Cuando tiene uno de los mejores teléfonos inteligentes disponibles en el mercado, espera que funcione a la perfección. Sin embargo, este no es el caso, ya que incluso los mejores teléfonos inteligentes pueden tener algunos problemas. Tomemos, por ejemplo, el #Samsung Galaxy # Note4. Este es un teléfono inteligente de gama alta que funciona extremadamente bien. Sin embargo, hay algunos casos en los que pueden aparecer problemas. Un tema que abordaremos en esta publicación es el problema de no se puede escuchar la llamada #Galaxy Note 4 que hemos estado recibiendo de nuestros lectores. También abordaremos varios otros problemas relacionados con las llamadas.
Nota 4 La voz sigue interrumpiéndose durante las llamadas
Problema: Tengo un Samsung Galaxy Note 4, cada vez que hago una llamada telefónica la gente me dice que mi voz se sigue rompiendo (aunque tengo una gran recepción) no es un problema de micrófono ya que uso tango y otras aplicaciones sin problemas. ¿Tiene alguna idea sobre este problema?
Solución: Hay varios factores involucrados que pueden afectar la calidad de una llamada. Primero está la recepción de la señal. Como mencionó que está obteniendo una buena recepción, podemos eliminar esto como una posible causa del problema. En segundo lugar, también debe considerar el modo de red que usa su teléfono al realizar llamadas. Hay cuatro modos que puede elegir: LTE / WCDMA / GSM (conexión automática), WCDMA / GSM (conexión automática), solo WCDMA o solo GSM. Intente probar la realización de una llamada para cada modo y vea cuál da el mejor resultado. Su teléfono puede brindar la mejor calidad de llamada sin que su voz se interrumpa cuando use LTE / WCDMA / GSM (conexión automática) pero no en la configuración de solo GSM. Esto es lo que necesitas averiguar.
Una vez que haya eliminado el modo de red como la causa del problema, el siguiente paso es verificar si se trata de un problema relacionado con el área. A veces, es posible que pueda realizar una llamada en su oficina sin ningún problema, pero cuando llega a casa, el problema de la llamada existe. También debe verificar si esto es lo que está sucediendo con su teléfono. Si esta es la causa del problema, debe comunicarse con su proveedor de red con respecto a este asunto.
En algunos casos, el problema podría estar relacionado con el software del teléfono. Uno de los principales sospechosos son los datos corruptos. Si este es el caso, debe intentar borrar la partición de caché de su teléfono y verificar si el problema persiste.
Nota 4 No se puede escuchar durante las llamadas entrantes
Problema:Muchas veces, mientras recibo una llamada entrante, puedo escuchar la voz del otro lado, pero la persona que llama no puede escuchar mi voz. En segundo lugar, las llamadas salientes que funcionan absolutamente bien no son un problema. El problema es solo durante la llamada entrante.
Solución: De hecho, este es un problema extraño. El problema solo ocurre cuando recibe una llamada entrante, pero no cuando realiza una llamada saliente. Le sugiero que compruebe primero si una aplicación de terceros está causando este problema iniciando su teléfono en Modo seguro. Una vez que esté en Modo seguro, pídale a alguien que lo llame y luego verifique si puede ser escuchado. Si el problema no ocurre en este modo, puede ser causado por una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
Sin embargo, si el problema persiste incluso en Modo seguro, le sugiero que borre la partición de caché de su teléfono. Finalmente, si eso no soluciona el problema, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.
Nota 4 No se puede escuchar durante las llamadas
Problema:Tengo problemas con las llamadas telefónicas. Puedo escuchar a la persona que llama, pero la persona que llama no me puede escuchar con bastante frecuencia.Cuando esto ocurre, lo coloco en altavoz y funciona. Se comprobó y no es el auricular. Recibí una nueva nota 4 y tuve el mismo problema, reemplazaron la tarjeta SIM y todavía tengo el mismo problema. En un momento, desinstalé la aplicación de calendario digital y el teléfono funcionó bien, ahora está sucediendo nuevamente. ¿Tiene alguna sugerencia sobre cómo corregir este problema?
Solución: Primero debe verificar si el micrófono de su teléfono funciona correctamente. Para hacer esto, abra la aplicación de grabación de voz de su teléfono y grabe un clip de voz. Reproduzca el archivo y compruebe si puede oír algo. Si no puede oír nada o si el sonido es débil incluso si el volumen está ajustado al nivel máximo, es posible que el micrófono de su teléfono tenga un problema. Deberá llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado para su revisión y reparación.
Sin embargo, si puede escuchar el sonido claramente desde el clip de voz, entonces el micrófono de su teléfono está funcionando bien.
Luego debe continuar verificando la red. ¿Ocurre este problema en un área en particular? ¿O el problema ocurre en algún área? Si es solo en un área en particular, puede haber algunos problemas de red en el área.
Intente comprobar la calidad de la llamada cuando utilice diferentes modos de red y vea cuál ofrece el mejor resultado. Los modos que puede elegir son LTE / WCDMA / GSM (conexión automática), WCDMA / GSM (conexión automática), solo WCDMA o solo GSM.
Un último paso de solución de problemas que puede hacer es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica. Esto elimina cualquier problema relacionado con el software que pueda estar causando este problema.
Nota 4 La llamada no se puede escuchar
Problema: Uso mi teléfono para el trabajo, así que cuando reenviamos el número de la oficina a nuestros teléfonos móviles (somos 3 de nosotros todos usando el mismo tipo de teléfono), pero cuando desvío las llamadas directamente a mi teléfono móvil, el teléfono no suena, pero las llamadas son Desvío a los otros 2 terminales ya que se reenvían en bucle entre sí cuando estamos hablando por teléfono. Esto no sucede con ninguno de los otros teléfonos, solo el mío. Esto es solo intermitente y, a veces, suena, pero otra falla intermitente es cuando suena el teléfono, cuando contesto la llamada, no puedo escuchar a la persona que llama y no pueden escucharme, a veces tengo que cortarla varias veces. antes de que pueda escuchar a la persona que llama
Solución: Dado que este problema ocurre de forma intermitente, es muy probable que sea causado por una falla del software. Primero debe borrar la partición de caché de su teléfono y verificar si el problema persiste. Si aún lo hace, el siguiente paso es verificar si una determinada aplicación de terceros instalada en su teléfono está causando el problema. Para verificar esto, deberá iniciar su teléfono en Modo seguro. Una vez en modo seguro, compruebe si el problema persiste. Si no es así, es muy probable que se deba a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
Sin embargo, si ocurre el mismo problema incluso en Modo seguro, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica.
Nota 4 La pantalla se vuelve negra cuando se responde la llamada
Problema: Hola, cada vez que quiera hacer llamadas salientes, la pantalla se pondrá negra a pesar de que el receptor haya respondido las llamadas
Solución: El componente responsable de apagar la pantalla durante la llamada es el sensor de proximidad. Una vez que detecta un objeto cerca de él (como su cara), apaga la pantalla para ahorrar energía de la batería. Cuando el sensor no detecta un objeto cerca de él (como cuando la llamada finaliza y usted sostiene el teléfono en la mano), la pantalla debería encenderse automáticamente. En su caso, esto no está sucediendo.
Lo que debe verificar primero es si hay suciedad cubriendo el sensor que debe limpiar. Otra posible causa es la presencia de un protector de pantalla. Si nuestro teléfono tiene uno, debería intentar quitárselo.
También hay casos en los que un retraso del teléfono hace que la pantalla se encienda muy tarde. Para verificar si esto es lo que está sucediendo con su teléfono, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.
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