Una de las cosas que más le gusta a la gente de #Samsung #Galaxy # Note4 es que sigue recibiendo actualizaciones de software periódicas. El teléfono comenzó con Android KitKat nada más sacarlo de la caja. Esto luego se actualizó a Android Lollipop y luego a Android Marshmallow. Aparte de estas importantes actualizaciones de software, el teléfono también recibe actualizaciones de seguridad periódicas. Si bien estas actualizaciones están destinadas a mejorar el dispositivo, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy Note 4 que no puede instalar el archivo de actualización es un problema no válido y otros problemas relacionados.

Nota 4 No se puede instalar el archivo de actualización no es válido

Problema: Mi Samsung Note 4 se niega a instalar actualizaciones. Descargué la actualización 4 veces, pero una vez que termina de descargar la actualización, escribe "no se puede instalar el archivo de actualización no es válido". Lo intenté casi 5 veces. ¿Me pueden ayudar?

Solución: Debe comenzar la solución de problemas verificando si su conexión actual está causando el problema. Si su conexión a Internet es inestable, el teléfono podría descargar un archivo de actualización dañado. Intente conectar su teléfono a una red Wi-Fi diferente y luego verifique si el problema persiste. Si aún lo hace, siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Intente actualizar su teléfono con Kies. Para hacer esto, necesita tener una versión actualizada de Kies instalada en su computadora. Conecte su teléfono con un cable USB a su computadora y luego deje que Kies actualice su dispositivo.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, intente actualizar el software de su teléfono nuevamente.

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, debe intentar actualizar manualmente el archivo de firmware actualizado en su teléfono. Las instrucciones sobre cómo hacer esto se pueden encontrar en varios de los foros populares de Android en línea.

Nota 4 atascado en la pantalla de carga

Problema:Hey chico droide :) Acabo de actualizar mi sistema operativo, creo que lo hice por última vez en octubre de 2015. mi teléfono ahora está atascado en la pantalla de carga (primer samsung note 4 una vez que enciende el teléfono ... no llega a la animación del inicio del sistema) mi operador es timbre (si es necesario) seguí las etapas de borrado de caché y restablecimiento de fábrica ... sin cambios. Cualquier consejo sería apreciado, gracias

Solución: Intente quitar la batería de su teléfono y la microSD (si su teléfono tiene una instalada), luego presione y mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto. Esto descargará el circuito del teléfono y limpiará su RAM. Vuelva a insertar solo la batería y luego verifique si su teléfono se enciende. Si el problema persiste, debería considerar actualizar su teléfono con su archivo de firmware actualizado. Consulte los distintos foros de Android en línea para obtener instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.

Nota 4: faltan aplicaciones después de la actualización del software

Problema:Esta mañana mi teléfono se apagó solo e hizo una actualización del sistema. Brevemente vi una pantalla que no reconocí (negra con escritura azul y roja) que decía que necesitaba reiniciar. Luego, el tipo droide apareció en la pantalla y dijo que estaba haciendo una actualización del sistema. Una vez que se realizó la actualización, todas mis aplicaciones desaparecieron, mi protector de pantalla, fondo de pantalla, tonos de llamada, etc. Fue como si acabara de recibir el teléfono nuevamente. Estoy un poco preocupado de que tal vez me hayan pirateado. ¿Hay alguna actualización? Miré el historial de actualizaciones del sistema en mi teléfono y no mostró ninguno.

Solución: Parece que su teléfono realizó un restablecimiento de fábrica durante el proceso de actualización. Intente reiniciar su teléfono y luego verifique si sus aplicaciones aún faltan. Si es así, es posible que se haya producido un reinicio. Como le preocupa que su teléfono pueda ser pirateado, le recomiendo que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Este restablecimiento eliminará cualquier aplicación maliciosa que pueda haberse instalado en su teléfono.

Nota 4 Siempre se congela y se bloquea

Problema: El teléfono siempre se congela y se bloquea varias veces al día. Primero pensé que era porque mi almacenamiento estaba lleno, así que eliminé muchas cosas para hacer mucho espacio. Pero todavía lo está haciendo. Hace poco compré una batería nueva y ha estado funcionando muy bien durante aproximadamente un mes. Leí el artículo y vi que las baterías podrían ser problemas, pero ¿por qué las mías cuando acabo de comprar una nueva? También es oficial de Samsung. Y mi teléfono nunca hizo esto hasta hace un par de días y ahora no se detiene. Mi teléfono también entró en modo Odin.

Solución: Siempre que su teléfono se congele o se bloquee, lo primero que debe verificar es si el software del teléfono está causando el problema. Realice los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para comprobar si este es el caso.

• Inicie el teléfono en modo seguro. Cuando su teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse mientras que las aplicaciones que descargó no pueden ejecutarse. Verifique si el teléfono aún se congela o falla. Si no es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Intente borrar la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Otra cosa a considerar es la tarjeta microSD. Si está dañado, esto puede causar problemas de congelación en su teléfono. Intente quitar la tarjeta microSD y luego verifique si el problema se resuelve.

Nota 4 No se puede realizar la actualización del sistema

Problema:Hola, estoy usando samsung note 4 y no puedo realizar la actualización del sistema. La versión actual de Android en el teléfono es 5.1.1. Los comentarios que recibí sobre cualquier intento es que está actualizado. Por favor asiste.

Solución: Hay varias condiciones que su teléfono debe cumplir primero para que pueda obtener la actualización oficial.

• Si su teléfono es un dispositivo desbloqueado, entonces debería estar funcionando en su red original. De esta forma podrá acceder a los servidores de actualización de su red original.
• Su teléfono no debe estar rooteado.
• Su teléfono no debe funcionar con un firmware personalizado.

Si su teléfono cumple con las condiciones enumeradas anteriormente y aún no recibe ninguna actualización de software, intente usar Kies para actualizar su teléfono. Si esto falla, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el reinicio, verifique la actualización.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, le recomiendo que intente actualizar el archivo de firmware actualizado en su dispositivo. Las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono se pueden encontrar en varios de los foros populares de Android en línea.

Nota 4 No se actualiza debido al contador binario

Problema:Tengo una nota 4 usando de rent a center, mi celular es cricket. Me gustaría tener el último software, probé Kies y dice que el firmware está actualizado. Fui a la mejor compra para instalar una tecnología de Samsung y no pude, me dijeron algo acerca de los binarios que no coinciden. Por favor, ayuda, no tengo experiencia. con hacer opciones de flash o rootear y si hay otra forma además de esos métodos, comparta.

Solución: Si el contador binario de su teléfono es mayor que cero, es probable que se esté ejecutando en un firmware personalizado o haya ejecutado un firmware personalizado anteriormente. El número representa la cantidad de veces que se actualizó el teléfono con un firmware personalizado. Para que su teléfono reciba la actualización oficial, el número debe ser cero. Puede intentar descargar la aplicación Triangle Away de Google Play Store para que este número vuelva a cero. Si esto no funciona, debería considerar flashear el archivo de firmware actualizado en su teléfono.

Nota 4 sigue reiniciando

Problema:Tuve el mismo problema que en su foro, donde el Note 4 comenzó a reiniciarse, luego se pegó y reinició, luego mostró el robot de Android y no se encendió incluso después de quitar la batería y reemplazarla durante unos 20 minutos, luego funcionaría nuevamente por un momentito. Hice un reinicio suave y luego un restablecimiento completo de fábrica, pero el problema persistió. Pasaron 23 meses en un contrato de 24 meses, tan firmemente convencido de que recibió una actualización maliciosa de Samsung para garantizar la actualización del teléfono a un modelo más nuevo, como lo confirma la reciente admisión de Samsung de que tales actualizaciones pueden enviarse, como lo hicieron para su gama Note 7. a los usuarios existentes.

Solución: ¿Tiene una tarjeta microSD instalada en su teléfono? Si lo hace, intente eliminarlo, ya que podría estar causando el problema. Si el problema persiste, le sugiero que revise su teléfono en un centro de servicio.

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