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¿Su dispositivo Galaxy J3 (2017) se reinicia cuando usa una aplicación o juega un juego? Aprenda cómo lidiar con eso a continuación.
Problema: Galaxy J3 (2017) se reinicia al jugar juegos
Esta es la versión 2017 con batería fija, por lo que no se puede hacer un reinicio por software. Después de una actualización reciente, el teléfono se reinicia, pero solo en uno u otro de los dos juegos instalados. Solitario Spider y Wordstorm. He borrado el caché, borré y reinstalé los dos juegos individualmente y juntos, con el borrado de caché en el medio sin éxito. Si no uso los juegos, no hay problema. Tengo una tarjeta SD de 32 gb que se ve bien en una PC. ¡Cualquier consejo más bienvenido!
Solución: Si su Galaxy J3 (2017) funciona bien sin estos juegos, eso indica cualquiera de estos dos problemas:
- los juegos funcionan con codificación ineficiente
- el hardware está restringido o limitado para admitir los juegos
Incluso si un juego se instala en un dispositivo Android en particular, eso no significa que pueda funcionar perfectamente. Una programación deficiente o nuevos cambios de codificación más adelante pueden afectar su rendimiento. A veces, las actualizaciones de aplicaciones pueden crear o deshacer aplicaciones y, desafortunadamente, no hay mucho que un usuario final pueda hacer en estas situaciones. Estos problemas solo pueden ser abordados por el desarrollador de la aplicación, por lo que todo lo que puede hacer por su parte es informarles el problema.
En otros casos, la incompatibilidad o limitación de hardware también puede afectar el rendimiento general de una aplicación, especialmente para juegos. Si bien el Galaxy J3 tiene un hardware decente, es posible que no haya cumplido con los requisitos mínimos necesarios para ejecutar los juegos correctamente. No estamos familiarizados con estos juegos, por lo que no podemos estar seguros de si esto es lo que está causando su problema. Una vez más, queremos que se ponga en contacto con los desarrolladores de los juegos para obtener información de primera mano sobre la compatibilidad o la falta de ella.
Al informar un error, asegúrese de mencionar todos los pasos de solución de problemas que ha realizado hasta ahora. Si notó alguna diferencia después de hacer algo, como instalar una actualización o una nueva aplicación, asegúrese de mencionarlos también. Hacerlo ayudará a los desarrolladores a reducir las posibles causas más rápidamente.
El sobrecalentamiento reinicia un dispositivo
Si notaste que tu Galaxy J3 (2017) se calienta demasiado cuando juegas a alguno de estos juegos, es posible que el sistema se esté sobrecalentando. Para evitar daños a los componentes internos, su dispositivo Samsung está diseñado para apagarse por sí solo cuando se detecta cierto umbral de temperatura. Si esto sigue sucediendo mientras juega, significa que su teléfono puede estar trabajando demasiado para satisfacer las demandas de la aplicación. Asegúrese de dejar que el teléfono se enfríe durante al menos 30 minutos antes de volver a usarlo. Mejor aún, simplemente manténgase alejado de estos juegos u obtenga un dispositivo más potente para jugarlos.
