El #Samsung #Galaxy # S9 + es uno de los dispositivos insignia que la compañía surcoreana lanzó este año y que se puede distinguir por su gran pantalla Super AMOLED de 6.2 pulgadas. El teléfono comparte características similares al teléfono S9 más pequeño, sin embargo, este dispositivo más grande tiene varias características clave que lo hacen más atractivo para los consumidores. Aparte de su pantalla más grande y su batería de mayor capacidad, este modelo tiene más RAM (6 GB) y cámaras traseras duales. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S9 + que no se atasca en el problema de BSoD y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S9 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S9 + no enciende atascado en BSoD

Problema:Buenas tardes a todos. Tengo un S9 Plus, que compré nuevo, hace poco más de 2 semanas, en un distribuidor local de MetroPCS cuando transferí mi servicio de Virgin Mobile. Solo tuve un par de problemas menores hasta la semana pasada. Lo saqué de mi bolsillo para hacer una llamada y descubrí que se había apagado. Traté de encenderlo, pero no obtuve respuesta. Había usado el teléfono unas horas antes y estaba seguro de que al final de la llamada quedaba entre un 60% y un 65% de batería, pero no se encendería. Cuando llegué a casa, presioné el botón de encendido y el botón para bajar el volumen. Conecté el cable de carga y todavía no obtuve respuesta. Lo conecté durante varios minutos y luego lo dejé en el cargador durante 15-20 minutos. Traté de encenderlo nuevamente, y finalmente, encendió la secuencia de arranque inicial. Aproximadamente 20 segundos. en el maletero, obtuve un BSOD. No sabía que un teléfono Android fuera capaz de hacer eso. Después de un minuto más o menos, y varias pulsaciones de botones, parecía estar muerto en el agua. Tengo un voltímetro y verifiqué el voltaje en el puerto de carga, que era 3.84vdc. Lo conecto de nuevo al cargador y lo logré para iniciar el proceso de arranque nuevamente. Aproximadamente 15-20 segundos en, otro BSOD. Se siguió presionando más botones (incluido el apagado), y luego curiosamente se reanudó el arranque. Pasó el código de bloqueo de pantalla, y parcialmente en el arranque de MetroPCS, y luego, otro BSOD. Varias pulsaciones de botones más tarde, en vano, estaba a punto de hacer un reinicio suave, cuando se apagó. Y, lamentablemente, no ha mostrado ningún signo de vida desde entonces. ¿Estos modelos en particular tienen un problema de control térmico y desarrollan problemas de procesador con el tiempo? ¿Puedo reemplazar la placa base con otra placa base S9 Plus operativa, o invariablemente volvería a ver el mismo problema? He tenido más teléfonos Samsung de los que puedo contar a lo largo de los años y estoy muy satisfecho con el rendimiento general y la durabilidad de todos ellos. Varios de ellos cayeron 3-4 pies sobre concreto o pavimento, sin ninguna protección, y todos sobrevivieron, mostrando solo daños cosméticos menores y cero pantallas rotas. Odio pensar que mi teléfono, y varios otros modelos de su línea que aparentemente causan problemas, podrían ser signos de que una división de Samsung se desvía del rumbo y nunca corrige completamente su rumbo… Gracias de antemano por cualquier ayuda o sugerencia próxima. Rastros felices…!

Solución: Dado que se trata de un teléfono nuevo, no te recomiendo que hagas nada con su hardware, ya que lo más probable es que todavía esté en garantía. El mejor paso de solución de problemas que puede hacer ahora mismo sin anular la garantía es iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego, desde aquí, realice los pasos que se enumeran a continuación, lo que le permite verificar si un error de software está causando el problema.

• Limpia la partición de caché del teléfono.
• Haz un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso. Debe llevar el teléfono a la tienda y hacer que lo revisen.

S9 + no se cargará

Problema: Mi Galaxy S9 + no se cargaba de forma inalámbrica ni con el cargador. Tampoco se enciende. Esta mañana tenía 100 por ciento de potencia y el. Un par de horas más tarde no se encendía.Probé un reinicio suave. Comenzó a cargarse al principio y fue al 7 por ciento. Traté de encenderlo mientras todavía cargaba, pero luego dejé de responder por completo.

Problema relacionado: Mi Samsung galaxy S9 + está rooteado y estoy a punto de instalar una ROM personalizada, pero mi móvil ni siquiera se inicia. Cuando conecto el cargador, solo muestra el icono de carga durante 2-3 segundos y luego la pantalla se queda en blanco. Ni siquiera va al modo de recuperación…. Así que, por favor, díganme si pueden ayudarme con este problema.

Solución: Para este problema en particular, primero debe intentar quitar la tarjeta microSD del teléfono (si tiene una instalada) y luego hacer un restablecimiento parcial. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. Si el teléfono no se inicia, conéctelo a un cable de carga y cargador de pared diferentes y déjelo cargar durante al menos 20 minutos. Asegúrese de ver el indicador de carga.

Si el teléfono no se carga, intente hacer lo siguiente

• Utilice un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar el teléfono.
• Limpie el puerto de carga con una lata de aire comprimido, asegurándose de eliminar la suciedad o los residuos atascados en el puerto. Compruebe si el teléfono se cargará.
• Intente usar un cargador inalámbrico para cargar el teléfono.

En caso de que el problema persista, le sugiero que lleve el teléfono a un centro de servicio y lo revise.