El #Samsung #Galaxy # S9 es el último dispositivo insignia de la compañía surcoreana lanzado este año. Puede considerarse como un refinamiento con respecto al teléfono S8 del año pasado, ya que ambos modelos comparten una estructura de diseño similar. Lo que hace que el S9 sea el mejor teléfono es que utiliza los últimos componentes de hardware, como un procesador Snapdragon 845, que permite que el dispositivo ejecute aplicaciones intensivas sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de los mensajes de texto grupales retrasados ​​del Galaxy S9 y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S9 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

Mensajes de texto grupales retrasados ​​S9

Problema:Mi Samsung S9 recibe mensajes más de 12 horas después de su envío. Esto ocurre principalmente con mensajes grupales en los que soy el único usuario de Android y todos los demás tienen un iPhone. Por ejemplo, de cada cinco mensajes que se enviaron con unos pocos minutos de diferencia entre sí, puedo recibir uno en tiempo real. El resto aparecerá a la mañana siguiente. La marca de tiempo es siempre del día anterior, pero no aparece hasta el día siguiente.

Solución: Debido a que los mensajes grupales generalmente requieren una conexión de datos móviles, debe asegurarse de que su teléfono reciba una buena señal de datos móviles. En caso de que el teléfono reciba una buena señal, deberá proceder a borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería del administrador de aplicaciones, ya que los datos corruptos en la aplicación podrían estar causando el problema.

En caso de que el problema persista, deberá comunicarse con su operador con respecto a este asunto, ya que el problema podría estar relacionado con la red.

No todos los miembros reciben mensajes de grupo S9

Problema:Mi S9 ha decidido recientemente presentar problemas de mensajes de texto. No se han realizado actualizaciones, aplicaciones u otros cambios en este período de tiempo. Particularmente en los mensajes grupales, las personas son elegidas al azar para recibir el mensaje. Por ejemplo, la persona A y B recibirán el mensaje, pero no la persona C. Dentro de ese grupo, la persona que queda fuera a menudo cambia a lo largo de la sesión de mensajería y en múltiples plataformas. No tengo forma de saber que hay un problema a menos que alguien note una brecha en la discusión y pregunte.

Solución: Si bien existe la posibilidad de que este problema sea causado por problemas de red, debe intentar solucionar el problema de su teléfono siguiendo los pasos que se enumeran a continuación. Después de realizar un paso, compruebe inmediatamente si el problema persiste. Si es así, continúe con el siguiente paso.

• Borre el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto del administrador de aplicaciones.
• Verifique si el problema ocurre cuando el teléfono se inicia en Modo seguro. Si no es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe comunicarse con su operador con respecto a este asunto.

S9 Recibir varios mensajes de texto

Problema:Tengo un Samsung Galaxy S9. Cada vez que le envío un mensaje de texto a alguien que tiene un iPhone, recibe varios mensajes de texto en un solo texto. Y a veces recibo varios mensajes de texto en el mismo mensaje. Pasé de usar la aplicación de mensajes de texto predeterminada de los teléfonos a usar terceros con los mismos resultados. He borrado la memoria caché varias veces y he intentado reiniciar. He eliminado a los terceros con los mismos resultados. Estoy usando Sprint para mi proveedor. Pasé por la tienda Sprint y me dijeron que también habían recibido múltiples quejas y que es un problema de Android. Dicen que sus altos ejecutivos están tratando de resolver el problema. Pero esto ha estado sucediendo durante un par de meses. Dicen que una vez que el Samsung Galaxy Note 9 esté disponible y se envíe una actualización para este teléfono, debería solucionar el problema. Pero mientras tanto, este es un problema diario continuo. ¿Algo que pueda hacer más allá de lo que ya hice?

Problema relacionado: El Samsung Galaxy S9 de mi esposo (en la red Sprint) está recibiendo duplicados de mensajes de texto. No los recibe de todos los números todo el tiempo. Parece que esto sucede principalmente cuando se reciben mensajes de texto de contactos con iPhones. He seguido todas las instrucciones que pude encontrar para solucionar este problema ... sin suerte. ¿Hay alguna solución? ¿O es un error del sistema Sprint que se solucionará en la próxima actualización? Gracias por cualquier ayuda y conocimiento que pueda brindar.

Solución: Si se trata de un problema relacionado con Android, lo mejor que puede hacer es asegurarse de que su teléfono esté funcionando con la última actualización de software. También debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica para solucionar este problema. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.