléfono, verifique cómo funciona la aplicación de YouTube. Asegúrese de no instalar ninguna otra aplicación ni cambiar ninguna configuración de red, como agregar configuraciones de VPN en este momento. Si la aplicación de Youtube funciona normalmente, haga lo mismo con el resto de las aplicaciones que tengan algún problema. Si el problema desaparece por completo después de reinstalar el resto de sus aplicaciones, eso significa que hubo un error de software desconocido que causó el problema.

Sin embargo, si el problema vuelve en algún momento después de reinstalar sus aplicaciones, una de ellas debe ser la causa.