El #Samsung #Galaxy # S9 + es uno de los mejores modelos de teléfono inteligente Android que puede obtener en el mercado hoy. Si bien comparte la misma estructura de diseño que el modelo S8 + del año pasado, este teléfono usa componentes de hardware mejorados en la forma del procesador Snapdragon 845 / Exynos 9810 y ahora también tiene un sistema de cámara trasera dual que permite fotos móviles de mejor calidad. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy S9 + que no recibe mensajes de texto al azar y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S9 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S9 + no recibe mensajes de texto al azar

Problema:Mi Galaxy S9 + pasa por períodos aleatorios de unas pocas horas en los que no recibe mensajes de texto. Si reinicio mi teléfono, recibirá todos los mensajes de texto de ese período de tiempo y tendrá la marca de tiempo correcta (si la persona envió un mensaje de texto a las 7:23 pero no reinicié mi teléfono hasta las 11, mi teléfono aún registra que Recibí el texto a las 7:23). Puede hacer esto varias veces al día o no hacerlo en absoluto. Puedo decir que está haciendo esto si presto atención a la duración de la batería. Mi teléfono ha empeorado progresivamente la duración de la batería durante los últimos días. Sin embargo, empeora drásticamente sin motivo (más del 20 por ciento por hora sin uso) cuando no recibo mensajes de texto. Cualquier ayuda sería apreciada. Gracias.

Problema relacionado: De vez en cuando extraño los mensajes de texto enviados por mis amigos. Desde su perspectiva, el mensaje fue enviado, pero no lo entiendo. No es una falta grave y sé que en algunos de ellos estoy en una zona donde tengo servicio. Ha sucedido por al menos 2 personas que yo conozco. Tengo largas conversaciones con ambos, pero no soy consciente de que tengo que volver atrás y limpiarlas, ya que pensé que las conversaciones largas borrarían los mensajes antiguos, no perderían los nuevos. Agradezco la ayuda.

Solución: Lo primero que deberá hacer es verificar si el problema es causado por una falla de software siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Verifique si un dato corrupto en la aplicación de mensajería está causando este problema borrando el caché y los datos de esta aplicación del administrador de aplicaciones. Una vez hecho esto, intente verificar si el problema persiste.
• Verifique si el problema ocurre cuando el teléfono está funcionando en modo seguro. Con el teléfono funcionando en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas. Si el problema no se produce en este modo, podría deberse a una aplicación que instaló. Averigüe qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, intente verificar si esto es causado por un problema de señal yendo a un área diferente con buena recepción. Compruebe si el problema persiste en esta otra área.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S9 + no recibe texto de un contacto

Problema:He tenido un Samsung Galaxy S9 + durante aproximadamente un mes y, en la última semana, no he recibido mensajes de texto de un contacto específico. Reciben mensajes míos, pero yo no recibo ninguno de ellos. He comprobado si se bloquearon o alguno de sus mensajes y no es así. Intenté encender y apagar mi teléfono y no hizo nada. He reiniciado todo e hice paradas forzadas y nada parece funcionar.

Solución: Intente eliminar el contacto de su teléfono y luego agréguelo nuevamente. También debe asegurarse de que el número no esté en la lista de bloqueo de su teléfono. Elimine el hilo de mensajes de este contacto en particular de su teléfono y luego verifique si el problema persiste.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, continúe con los pasos adicionales que se enumeran a continuación.

• Si el contacto está usando un iPhone, pídele que desactive la función iMessage de su teléfono y luego haz que te envíe un mensaje.
• Inicie el teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.