El #Samsung #Galaxy # S8 es un teléfono insignia lanzado el año pasado que ofrece varias características destacadas a los consumidores. Este dispositivo tiene un marco de aluminio pulido con Gorilla Glass en la parte delantera y trasera. Utiliza una pantalla Super AMOLED de 5,8 pulgadas que es más grande que la pantalla de 5 pulgadas utilizada por su predecesor. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 835 combinado con 4 GB de RAM que permite que el teléfono ejecute aplicaciones sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos las cargas del Galaxy S8 solo mediante el problema del cargador inalámbrico y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

También puede comunicarse con nosotros en nuestras cuentas de redes sociales de Facebook y Google+.

S8 solo se carga con el cargador inalámbrico

Problema:Mi puerto en el teléfono no se está haciendo cargo, simplemente sucedió hace como 20 minutos. Probé como 10 cargas diferentes.Tengo un módulo inalámbrico y se carga con eso, así que algo le pasó al puerto y no entiendo qué porque ha estado en mis manos todo el día de hoy. Obtendré un teléfono nuevo en dos meses, pero quería ver si hay una solución temporal para que el puerto del teléfono funcione porque la batería pierde carga tan mal cuando salgo de casa, normalmente lo cargaba a través del automóvil o mediante el banco de energía y ahora no puedo usar ninguno de ellos, solo se cargan en casa con el módulo inalámbrico. ¡Aprecio cualquier ayuda que pueda obtener!

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora mismo es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en el puerto, ya que esto podría evitar que el dispositivo se cargue. Una vez que el puerto esté limpio, intente usar diferentes cables de carga y cargadores de pared para cargar el teléfono. En caso de que el problema persista, es muy probable que el conjunto del puerto de carga del teléfono esté defectuoso. Deberá hacer que lo revisen y posiblemente lo reemplacen en un centro de servicio si desea que se solucione el problema.

S8 se apaga aleatoriamente

Problema:No estoy del todo seguro acerca de la versión de Android, pero aquí está la cuestión. Un día, mi teléfono comenzó a apagarse y encenderse constantemente unas 10 veces ... así que la batería comenzó a calentarse y lo apagué, lo dejé allí durante aproximadamente 8 horas ... después de eso, el teléfono se encendió normalmente y siguió funcionando durante aproximadamente 13 dias. luego, el teléfono se congeló en un bucle de audio como un disco rayado que reproduce .5 segundos de audio. así que de nuevo lo apagué y traté de encenderlo de nuevo ... pero no respondía en absoluto. Sin pantalla de carga, sin respuesta de ningún botón ... incluso el reinicio por software y otras combinaciones de botones ... la pantalla todavía está en negro sólido ... Luego intenté drenar toda la carga restante del teléfono y lo hice, luego cargué el teléfono después de eso el el teléfono comenzó correctamente y permaneció como un sombrero durante aproximadamente 5 días ... luego nuevamente se congeló ... hice el mismo proceso no pasó nada ... fui a intentar acortar la batería por un segundo ... y funcionó ... así que varias veces i he logrado volver a encenderlo ... a veces simplemente reinicia el teléfono y vuelve a encenderlo ... a veces se necesitan varios intentos para drenarlo, breves y más cosas ... pero estoy bastante seguro de que no he encontrado exactamente lo eso está resolviendo el problema allí ... esto solo sucede en una aplicación aleatoria, principalmente relacionada con videos, y es más una curiosidad de mie entender cuál es el problema. Espero que estén interesados ​​en este desafío o en este caso en particular ... Estaré muy contento de trabajar con ustedes y ver si podemos resolver esto.

Solución: Es muy probable que esto ya sea causado por un componente de hardware defectuoso. Sin embargo, puede intentar verificar primero si un error de software está causando este problema haciendo un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. Una vez que se complete el restablecimiento, retire la tarjeta microSD del dispositivo (si tiene una instalada) y luego no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Simplemente use su teléfono como lo haría normalmente y luego verifique si el problema persiste. Si el problema persiste, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S8 se apaga sin volver a encender

Problema: Un S8 de 2 semanas se apagó y luego se negó a hacer NADA. Debería haber tenido al menos un 70% de carga cuando esto sucedió. Traté de forzar un reinicio manteniendo presionado el botón de encendido durante 30 segundos, pero no tuve suerte. Luego intenté mantener presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen durante más de 2 minutos, pero nuevamente no hubo respuesta. Pedí un teléfono nuevo, pero antes de que llegara abrí la ranura SIM para sacar la tarjeta. Cuando hice eso, la pantalla que había estado muerta durante dos días cobró vida con una batería al 0% de advertencia. A partir de entonces, el teléfono se cargaría, arrancaría y funcionaría de forma normal. Ya han pasado dos días más, sin problemas. Obviamente, Samsung tiene un problema grave de algún tipo. Mencionaste que podría ser su firmware, lo que suena razonable. Aunque muy frustrante.

Solución: Dado que su teléfono está encendido en este momento, le sugiero que haga una copia de seguridad de sus datos y luego haga un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instales nada en el dispositivo todavía. Intente comprobar si el problema persiste. Si no es así, esto podría deberse a una falla del software que se resolvió con el reinicio. Si el problema persiste, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Error de advertencia de detección de humedad S8

Problema:Mi nuevo Galaxy S8 ha estado mostrando la advertencia de detección de humedad durante los últimos 2 días, cuando no ha estado cerca del agua. Trabajo desde mi teléfono, por lo que este es un gran problema cuando no puedo cargarlo debido a esta advertencia. Intenté agitar el cargador y el teléfono, lo apagué durante horas, mantuve pulsado el botón de encendido y el de volumen, pero nada me ayudó.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es asegurarse de que el puerto de carga del teléfono esté completamente seco. Use una mini aspiradora o un secador de pelo para eliminar cualquier presencia de humedad en el puerto. Una vez hecho esto, compruebe si puede cargar el teléfono. En caso de que el problema persista, lo más probable es que se deba a una falla del software. Lo mejor que puede hacer ahora es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. El problema debería resolverse después del reinicio.

No dude en enviarnos sus preguntas, sugerencias y problemas que haya encontrado al usar su teléfono Android. Admitimos todos los dispositivos Android que están disponibles en el mercado hoy. Y no se preocupe, no le cobraremos ni un centavo por sus preguntas. Contáctanos mediante este formulario. Si leemos todos los mensajes que recibimos, no podemos garantizar una respuesta rápida. Si pudimos ayudarlo, ayúdenos a correr la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos.