Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # S8 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este es un modelo insignia lanzado el año pasado que todavía es lo suficientemente poderoso como para competir con los últimos dispositivos insignia lanzados hoy. Algunas de las mejores características de este teléfono incluyen su procesador Snapdragon 835 / Exynos 8895, 4GB de RAM, pantalla Super AMOLED de 5.8 pulgadas y su cámara trasera de 12MP, solo por nombrar algunas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, aún pueden ocurrir algunos problemas. Hoy abordaremos la cuenta del Galaxy S8 que ha dejado de errores y otros problemas relacionados.

La cuenta de Samsung S8 ha detenido el error

Problema: Estoy teniendo problemas importantes porque decidí, en contra de mi buen juicio, seguir los consejos de este foro. Recibo los mensajes "la cuenta de Samsung se detuvo" desde la última actualización que hice hace un par de meses. Ralentiza el teléfono y se vuelve molesto. He intentado todo menos un restablecimiento de fábrica, pero hoy hice precisamente eso. AHORA NO TENGO TELÉFONO Y PUEDO PERDER NEGOCIOS PORQUE ES MI ÚNICO MEDIO DE COMUNICACIÓN. Después del reinicio, todavía obtengo "la cuenta de Samsung se detuvo", pero ahora ni siquiera puedo acceder al teléfono incluso después de registrarme en Google. Simplemente sigue en bucle y no me deja pasar la protección de la pantalla de su teléfono. Necesito ayuda desesperadamente. No tengo dinero para otro teléfono y no tiene contrato. Lo necesito funcionando, no hay otra opción. ¿Que puedo hacer?

Solución: Lo que querrá hacer en este caso es asegurarse de que su cuenta Samsung esté funcionando. Acceda a su cuenta Samsung desde un navegador de computadora.

• Vaya a https://account.samsung.com usando un navegador web usando su computadora.
• Inicie sesión con las credenciales de su cuenta Samsung.

Si puede acceder a su cuenta, también debería estar funcionando en su teléfono. Para solucionar este problema, siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Intente borrar la caché y los datos de la caché y los datos del servicio de la cuenta Samsung desde el administrador de aplicaciones mientras el teléfono todavía está en Modo seguro.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

S8 atascado en el logotipo de Samsung

Problema:Galaxy S8 llega a la pantalla con pantalla negra y Samsung Galaxy Edge: funciona con Android y no más. Intenté usar la energía y el vol. Para arrancar y se apaga, vibra y va a la misma pantalla que arriba. Nada más hará que el teléfono supere este paso. Use el botón de encendido y se apaga y luego se enciende nuevamente en la misma pantalla que se menciona en el primer párrafo

Solución: Si su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada, intente quitarla primero, ya que esto generalmente causará este tipo de problema. Con la tarjeta extraída, reinicie el teléfono y luego verifique si el problema persiste. Si es así, debe continuar con los siguientes pasos que se enumeran a continuación.

• Asegúrese de que el teléfono tenga suficiente carga. Si es necesario, primero cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared.
• Inicie el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas. ¿Sigue ocurriendo el problema? Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Las aplicaciones de S8 se abren por sí solas

Problema:Hola, tengo un Samsung S8 con el que estoy teniendo problemas. Esperaba que pudiera ayudarme a solucionar lo que podría estar pasando con mi teléfono, por favor. Cada vez que lo despierto parece que se vuelve loco conmigo. Google Play podría abrirse aunque no toqué la pantalla, u otras aplicaciones que están en el teléfono pueden abrirse que no he abierto por un tiempo y luego la pantalla parpadeará hacia adelante y hacia atrás y la única forma en que puedo obtenerla. parar es tocar el botón de encendido (no apagarlo por completo) ponerlo en reposo y luego reactivarlo. Mi versión dice Android 7.0 Espero tener noticias tuyas y, por favor, dime si necesitas información adicional.

Solución: Lo que querrá hacer primero en este caso es verificar si el problema es causado por una aplicación que descargó al iniciar el teléfono en Modo seguro. Si el problema no ocurre en este modo, podría ser causado por una aplicación descargada. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela. En caso de que el problema persista en Modo seguro, le recomiendo que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica, ya que el problema podría deberse a una falla del software.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, le recomiendo que lo verifique en un centro de servicio, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.