El #Samsung #Galaxy # S9 está considerado como uno de los mejores teléfonos insignia que se ha lanzado este año. Si bien comparte una estructura de diseño similar a la del teléfono S8 del año pasado, este nuevo modelo utiliza componentes de hardware mejorados. Debajo del capó del dispositivo hay un procesador Snapdragon 845 que, cuando se usa en conjunto con los 4 GB de RAM disponibles, permite que el teléfono ejecute cualquier aplicación sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de puntos muertos de la pantalla del Galaxy S9 y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

La pantalla del S9 tiene puntos muertos

Problema:Puntos muertos en mi pantalla, no se puede desbloquear el teléfono porque el punto muerto se encuentra sobre el patrón en la pantalla de desbloqueo. Tuve que apagar el teléfono varias veces antes de que funcionara el patrón, luego intenté ingresar a la configuración para cambiar el desbloqueo al pin para poder desbloquear el teléfono, pero el patrón no se registra nuevamente debido al punto muerto. Las aplicaciones tampoco responden, parpadean, acercan y alejan y no puedo salir de ellas sin apagar el teléfono. No puedo usar WhatsApp correctamente porque el teclado tiene mente propia y me da palabras aleatorias que incluyen letras y números. Realmente decepcionado

Solución: Si tiene una funda de teléfono o un protector de pantalla instalado en su teléfono, le sugiero que intente eliminarlo primero, ya que esto podría estar causando el problema.

También debe verificar si el problema es causado por una falla del software siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

• Verifique si el problema ocurre en Modo seguro. Si no es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S9 Pantalla verde después del restablecimiento de fábrica

Problema: ¿Cómo se puede restablecer el S9 con una pantalla completamente defectuosa que solo muestra una pantalla verde en blanco cuando se enciende, pero el teléfono funciona bien? No se puede realizar un restablecimiento completo utilizando las combinaciones o incluso la eliminación de la cuenta de Google, ya que la pantalla no se puede leer. Es un teléfono nuevo que quiere devolverse al vendedor, pero tiene datos personales. El software Smart Switch no permite la conexión y solo muestra un mensaje sobre no ser el propietario real. La ubicación está actualmente desactivada, por lo que no se pudo ubicar el dispositivo para borrarlo de forma remota mediante el servicio de búsqueda de mi dispositivo de Google Puedo obtener un reemplazo, pero es posible que el vendedor o el nuevo propietario no puedan usar el teléfono, ya que actualmente está bloqueado en mi cuenta. Aconsejar por favor. Gracias por adelantado.

Solución: Dado que lo más probable es que se trate de un problema relacionado con el hardware, lo mejor que puede hacer es reparar primero el teléfono en un centro de servicio. Es posible que primero deba reemplazar el ensamblaje de la pantalla del teléfono para que el dispositivo funcione.

La pantalla del S9 está borrosa

Problema:Mi pantalla no parpadea, sino que salta hacia arriba y hacia abajo.El nivel de brillo parece constante, pero parece que alguien está detrás de la pantalla, agitándola hacia arriba y hacia abajo muy, muy rápido, de modo que la pantalla que veo es muy borrosa. . El problema comienza y se detiene de forma intermitente. a veces es tan malo que no puedo leer la pantalla, pero aparte de eso (ja) puedo usarlo. Probé las dos primeras sugerencias que tiene en la pantalla parpadeante, incluida la eliminación de aplicaciones que instalé recientemente, pero el problema volvió. No soy consciente de que se me cayó el teléfono en algún momento recientemente. ¡Estaría muy, muy agradecido si pudieras ayudar!

Solución: Intente verificar si el problema ocurre cuando el teléfono se inicia en Modo seguro. Si el problema no ocurre en este modo, podría deberse a una aplicación que descargó.Descubra qué aplicación es esta y desinstálela. Si el problema ocurre incluso en Modo seguro, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

El brillo de la pantalla del S9 cambia aleatoriamente

Problema:Mal funcionamiento del control de brillo ... a veces el control no responde y el teléfono se ilumina por completo ... el color rojo es demasiado brillante y el ajuste de color en la pantalla sensible no funciona, el filtro de luz azul no funciona solo funciona en aplicaciones de terceros.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es verificar si una aplicación que instaló está causando el problema. Para hacer esto, inicie el teléfono en modo seguro. Si el problema no ocurre en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

En caso de que el problema persista incluso en modo seguro, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el reinicio, verifique inmediatamente si el problema persiste. Si es así, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio para que lo revisen.