El #Samsung #Galaxy # S8 + es un teléfono inteligente Android premium lanzado el año pasado que es mejor conocido por su gran pantalla Super AMOLED de 6.2 pulgadas que tiene una relación de aspecto de 18.5: 9 y biseles muy delgados. Este teléfono utiliza un potente procesador Snapdragon 835 o Exynos 8895 combinado con 4 GB de RAM, lo que le permite ejecutar cualquier aplicación sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S8 + que no se enciende después de un problema de actualización del sistema y otros problemas relacionados.
Si posee un Samsung Galaxy S8 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.
S8 + no se enciende después de la actualización del sistema
Problema:He revisado el 100% de su guía en línea para solucionar problemas del teléfono sobre este tema. Por favor ayuda. (Lo siento, no conozco la versión de Android a continuación debido a que no puedo acceder a la configuración para mirar) Mi Galaxy S8 + no se enciende después de una actualización del sistema el 24/03/2018. Tenía un teléfono que funcionaba HERMOSAMENTE y pospuse el ícono de actualización normal del dispositivo durante aproximadamente un día mientras estaba trabajando y lejos de mi cargador. Después de cargar el teléfono, dejé que el dispositivo se actualizara ... Dejé que se actualizara sin tocarlo, y noté que comenzaba a reiniciarse una y otra vez, llegando hasta la pantalla de bloqueo y reiniciando. Este proceso de reinicio automático se repitió durante aproximadamente una hora ... así que decidí intentar reiniciarlo en modo seguro. Se reinició con el icono de modo seguro en la parte inferior izquierda, luego comenzó a reiniciarse en un bucle (cada reinicio después de mi reinicio en modo seguro no estaba en modo seguro, así que… mismo problema…). Luego mantuve presionada la tecla de encendido y bajé el volumen, ya que esta era la única forma de llevarlo a un modo en el que podía seleccionar apagar el teléfono. Teléfono apagado bien. Intenté varias veces reiniciar normalmente, y el teléfono reanudó su arranque en bucle ... Luego borré la partición de caché en modo de recuperación. Luego lo inicié en modo seguro, y el teléfono inició su ciclo de reinicio original tan pronto como golpeó la pantalla de bloqueo ... así que mantuve presionada la tecla de volumen y encendido y seleccioné apagar y el teléfono se apagó sin problemas nuevamente. Luego intenté reiniciar el teléfono varias veces en modo seguro, se reanudó el mismo problema de reinicio en bucle automático….
Luego puse el dispositivo en modo de recuperación para borrar datos / restablecimiento de fábrica. Seleccioné "sí" y "Reiniciar sistema ahora"
El mismo problema.
Esto es lo que veo en el modo de recuperación:
En la parte superior del dispositivo se lee:
Recuperación de Android
samsung / dream2qltesq / dream2qltesq
- 0. 0 / R16NW / G955USQU2CRB9
En la parte inferior del dispositivo se lee lo siguiente:
# falla al abrir recovery_cause (No existe tal archivo o directorio) #
#Reboot Recovery La causa es [DESCONOCIDA] #
Soporte SINGLE-SKU
OTA basada en archivos
API admitida: 3
# MODO MANUAL v1.0.0 #
elimine el directorio fallido '/ system / carrier / ATT / priv-app / AttIqi_ATT' (no existe tal archivo o directorio)
E: [libfs_mgr] Error al obtener el número de dispositivo de verdad: no existe tal dispositivo o dirección
E: [libfs_mgr] ¡No se pudo obtener el número de dispositivo de verdad!
E: [libfs_mgr] Error al eliminar la asignación de dispositivos: no existe tal dispositivo o dirección
Árbol hash de dmverity verificado con éxito
Solución: Parece que la actualización podría haber dañado el software del teléfono. Dado que realizar un restablecimiento de fábrica no funciona en este caso, debería considerar actualizar el teléfono con su archivo de firmware de stock actualizado usando Odin. Puede obtener el archivo de firmware del sitio web de Sammobile, que también debe tener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.
S8 + Pantalla negra con luz verde
Problema:Tengo un Samsung S8 plus. Cuando intenté encenderlo, no se enciende, la pantalla es negra pero hay un botón verde iluminado en la parte superior izquierda (arriba del letrero de Samsung) del teléfono celular. Intenté solucionarlo siguiendo todos los pasos que se muestran en el sitio web, pero nada funcionó. Por favor, ayúdenme porque tengo fotos y documentos que necesito desesperadamente recuperar.
Solución: Si la luz verde parpadea, esto generalmente significa que el teléfono está completamente cargado. Si la luz verde está fija, esto generalmente significa que el teléfono se está cargando. Si su teléfono no está conectado a un cargador esta vez, primero debemos verificar si el problema es causado por una falla de software siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.
- Mantenga presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto.
- Intente iniciar el teléfono en modo seguro. Si puede acceder a este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
- Compruebe si puede acceder al modo de recuperación. Desde aquí te sugiero que hagas un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe intentar limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de que el puerto esté libre de polvo y suciedad. Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cable de carga y un cargador de pared diferentes y luego repita los pasos enumerados anteriormente.
En caso de que el problema persista, debe hacer que revisen el teléfono en un centro de servicio.
S8 + no se carga después del reemplazo de la batería
Problema: Entonces aquí está el problema con mi S8 Plus. Recientemente lo desmonté para arreglar mi puerto de carga y reemplazar la batería. Después de eso, el teléfono no se carga correctamente. Tenía un 32% y cuando enchufé el cargador no se movía del 32%. Apenas se carga cuando está apagado. ¿Qué crees que está mal y qué puedo hacer? Tengo mucho miedo de haber hecho algo mal al arreglarlo, pero seguí todo correctamente.
Solución: Hay varios factores en este momento que pueden causar este problema. La batería de reemplazo puede estar defectuosa. Es posible que el puerto de carga del teléfono no esté conectado correctamente. También existe la posibilidad de que el cargador que está utilizando no funcione correctamente. Para solucionar este problema, intente limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido y luego cargue el teléfono con un cable de carga y un cargador de pared diferentes. Si el problema persiste, debe hacer que revisen el teléfono en un centro de servicio.
