Samsung Galaxy S10 Plus murió y no se enciende

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Galaxy S10 Plus murió y no se enciende

Algunos propietarios informaron que su Samsung Galaxy S10 Plus murió y ya no se volvería a encender sin importar cuántas veces o cuánto tiempo mantuvieran presionada la tecla de encendido. Problemas como este pueden ocurrir de vez en cuando y si no conoce la naturaleza del problema, puede entrar en pánico porque su nuevo y costoso teléfono no es más que un pisapapeles. La mayoría de las veces, los propietarios harán un viaje de regreso a la tienda solo para que les digan que su dispositivo está bien.

En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Samsung Galaxy S10 Plus que se apagó por completo y no respondió. Ya nos hemos encontrado con este problema varias veces en el pasado y siempre que no se deba a daños físicos o líquidos, aún puede solucionar este problema por su cuenta sin necesidad de la ayuda de un técnico. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios que está molesto por este problema, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo.

Pero antes que nada, si tiene otro problema con su teléfono, visite nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado cientos de problemas informados por los propietarios. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestro sitio web o al menos, hay problemas similares que ya hemos solucionado. Por lo tanto, intente encontrar los que sean similares o relacionados con su problema. Sin embargo, si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Galaxy S10 Plus murió y no se enciende

¿Has oído hablar del problema de la pantalla negra de la muerte? Bueno, esta es una de sus variantes en la que el teléfono generalmente se apaga solo y cuando presionas la tecla de encendido para volver a encenderlo, no responde. La pantalla permanece negra y no responde y, justo cuando pensaba que la batería se había agotado, el teléfono tampoco responde a su cargador. Esto es lo que debe hacer si esto le sucede:

Primera solución: reinicio forzado de su Galaxy S10 Plus

Esto es lo primero que debe hacer, ya que podría ser lo único que debe hacer para que su teléfono responda nuevamente. Si bien este problema a menudo deja la impresión de que se trata de un problema de hardware grave, en realidad, es solo un problema menor de firmware que puede solucionar usted mismo. Para solucionar este problema, mantenga presionadas las teclas de volumen hacia abajo y de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más.

Si su teléfono se inicia, entonces el problema está resuelto. Sin embargo, no hay garantía de que el problema no vuelva a ocurrir en el futuro. Al menos ahora, sabe cómo hacer que el dispositivo responda nuevamente.

Por otro lado, si el teléfono no respondió con el reinicio forzado, intente realizar el mismo procedimiento un par de veces más y si aún así no obtiene una respuesta favorable, intente lo siguiente:

Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla de encendido también.
Ahora, continúe presionando ambos botones durante 10 segundos o más.

Es lo mismo que el primer procedimiento, solo que nos aseguramos de que esta vez presione y mantenga presionada la tecla de encendido después del botón para bajar el volumen porque, de lo contrario, no obtendrá el mismo resultado.

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Segunda solución: cargue su teléfono y reinícielo forzosamente

Si el problema es una falla del sistema, su teléfono no responderá incluso si está conectado al cargador correctamente. Sin embargo, en este punto, es seguro asumir que la batería se agotó y, antes de que se agotara, el firmware se bloqueó porque algunos servicios y aplicaciones no se cerraron correctamente debido a la insuficiencia de energía. Si bien una batería agotada y las fallas del firmware no son problemas graves, aún quedará con un teléfono que no responde. Para solucionar este problema, esto es lo que debe hacer con su Galaxy S10 Plus:

Enchufe el cargador Samsung original a una toma de corriente que funcione.
Usando el cable original, conecte el teléfono a su cargador.
Independientemente de si el teléfono muestra el símbolo de carga o no, déjelo conectado al cargador durante unos 10 minutos.
Después de lo cual, mantenga presionadas las teclas de bajar volumen y de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más.

Si el problema era tan simple como pensábamos, su teléfono ya debería estar arrancando. Sin embargo, si sigue muerto o no responde, no tiene otra opción que traerlo de vuelta a la tienda para que un técnico pueda revisarlo por usted.

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