Contenido

• Problema n. ° 2: problema de pantalla negra de la nota 3 después de la actualización de Lollipop
• Problema n. ° 3: Nota 3 atascada en la pantalla del logotipo de T-Mobile, Nota 3 atascada en la pantalla de carga de Android
• Problema n. ° 4: el Note 3 no se enciende después de la carga
• Comprometerse con nosotros

Los Note 3 que no se encienden o sufren un problema de pantalla negra son problemas poco comunes pero conocidos desde hace un tiempo. Algunos foros muestran estos problemas de vez en cuando, aunque parece que no son una solución eficaz para ellos. Esperamos que las soluciones para los problemas de encendido y arranque de Note 3 en esta publicación puedan ayudar a nuestros lectores y a la comunidad de Android en general a resolver los problemas.

Si inició sesión en su cuenta de Google o Samsung antes de que ocurriera el problema, intente verificar si sus archivos se cargaron en sus servidores remotos como copia. Esto es lo único que puede hacer como usuario.
Sabemos que esto es muy decepcionante, pero si desea intentar recuperar contenidos en su teléfono, puede tener otro método avanzado para hacerlo, incluida la búsqueda de la ayuda de profesionales. Trate de ir a una tienda de electrónica local en su área para ver si tienen a alguien que pueda ayudarlo.

Problema n. ° 2: problema de pantalla negra de la nota 3 después de la actualización de Lollipop

Chicos Mi pantalla se volvió completamente negra mientras miraba Facebook. Todo funciona excepto la pantalla. Recibo mails, mensajes y llamadas. Si lo conecto a mi PC, puedo dibujar mi patrón adivinando la posición de los puntos y se desbloquea. Cuando presiono el botón de encendido, algunas áreas de la pantalla parpadean con líneas verdes y amarillas. No puedo acceder al modo seguro para reiniciar porque no veo nada en la pantalla. Desde que lo enciendo es todo negro. Sin logo de Samsung ni nada. He probado todo con la batería, el cargador, la SIM y no puedo hacer que funcione ... Veo en la web que hay mucha gente con el mismo problema, así que no creo que sea un problema de hardware ... ¿me ayudas?
Por cierto, la versión del software es 5.0. Gracias. - Franco

Solución: Hola Frank. Solo hay dos cosas que podemos sugerir aquí: hacer un reinicio por software e iniciar el teléfono en modo seguro. Por reinicio suave nos referimos a apagar el teléfono y quitar la batería del dispositivo durante al menos 10 segundos. Por lo general, esto funciona para borrar la RAM del dispositivo y resolver problemas de rendimiento.
Después de eso, inicie el teléfono en modo seguro tocando la tecla Menú repetidamente hasta que el teléfono haya cargado la pantalla de inicio. Sabrá si está en modo seguro porque la línea "Modo seguro" se mostrará en la esquina inferior izquierda.
Si estas dos sugerencias no funcionan, considere reemplazar el teléfono.

Problema n. ° 3: Nota 3 atascada en la pantalla del logotipo de T-Mobile, Nota 3 atascada en la pantalla de carga de Android

Por lo tanto, tengo algunos problemas con mi Galaxy Note 3. Simplemente no se enciende. Sucedió mientras revisaba mi teléfono borrando imágenes y demás. Durante ese tiempo, se apagó. Pensé que era solo un error normal, ya que lo ha hecho antes. Así que intenté volver a encender mi teléfono y no pudo pasar la pantalla de T-Mobile. Cargué mi teléfono, saqué la batería y la tarjeta SIM, e incluso lo llevé a la tienda T-Mobile donde compré el teléfono. El empleado que me estaba ayudando dijo que la única opción que me quedaba era el restablecimiento completo. Realmente preferiría no hacer un restablecimiento completo, ya que tengo miles de imágenes que aún no he guardado o sincronizado con nada más que mi teléfono. Había una cosa que probé que funcionó cuando llegué a casa que hizo mi hija. Lo encontró en su sitio web. Lo que dijo que hizo fue sacar la batería del teléfono, presionó el botón de encendido durante un minuto y luego procedió a volver a colocar la batería en el teléfono y encenderlo. Funcionó durante dos minutos. Probamos ese método unas cuantas veces más para ver si funcionaba de nuevo, pero no funcionó. Me gustaría saber si tiene más sugerencias o teorías sobre lo que puede ser o qué puedo hacer para ayudar antes de restablecer mi teléfono. Gracias. - Kelista

¡Hola a todos! Tengo una pregunta. Mi Samsung Note 3 literalmente murió después de terminar con la página de instalación al 100% y se reinició un poco donde dice Samsung y en la parte inferior hay un nuevo logotipo de Android ... por lo que después de esa página aparecería la pantalla de inicio. Sin embargo, justo después de eso, la pantalla se quedó en blanco y no puedo en mi teléfono. 🙁
Intenté quitar la batería ... Intenté cargar ... Intenté encender el botón de encendido ... nada, solo pantalla negra. Nada se encenderá. Le agradecería si pudiera ayudarme amablemente. Gracias por tu tiempo. Saludos. - Lydia

Solución: Hola Kelista y Lydia. Siga nuestras sugerencias para Frank (arriba) y vea si puede iniciar el teléfono en modo seguro. Si no es así, apague el teléfono nuevamente y retire la tarjeta SD. Una vez que la tarjeta SD se haya ido, vuelva a encender el teléfono. Si el problema continúa, intente conectar su teléfono a una computadora para ver si aún puede acceder a su memoria para poder crear copias de sus datos personales. Si eso no es posible, realice un restablecimiento completo o restablecimiento de fábrica.

Problema n. ° 4: el Note 3 no se enciende después de la carga

Hola. Tengo un problema con mi nota y me preguntaba si podrías ayudarme. Aquí está el problema: mi Note funcionó perfectamente bien todo el día, pero cuando no lo usé durante media hora, fui a encenderlo y no se encendió. Mantuve presionado el botón de encendido durante 15 a 30 segundos y seguí sin nada. Luego fui a enchufarlo para cargarlo y el indicador de carga de la batería aparece mostrando que se está cargando, pero cuando intento encenderlo, se vuelve negro y luego vuelve a la imagen de la batería cargándose. Incluso lo dejé cargar durante aproximadamente una hora y luego volví al mismo resultado. - Artedesde la suela

Solución: Hola Artfromthesole. ¿Ha intentado encender su dispositivo mientras se carga? Si no es así, intente eso y vea qué sucede.
Si no ha realizado un reinicio por software, retire la batería del teléfono y vuelva a conectarlo después de 10 segundos. Una vez configurado, intente ver si puede forzar el inicio del teléfono en modo de recuperación presionando los botones Subir volumen, Inicio y Encendido al mismo tiempo. Si ves el Galaxy Note 3 mientras sigues presionando estos botones, suelta la tecla de Encendido pero continúa presionando los dos botones restantes. Espere hasta que esté en la pantalla de recuperación del sistema Android antes de soltar las teclas Subir volumen y Inicio.
En el modo de recuperación, tiene un puñado de opciones y una de ellas debería decir borrar partición de caché. Selecciónelo y vuelva a encender el teléfono.
Nota: también puede realizar un restablecimiento de fábrica a través del modo de recuperación seleccionando borrar datos / restablecimiento de fábrica.

Comprometerse con nosotros

Si usted es uno de los usuarios que tiene un problema con su dispositivo, avísenos. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente contáctenos por correo electrónico a [email protected] e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida, por lo que si su problema es urgente, busque otra forma de resolverlo.

Cuando describa el problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar.

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