Contenido

• Problema n. ° 1: el Galaxy S6 no se enciende después de dejar el teléfono cargado durante la noche
• Problema n. ° 2: Galaxy S6 dañado por el agua que muestra el ícono de sobrecalentamiento durante la carga
• Problema n. ° 3: el Galaxy S6 no se carga y no se enciende
• Problema n. ° 4: Galaxy S6 edge se apaga y enciende solo
• Problema n. ° 5: Cómo recuperar imágenes de un Galaxy S6 edge mojado
• Problema n. ° 6: el Galaxy S6 agota la batería rápidamente, no se enciende
• Problema n. ° 7: la pantalla del Galaxy S6 permanece negra pero no se vuelve a encender
• Problema n. ° 8: la pantalla del borde del Galaxy S6 sigue parpadeando después de que se mojó
• Comprometerse con nosotros

Buen día, comunidad de Android y bienvenido a otro artículo que cubre otros 8 problemas del S6. Como de costumbre, todos los números de esta publicación provienen de informes de algunos de nuestros lectores. Siga buscando publicaciones similares en los próximos días si no ve su propio problema aquí, o si no hay una solución que pueda solucionar su propio problema de S6.

Problema n. ° 1: el Galaxy S6 no se enciende después de dejar el teléfono cargado durante la noche

¡Buena noches! Compré mi teléfono Samsung Galaxy S6 edge en Ucrania en febrero de 2016. Funcionó bien todo el tiempo. El 4 de abril lo puse para una carga nocturna como de costumbre, nunca se volvió a encender. Probé todo tipo de solución de problemas que se puede encontrar en Youtube y en los foros de Android (presionando los botones de volumen / encendido / inicio a la vez, presionando todas las combinaciones diferentes de esos botones) nada ayudó. No reaccionó con ningún cargador. Muerto está muerto. Fui al Centro de Servicio de Samsung en El Cairo (vivo en El Cairo), me dijeron que era un problema con la placa base y que arreglarlo me costaría $ 300, el precio del nuevo teléfono. ¿Se puede hacer algo? ¡Muchas gracias por adelantado! - Olga

Solución: Hola Olga. Si un profesional ha revisado su teléfono y ha declarado que la única forma de arreglarlo sería reemplazar la placa base, entonces no hay nada más que pueda hacer al respecto. El reemplazo de la placa base es la solución más drástica que debe hacer un técnico para solucionar un problema de hardware. Esto significa que varios componentes pueden estar dañados o que la placa en sí no puede repararse.

Problema n. ° 2: Galaxy S6 dañado por el agua que muestra el ícono de sobrecalentamiento durante la carga

Dejé caer mi Samsung S6 en el agua. Solo estuvo dentro durante 5 segundos aproximadamente y cuando lo agarré, estaba funcionando bien ... ya que la pantalla aún era visible, etc. Inmediatamente lo puse en una bolsa de arroz pero debido a que era un teléfono sellado no podía quitar la batería … El teléfono se desinfló y ahora, cuando trato de cargarlo, me da el termómetro y la advertencia de sobrecalentamiento. Han pasado 5 días desde y todavía se muestra esta advertencia. Revisé el interior de la bandeja SIM y veo una pegatina blanca. Llamé a un lugar de reparación y no están interesados ​​en repararlo, ya que tienden a pensar que todos los teléfonos dañados por el agua no se pueden reparar. Acabo de recibir este teléfono. Dime si se puede arreglar. - Tania

Solución: Hola Tania. A diferencia de sus sucesores, el Galaxy S7 y S8, su Galaxy S6 no cuenta con protección resistente al agua. Esto significa que incluso con solo un segundo de sumergirlo en agua, existe una gran posibilidad de que el agua se filtre en el interior del dispositivo. Si su teléfono funcionaba normalmente antes de que se le cayera al agua, es posible que ya sea demasiado tarde para hacer algo en este momento. En algunos casos, desmantelar el dispositivo de inmediato y quitar la batería puede salvarlo de daños permanentes. Entendemos que no pudo hacer este importante paso de "primeros auxilios" porque un Galaxy S6 tiene un paquete de baterías no extraíble, por lo que todo lo que puede hacer ahora es esperar que el daño se aísle solo en unos pocos componentes. Sin embargo, aún es necesario realizar una verificación completa del hardware, por lo que debe encontrar otro servicio que pueda hacer esta tarea por usted. Deje de hacer lo que esté haciendo y deje de buscar soluciones de software. No hay cantidad de solución de problemas que pueda hacer por su parte para reparar un teléfono dañado por el agua. De lo contrario, simplemente hágalo reemplazar.

Problema n. ° 3: el Galaxy S6 no se carga y no se enciende

¡Hola! Estoy experimentando algunos problemas de carga con mi Samsung S6. El teléfono se apagó con 2 a 3% de batería, justo antes de llegar a casa. Y luego lo puse en el cargador y comencé a hacer mis cosas, sin prestarle atención. El problema es que después de unos minutos intenté encenderlo y no funcionó. ¡Nada! Luego encontré tu guía y obtuve algunos “avances”, pero sin solución. Aquí fue lo que probé:

• Cuando lo coloco en un cargador diferente, el ícono del rayo aparece una vez y desaparece. El teléfono no se carga y el cargador no se calienta. (A veces puedo encender el teléfono, pero se apaga de nuevo cuando aparece la pantalla de bloqueo).
• Intenté ponerlo en el puerto USB de la PC. Igual que un cargador diferente. (Con el cargador original, NADA SUCEDE! Ni siquiera el icono del rayo).
• Intenté presionar Bajar volumen + Bloquear mientras se "cargaba". El relámpago se enciende ... (aparece / desaparece). Pero todavía no cobra.
• Intenté presionar Subir volumen + bloqueo + inicio, y apareció la pantalla de administración de Android. (Instalando System Update, y luego apareció una imagen de la mascota de Android y un ícono de advertencia).
• Probé la opción "reiniciar el sistema" ... reiniciar, pero nada.
• Probé V.UP + LOCK + HOME de nuevo y lo dejé allí para ver si se cargaba. Consideré probar la opción "Reiniciar en el cargador de arranque", pero como no sé lo que significa, pensé que era mejor contactarlo.

(PD: Este menú solo aparece con el smartphone enchufado al puerto USB de mi computadora o con un cargador alternativo. Con el original, o sin cable de alimentación, no pasa nada). Como tengo algunos datos realmente importantes de los que estaba a punto de realizar una copia de seguridad, estoy realmente en contra de un restablecimiento de borrado. ¿Algunas ideas? 🙁 - Tiago

Solución: Hola Tiago. Como ya ha probado casi todo lo que se puede hacer por su parte, primero debería intentar un restablecimiento de fábrica para ver si la causa del problema está relacionada con el software o no. Si eso no lo soluciona, la causa del problema puede ser un hardware defectuoso, como un puerto de carga o una batería que no funcionan correctamente. Considere enviar el teléfono a reparar.

Desafortunadamente, la recuperación o transferencia de archivos solo es posible si el teléfono se enciende primero. Si no puede volver a encenderlo, ningún dispositivo externo podrá acceder al dispositivo de almacenamiento interno de su teléfono.

Problema n. ° 4: Galaxy S6 edge se apaga y enciende solo

Hola. Recientemente, restablecí los valores de fábrica de mi Samsung Galaxy S6 edge. Desde que lo hago, cada vez que abro aplicaciones específicas o al azar, el teléfono se apaga y ya no se enciende. Haré clic en el botón de encendido, aparecerá el letrero de Samsung, pero luego se volvió impotente. para volver a encenderlo es necesario enchufarlo a un cargador. esto sucede incluso si dejo que el teléfono se cargue al 100% o cualquiera que sea el% de carga. Una vez que iv lo encendió, sin importar el% de carga que tenía, el icono de carga mostrará un% mucho más bajo que antes de apagarlo. Tan pronto como desconecte la carga, el teléfono se apagará nuevamente y ya no se encenderá. - Ayishasadiq

Solución: Hola Ayishasadiq. Intente recalibrar la batería primero y vea qué sucede después. A veces, Android puede perder de vista el nivel real de la batería por alguna razón, por lo que es bueno si puede recalibrarlo. Así es como se hace:

1. Utilice el teléfono jugando o realizando tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague solo.
2. Vuelva a encender el teléfono y deje que se apague solo.
3. Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
4. Espere hasta que la batería diga que está completamente cargada al 100%
5. Desenchufe el cargador y encienda el teléfono.
6. Si el teléfono dice que ya no está al 100%, apáguelo, vuelva a enchufar el cargador y espere hasta que se alcance el 100% de carga.
7. Desenchufe el cargador y encienda el teléfono nuevamente.
8. Utilice el teléfono hasta agotar la batería a 0.
9. Repite el ciclo una vez.

Una vez que haya recalibrado la batería, puede seguir con una limpieza de la partición de la caché para asegurarse de que la caché del sistema se actualice. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema n. ° 5: Cómo recuperar imágenes de un Galaxy S6 edge mojado

Necesito su asesoramiento inmediato y experto para buscar una solución en mi teléfono Samsung S6 Edge. Esto es lo que sucedió:

Mi teléfono se había caído accidentalmente en la piscina y todo lo que hicimos fue sacar el teléfono de la piscina, dejarlo sobre la mesa sobre una toalla y empezar a nadar de nuevo.

Después de casi 30 minutos regresamos a nuestra habitación e intentamos secarla con un secador, pero simplemente no se encendía. Intentamos hacer esto 3-4 veces y luego apagamos e intentamos cargar el teléfono también, ¡sin suerte! Luego lo llevamos a un taller de reparación local que abrió todo el teléfono y dijo que el IC no estaba funcionando y que haría todo lo posible, y luego nos informó que incluso la placa base del teléfono estaba estropeada.

Por cierto, esto todavía está en garantía hasta el 12 de mayo de 2017. Ahora necesitamos su ayuda con 2 cosas:

¿Se puede arreglar este teléfono? ¿Cómo empezamos esto? ¿Cómo puedo recuperar todas mis imágenes? ¿Hay alguna manera?

Esperamos su amable respuesta. - VARSHA

Solución: Hola Varsha. Si un técnico capacitado que examinó su teléfono dijo que el circuito integrado de alimentación o la placa base están tostados, es como decir que el teléfono está completamente muerto. Un paso clave de "primeros auxilios" que se supone que debe tomar en una situación ideal sería retirar inmediatamente la fuente de alimentación del teléfono para evitar cortocircuitos en los componentes. Sabemos que esto no es posible con su S6 ya que la batería no es extraíble, por lo que podemos suponer que varios componentes de hardware centrales están fritos. Por lo tanto, en términos de solución, no creemos que se pueda hacer nada en este momento.

Obviamente, la recuperación de archivos está fuera de discusión porque necesita tener un buen sistema que funcione para acceder al dispositivo de almacenamiento interno. El chip Nand debe estar alimentado para que un dispositivo externo como una computadora pueda alcanzar los archivos. La pantalla táctil también debe funcionar para que pueda ingresar comandos en el sistema operativo.

Por desafortunado que sea para usted, estamos casi seguros de que su teléfono está muerto, especialmente porque se ha confirmado que el circuito integrado de alimentación está tostado.

Problema n. ° 6: el Galaxy S6 agota la batería rápidamente, no se enciende

Hola. Recientemente, la batería de mi teléfono se ha agotado mucho más rápido de lo normal. No pensé mucho en esto, solo pensé que era parte de la obsolescencia diseñada porque lo he tenido alrededor de un año y medio. Hoy, sin embargo, cuando fui a cargarlo, mostraría el ícono de carga como de costumbre, y la luz roja aparecería en la esquina superior izquierda, pero cuando fui a verificarlo, el porcentaje de batería había disminuido, no aumentado. Todavía mostraba que se estaba cargando. Luego, más tarde, noté que seguía cambiando entre cargar y no cargar. No estoy seguro de si esto fue un problema con respecto a mi manejo en ese momento o no. Intenté conectarlo a una computadora a través de USB, pensando que el adaptador de pared podría ser el culpable. Todo se comportó con normalidad cuando conecté el teléfono a la computadora. La computadora lo reconoció y mi teléfono me preguntó si quería que le permitiera acceder a él. Nuevamente dio la señal de carga pero murió poco después. Cuando llegué a casa, lo enchufé a mi cargador en casa (el cargador original) e inicialmente vi la luz roja, pero no lo he visto desde entonces. Ha estado enchufado durante aproximadamente dos horas y no se enciende. Lo siento, no sé la versión que tengo, así que solo puse otra. Lo comprobaría por teléfono, pero está muerto. Cualquier ayuda con esto será muy apreciada. Gracias. - Jeremy

Solución: Hola Jeremy. Existe la posibilidad de que el problema solo esté aislado en la batería, por lo que si ya probó diferentes cargadores antes de comunicarse con nosotros, debería considerar enviarlo para su reparación. La solución de problemas de Android es principalmente de software, pero dado que el teléfono ni siquiera gira, no hay mucho que puedas hacer. Sin embargo, si no lo ha probado, también puede verificar si su teléfono arrancará en modos alternativos para que luego pueda realizar un seguimiento de la resolución de problemas.

A continuación se muestran los pasos que puede realizar:

Arrancar en modo de recuperación:

1. Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
6. Puede borrar la partición de la caché o hacer un restablecimiento de fábrica en este modo.

Arrancar en modo de descarga:

1. Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Bajar volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Bajar volumen.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla Descargar.
5. Si puede iniciar el teléfono en modo de descarga, pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware estándar o personalizado.
6. Utilice Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arrancar en modo seguro:

1. Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de "Samsung Galaxy S7", suelte la tecla de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
6. La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero evita que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Problema n. ° 7: la pantalla del Galaxy S6 permanece negra pero no se vuelve a encender

Al intentar encender el teléfono, todo lo que hace es reproducir la música de inicio una y otra vez y, a veces, corta el sonido como si no se iniciara del todo. No vibra y la pantalla permanece negra. Probé todas las demás secuencias de botones para presionar, pero nada funciona. Cuando está intentando iniciarse, se muestra una luz azul fija y cuando presiono el botón para subir el volumen y el de encendido, creo que se apaga porque la luz azul se apagará. Cuando lo enchufo para cargar, la pequeña luz es naranja y luego se vuelve verde, pero la pantalla aún permanece negra. No sé qué versión de Android es. - Toni

Solución: Hola Toni. Su teléfono todavía se vuelve a encender, por lo que el problema debe estar solo en la pantalla. Si dejó caer el teléfono o lo mojó antes, deje de perder el tiempo buscando soluciones de software. Comuníquese con Samsung, su operador o cualquier parte relevante para que pueda ser reparado o reemplazado.

Problema n. ° 8: la pantalla del borde del Galaxy S6 sigue parpadeando después de que se mojó

Hola. Mi Samsung S6 edge se cayó al fregadero mientras corría el agua y pensé que era una pequeña cantidad de agua que había entrado en mi teléfono. Mi teléfono se quedó en blanco (pantalla negra), así que no estaba seguro de si estaba encendido o apagado. Entonces saqué la bandeja de mi tarjeta SIM y dejé mi teléfono en el arroz durante el día. Se lo llevé a mi amigo después del trabajo para que lo viera y cuando lo abrió vi que parte del interior estaba corroído, así que limpió la tabla y esas cosas. Sin embargo, alrededor de 3-5 de los circuitos integrados (como él lo llamó) faltaban en el tablero cerca de la sección de la tarjeta SIM, pero no estaba seguro de para qué eran. Incluso me cambió la batería. Todo estaba funcionando bien, como si no hubiera pasado nada. Pero el único problema es que la batería de mi teléfono se agota muy rápido y la pantalla sigue parpadeando mientras se carga, así que no estoy seguro de qué hacer ahora. ¿Es posible que mi teléfono aún se pueda guardar? ¡Gracias de antemano por toda la ayuda! Muchas gracias. - Kerri

Solución: Hola Kerri. Por favor, consulte nuestras sugerencias para Tania y Varsha anteriores.

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