Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # S9 + a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este es el último modelo insignia de la compañía surcoreana que utiliza los últimos componentes de hardware que le permiten ejecutar cualquier aplicación sin problemas. Sin embargo, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos los bloqueos de WhatsApp del Galaxy S9 + al enviar mensajes y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S9 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S9 + WhatsApp se congela al enviar un mensaje

Problema: Hola, Hace un mes que elegí mi nuevo teléfono Samsung S9 plus con 6 GB de RAM y 64 GB de memoria. Desde los últimos 10 días, muy a menudo, mi Whatsapp se cuelga mientras envío un mensaje por transmisión. Intenté desinstalar y reinstalar, pero el problema persiste. Mi whatsapp ocupa actualmente 7.12 gb de espacio en mi teléfono. Intenta ayudarme a resolver mi problema sin perder mis datos de whatsapp.

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es hacer una copia de seguridad de sus datos de WhatsApp. Sugiero usar Google Drive al hacer esto.

• Abra WhatsApp.
• Vaya al Botón de menú> Configuración> Chats> Copia de seguridad de chat.
• Toque Copia de seguridad en Google Drive y configure la frecuencia de la copia de seguridad
• Se le pedirá que seleccione una cuenta de Google en la que respaldará su historial de chat. Si usted no tiene una cuenta de Google, pulse en Añadir cuenta cuando se le solicite.
• Toque Realizar copia de seguridad para elegir la red que desea utilizar para la copia de seguridad. Tenga en cuenta que realizar copias de seguridad a través de un teléfono celular puede generar cargos por datos adicionales.

Una vez que haya realizado una copia de seguridad de sus datos, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Asegúrese de que su teléfono esté funcionando con la última versión de software.
• Desinstale la aplicación WhatsApp de su teléfono y luego instale una versión nueva de Google Play Store. Compruebe si el problema persiste.
• Intente verificar si el problema es causado por un problema de conexión utilizando sus datos móviles y diferentes redes Wi-Fi.

Si el problema persiste, debe comunicarse con el desarrollador de la aplicación con respecto a este asunto.

S9 + Obtención de anuncios emergentes

Problema:Recibo constantemente ventanas emergentes de página completa de Google Play Store cada vez que accedo a mi teléfono.Las ventanas emergentes son de aplicaciones que aún se están desarrollando y vienen con la advertencia de que las aplicaciones pueden ser inestables. No tengo idea de qué aplicación es responsable, pero no he instalado ninguna aplicación nueva, por lo que probablemente una actualización sea la responsable. Las ventanas emergentes interfieren con el funcionamiento normal ya que las ventanas emergentes tardan varios segundos en cargarse.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora mismo para solucionar este problema es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, asegúrese de instalar aplicaciones solo desde Google Play Store para minimizar el mismo problema y evitar que vuelva a ocurrir. Tampoco debe hacer clic en enlaces sospechosos desde el navegador de su teléfono, ya que esto podría instalar aplicaciones maliciosas en su teléfono.

S9 + proceso android.process.media ha dejado de funcionar

Problema:Sigo recibiendo este mensaje "El proceso android.process.media ha dejado de funcionar" Tengo un Samsung Galaxy S9 plus. He probado varias de las ideas en diferentes sitios web para solucionarlas, pero ninguna ha funcionado hasta ahora.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es borrar el caché y los datos de la aplicación Google Services Framework, así como la aplicación Google Play Store del administrador de aplicaciones. Reinicie el teléfono y luego verifique si el problema persiste.

En caso de que el problema persista, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Intente restablecer las preferencias de la aplicación del teléfono. Para hacer esto, vaya a la Configuración del dispositivo y toque Aplicaciones y notificaciones. Toque Ver todas las aplicaciones y luego en la pantalla de información de la aplicación, toque el icono de tres puntos en la esquina superior derecha de su teléfono y seleccione Restablecer preferencias de la aplicación en el menú. Confirme en la siguiente pantalla. Compruebe si el problema persiste.
• En caso de que el problema persista, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

S9 + no puede ser reconocido por computadora

Problema:He tenido el Samsung S9 + durante un par de semanas. Hasta la semana pasada pude conectar esto a mi computadora para transferir archivos sin problemas. Luego, de repente, comenzó a decir "No se puede reconocer". He ido a este foro y he hecho de todo, desde un cable nuevo hasta una computadora portátil nueva (que tienen el mismo error) para descargar Switch y un controlador nuevo. Nada parece funcionar. Al ver cómo he probado ahora tres computadoras, todas con el mismo problema, creo que esto es un error en el teléfono (otras también han tenido este problema). Ah, y se carga en todos los dispositivos, con todos los cables. Me preguntaba si tiene otras sugerencias. Gracias

Solución: Intente limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido, ya que la suciedad o los escombros atascados en el puerto podrían impedir que su teléfono se conecte a la computadora.

Conecte su teléfono a la computadora siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

• Conecte su Samsung Galaxy S9 a la PC a través del puerto USB
• En la pantalla del teléfono, debería ver el mensaje de notificación que dice "Conectado para cargar"; de lo contrario, habrá una notificación diferente que diga "Conectado como dispositivo multimedia"
• Arrastre el área de notificación hacia abajo
• Toque en el área de notificación para ver y seleccione la opción Transferir archivos multimedia

En caso de que el problema persista, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.