Si planea obtener un teléfono insignia este año, nunca puede equivocarse con el #Samsung #Galaxy # S9. Este es un dispositivo premium hecho de un marco de aluminio pulido con Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Utiliza una pantalla Super AMOLED de 5,8 pulgadas, lo que la hace ideal para ver archivos multimedia. Debajo del capó se encuentra el poderoso procesador Snapdragon 845 combinado con 4GB de RAM que permite que el dispositivo ejecute múltiples aplicaciones sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de reinicios aleatorios del Galaxy S9 y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S9 se reinicia aleatoriamente

Problema: Tengo Samsung s9, solo por 1 semana. Continuamente se apaga y reinicia. He hablado con Xfinity y no han sido de ayuda. Reinicio suave hecho, aplicaciones eliminadas, reinicio de fábrica: este comportamiento continuamente. Ayuda Android versión 8.0 Compró el teléfono de Xfinity y úselo como proveedor.

Solución: ¿Su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada? Si es así, intente eliminarlo, ya que esto podría estar causando el problema.

También le recomiendo que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego inicie el teléfono en modo de recuperación. Desde aquí, realice los siguientes pasos que se enumeran a continuación.

• Limpia la partición de caché del teléfono.
• Haz un restablecimiento de fábrica.

Una vez que haya realizado los pasos anteriores, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente verificar si el teléfono aún se reinicia. Si lo hace, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso, en cuyo caso deberá reparar el teléfono en un centro de servicio o reemplazarlo si aún está en garantía.

S9 no se enciende

Problema:Hola, hoy mi Galaxy S9 se apagó solo, posiblemente porque la batería estaba descargada, aunque esto sería inusual si lo hubiera cargado solo horas antes, sin embargo al enchufarlo al cargador y dejarlo por un par de minutos no se volvería a encender, simplemente mostrando el ícono de la batería durante 2 segundos antes de que desaparezca, realicé un reinicio suave presionando el volumen hacia abajo, los botones de encendido simultáneamente, luego presionando la tecla para bajar el volumen para cancelar y reiniciar el teléfono, esto devuelve el teléfono al funcionamiento normal, sin embargo, el símbolo de la batería muestra el icono de carga pero permanece en 0% y en el momento en que quito el cable del cargador tengo que repetir los pasos anteriores de nuevo, no puedo abrir el restablecimiento de fábrica o las opciones de caché como iniciar el teléfono en modo de recuperación parece no hacer nada, ¿puede ayudar por favor? atrapado con un móvil muy inmóvil actualmente.

Problema relacionado: Tengo un Samsung S9 Anoche lo puse a cargar cuando me desperté esta mañana el teléfono estaba muerto Intenté presionar el botón de encendido y apareció una luz azul en la esquina del teléfono pero no se encendió Intenté atrapar con otro cable original y nada. La luz azul ya no aparece. Probé con los botones de bajar volumen y encendido y no funciona. Intenté cargarlo innumerables veces, incluso durante más de 4 horas y nada.

Problema relacionado: ¿Es mi Galaxy S9? Pantalla negra: no se carga ni se enciende. Dado que parece estar muerto, no puedo hacer un restablecimiento parcial, por hardware o de fábrica. Intenté descargar el teléfono presionando el botón de encendido y luego cargándolo, pero no hay respuesta. La pequeña luz de carga en la parte superior nunca se enciende. Incluso intenté hacer todo esto sin la tarjeta SD y la tarjeta SIM. También intenté cargar desde un puerto USB en mi computadora y recibí un tono de conexión de la computadora, pero el teléfono aún no se cargó y no se muestra en Explorer. ¿Hay alguna esperanza y se puede reparar, o vale la pena? Amo el telefono Muchas gracias de antemano.

Solución: Parece que el problema en este momento es que el teléfono no se enciende porque la batería no tiene suficiente carga. Para solucionar este problema, debe seguir los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido asegurándote de que se elimine la suciedad o los escombros adheridos.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared.
• Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debería intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora. Si tiene un cargador inalámbrico disponible, intente usarlo para cargar su teléfono.
• Una vez que el teléfono tenga suficiente carga, debe realizar un restablecimiento parcial. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S9 atascado en el logotipo de Samsung

Problema: Hola, tengo un móvil Samsung S9; al reiniciar obtén una pantalla total de tela brillante, de tejido liso, grisáceo o amarillento o rosado o verdoso. No hay respuesta a ningún botón. Después de 30 segundos finalmente se rectificará. El teléfono se ha caído 3 o 4 veces. La pantalla solo dice Samsung S9 galaxy.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es quitar la tarjeta microSD (si el teléfono tiene una instalada) y luego iniciar el teléfono en modo de recuperación. Desde aquí, deberá borrar la partición de caché del teléfono y luego realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.