El #Samsung #Galaxy # S8 + es un teléfono inteligente Android insignia lanzado el año pasado que es una versión más grande del S8. Este teléfono tiene una pantalla Super AMOLED de 6.2 pulgadas que ocupa la mayor parte de la parte frontal del dispositivo. En la parte trasera está la cámara de 12MP y el sensor de huellas dactilares. Este teléfono es lo suficientemente potente como para ejecutar varias aplicaciones sin problemas, lo que lo hace ideal para diversas tareas multimedia. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S8 + que no recibe mensajes de texto de ciertos problemas de contactos y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S8 + no recibe mensajes de texto de ciertos contactos

Problema:Desde la semana pasada, mi Samsung Galaxy S8 + no ha estado recibiendo mensajes de texto de ciertos contactos en mi teléfono. Podemos llamarnos unos a otros y ellos pueden recibir mis mensajes de texto, pero yo no puedo recibir sus mensajes de texto. Intenté poner mi teléfono en modo seguro, usando una aplicación de mensajería de terceros e hice un restablecimiento de fábrica. Incluso llevé mi teléfono a AT&T y no pudieron resolver el problema. Estoy planeando llevar mi teléfono a Samsung en Best Buy mañana para que traten de resolverlo. ¿Que más puedo hacer?

Solución: Puede intentar aislar la tarjeta SIM colocándola en otro teléfono y luego verificar si ocurre el mismo problema. Si es así, entonces el problema podría estar relacionado con la cuenta o la tarjeta SIM, en cuyo caso esto debe ser llevado a AT&T. Sin embargo, si el problema no ocurre, el problema podría ser causado por su teléfono. Dado que ya ha realizado un restablecimiento de fábrica y el problema persiste, debe hacer que revisen el teléfono en un centro de servicio autorizado.

Los mensajes de texto S8 + enviados llegan tarde después de la actualización del software

Problema:Desde que actualicé a Oreo en mi Galaxy S8 + hace dos días, muchos de mis amigos están recibiendo mis mensajes de texto entre 12 y 24 horas después. No hubo ningún problema antes de la actualización.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es asegurarse de que su teléfono tenga una buena recepción de señal de la red. A continuación, intente borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto del administrador de aplicaciones y luego verifique si el problema persiste. Si es así y dado que esto sucedió después de una actualización de software, el problema podría deberse a datos de software antiguos que no se han eliminado por completo del teléfono. Le recomiendo que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica para solucionar este problema.

S8 + no envía ni recibe MMS

Problema: Hola, he tenido mi Samsung S8 +. También tengo una microcélula AT&T (este es el servicio que he tenido desde siempre con mi teléfono) en casa porque nunca pude hacer nada en mi teléfono en casa (código postal 11357). Todo ha ido bien, pero hace aproximadamente una semana me di cuenta de que no podía recibir mensajes de texto con imágenes. Siempre me ha costado mucho enviarlos desde allí también, pero no me preocupaba tanto. Ahora que tampoco puedo conseguirlos, me preocupa qué podría estar mal. No tengo problemas con mi teléfono cuando estoy en el trabajo (código postal 10001). He hecho el arranque suave y nada.

Solución: Si puede recibir y enviar mensajes con imágenes mientras está en su trabajo pero no en su casa, entonces el problema se debe a un problema de conexión de datos en su hogar. Es posible que su teléfono no reciba una buena señal de datos en su hogar, razón por la cual ocurre este problema. Debe comunicarse con AT&T con respecto a este asunto, ya que es posible que deba reemplazar la microcélula que está utilizando.

S8 + Recibir mensajes de texto duplicados

Problema: Tengo dos problemas desde mi última actualización. Primero, recibo ciertos mensajes que ya he leído una y otra vez, a veces horas o incluso días después. En segundo lugar, a veces mis mensajes dentro de un grupo de texto se envían al azar por separado a cada individuo del grupo. Problemas menores, pero se están volviendo molestos.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería de texto del administrador de aplicaciones. Una vez hecho esto, compruebe si el problema persiste. En caso de que el problema persista, debe continuar con los pasos que se enumeran a continuación.

• Verifique si el problema ocurre cuando el teléfono se inicia en Modo seguro. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Si después del restablecimiento aún recibe mensajes duplicados, deberá comunicarse con su operador con respecto a este asunto, ya que podría ser un problema relacionado con la red.