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• Cómo reparar el Galaxy S10 no puede recibir mensajes de texto de iPhones

Puede haber varios problemas con los mensajes de texto. Si su nuevo Galaxy S10 no puede recibir mensajes de texto de iPhones, aprenda qué hacer al respecto siguiendo nuestras sugerencias a continuación.

Cómo reparar el Galaxy S10 no puede recibir mensajes de texto de iPhones

¿Su Galaxy S10 tiene problemas para obtener mensajes de texto de dispositivos iOS? Si no sabe qué hacer o dónde comenzar los pasos de solución de problemas, siga esta guía. Uno de ellos debería ayudarlo a determinar por qué su S10 no puede recibir mensajes de texto de iPhones.

No puedo recibir mensajes de texto de iPhones. Solución n. ° 1: ¿Eres un conversor de Android?

Una de las razones más comunes por las que un dispositivo Android parece no recibir mensajes de texto no es obvia en absoluto. Esto puede ocurrir si un usuario anterior de iOS se olvida de preparar adecuadamente su cuenta para Android. Apple utiliza su servicio de mensajería exclusivo llamado iMessage para sus dispositivos iOS. Si era un usuario anterior de iPhone y continúa usando el mismo número después de obtener su nuevo Samsung, es posible que los mensajes de texto para ese número se reenvíen a su antigua cuenta de iMessage. Esto significa que esos mensajes de texto no se reenvían a su operador, ya que solo se guardan en los servidores de Apple. Primero debe desactivar su cuenta de iMessage para que esos textos se conviertan y reenvíen al sistema de su operador. Si no tiene idea de cómo hacerlo, a continuación se indican las cosas que debe hacer:

Si todavía tiene su iPhone con usted, puede desactivar fácilmente iMessage siguiendo estos pasos:

1. Vuelva a colocar la tarjeta SIM que transfirió desde su iPhone a su iPhone.
2. Asegúrate de estar conectado a una red de datos móviles (como 3G o LTE).
3. Toque Configuración> Mensajes y desactive iMessage.
4. Toque Configuración> FaceTime y desactive FaceTime.

Si ya no tiene su iPhone con usted, puede cancelar el registro de su número de teléfono haciéndolo en línea. Intente seguir las instrucciones de este enlace.

Una vez que hayas desactivado iMessage con éxito, tu número de teléfono se eliminará de los servicios de iMessage. Esto le dirá a su red que los mensajes entrantes ahora deben tratarse como mensajes regulares, incluso si provienen de dispositivos iOS como iPhones. La cancelación del registro no es instantánea, por lo que es posible que deba esperar varias horas para que surta efecto.

No puedo recibir mensajes de texto de iPhones, corrección n. ° 2: eliminar hilos de conversación antiguos

Si nunca fue un usuario de iPhone o iOS, entonces el primer paso de solución de problemas que debe hacer es verificar si simplemente consumió todo el espacio de almacenamiento para los mensajes entrantes. Hacer eso es simple. Lo que desea hacer es eliminar los hilos antiguos de su aplicación de mensajería y ver si su S10 comienza a recibir nuevos mensajes de texto. Si tienes muchos hilos de conversación antiguos que tienen MMS o archivos adjuntos, es posible que la aplicación se haya quedado sin espacio para guardar mensajes nuevos. Intente eliminar hilos antiguos y vea qué sucede a continuación.

No puedo recibir mensajes de texto de iPhones, solución n. ° 3: forzar el cierre de la aplicación de mensajería

Otra posible solución para este problema es reiniciar la aplicación. Hay dos maneras de hacer esto.

Método 1: cierre una aplicación con la tecla Aplicaciones recientes

1. En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
2. Una vez que se muestre la pantalla Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente.
3. Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Método 2: cierre una aplicación usando el menú de información de la aplicación

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es ir dentro de la configuración de la aplicación. Es un camino más largo en comparación con el primer método anterior, pero es igualmente efectivo. Desea utilizar este método si planea hacer otra solución de problemas para dicha aplicación, como borrar su caché o datos. Así es como se hace:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Busque y toque la aplicación.
6. Toca Forzar detención.

No puedo recibir mensajes de texto de iPhones, solución n. ° 4: borrar el caché de la aplicación de mensajería

Eliminar el caché es una de las formas directas de solucionar problemas de una aplicación. Por lo general, es eficaz para corregir errores menores causados ​​por archivos temporales o caché obsoletos. Se puede hacer de forma segura sin perder ningún contenido relacionado con el usuario en la aplicación. Así es como se hace:

1. Ve a la pantalla de inicio.
2. Presiona el ícono Aplicaciones.
3. Abra la aplicación Configuración.
4. Toque Aplicaciones.
5. Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
6. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
7. Busque y toque la aplicación adecuada.
8. Toque Almacenamiento.
9. Toque el botón Borrar caché.
10. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

No puedo recibir mensajes de texto de iPhones, solución n. ° 5: restablecer la aplicación de mensajería

Si no pasa nada después de borrar la memoria caché de una aplicación, lo siguiente que puede hacer es borrar los datos de la aplicación. A diferencia del procedimiento anterior, este podría eliminar información o datos importantes dentro de la aplicación. Por ejemplo, si está intentando solucionar un problema con una aplicación de mensajería, borrar sus datos eliminará todos sus mensajes. Para los juegos, hacer esto puede borrar su progreso. Si no quiere perder cosas importantes, asegúrese de hacer una copia de seguridad de ellas con anticipación.

1. Ve a la pantalla de inicio.
2. Presiona el ícono Aplicaciones.
3. Abra la aplicación Configuración.
4. Toque Aplicaciones.
5. Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
6. Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
7. Busque y toque la aplicación adecuada.
8. Toque Almacenamiento.
9. Toque el botón Borrar datos.
10. Reinicie el dispositivo y verifique el problema.

No puedo recibir mensajes de texto de iPhones, solución n. ° 6: actualizar la aplicación

La instalación de actualizaciones puede parecer no estar relacionada con el problema, pero en realidad es uno de los pasos importantes para la solución de problemas que puede realizar. Algunos errores en las aplicaciones solo se pueden corregir cambiando los códigos. Si la causa por la que su S10 no puede recibir mensajes de texto de iPhones se debe a un error conocido, es posible que Samsung ya lo sepa y haya lanzado una actualización para él. Asegúrese de instalar cualquier actualización disponible para la aplicación de mensajería en cuestión. Y para minimizar las posibilidades de que se desarrollen otros errores, también desea actualizar el resto de sus aplicaciones si aún no lo ha hecho.

No puedo recibir mensajes de texto de iPhones, solución n. ° 7: instalar actualizaciones del operador

En el caso de los teléfonos con marca de operador, las actualizaciones del sistema son inevitables. Si su S10 es de su operador, lo que debe hacer es simplemente confirmar las notificaciones de las actualizaciones a medida que lleguen. Sin embargo, si su S10 es la versión internacional o global (generalmente se compra en minoristas o en la tienda Samsung), puede buscar actualizaciones manualmente en Configuración> Actualización de software.

No puedo recibir mensajes de texto de iPhones, solución n. ° 8: restablecer la configuración de red

Como cualquier otro problema de red, este problema puede resolverse restableciendo la configuración de red en su dispositivo. Un error en la configuración de red de su teléfono también puede estar causando el problema. Asegúrese de incluir restablecer la configuración de red en su lista de solución de problemas para mantener la configuración de red en plena forma. Así es como se hace:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red.
3. Toque Restablecer configuración.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque Restablecer configuración. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

No puedo recibir mensajes de texto de iPhones, solución n. ° 9: verifique el modo seguro

No todas las aplicaciones son iguales. A veces, una aplicación mal codificada puede interferir con el sistema operativo Android y causar problemas. Para ver si una de las aplicaciones descargadas es la razón por la cual su S10 no puede recibir mensajes de texto de iPhones, reinicie el dispositivo en modo seguro. Cuando está en modo seguro, todas las aplicaciones de terceros están bloqueadas. Si la mensajería grupal solo funciona en modo seguro, significa que una de las aplicaciones es la razón del problema. Para comprobar si ese es el caso, reinicia el teléfono en modo seguro. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
2. Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
3. Para confirmar, toque Modo seguro.
4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
5. Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.

No lo olvide: el modo seguro bloquea las aplicaciones de terceros, pero no le dirá cuál de ellas es la causa real. Si cree que hay una aplicación de terceros maliciosa en el sistema, debe identificarla. Esto es lo que debe hacer exactamente:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su S10 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

No puedo recibir mensajes de texto de iPhones, solución n. ° 10: restablecer las preferencias de la aplicación

Algunas aplicaciones, incluida cualquier aplicación de mensajería, requieren aplicaciones del sistema predeterminadas para funcionar. A veces, estas aplicaciones predeterminadas pueden ser desactivadas por otras aplicaciones o después de algunos cambios en el sistema, como después de una actualización. Para asegurarse de que todas las aplicaciones predeterminadas estén habilitadas nuevamente, puede seguir estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.
5. Reinicie su S10 y verifique el problema.

No puedo recibir mensajes de texto de iPhones, corrección n. ° 11: restablecimiento de fábrica

Se debe considerar el restablecimiento de fábrica si ninguna de las soluciones anteriores ha funcionado hasta ahora. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos personales para evitar perder archivos importantes.

A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su S10:

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración

Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy S10. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
5. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.

No puedo recibir mensajes de texto de iPhones, solución n. ° 12: comuníquese con el operador de red

La razón más probable del problema es un error de software o una falla en la aplicación, por lo que el restablecimiento de fábrica debería ayudar. Sin embargo, en caso de que no haya cambios después de limpiar el teléfono, la causa más probable está relacionada con la red. Asegúrese de obtener ayuda de su operador de red para solucionar el problema.