El #Samsung #Galaxy # S8 + es un modelo insignia lanzado el año pasado que se considera la versión más grande del teléfono S8. Este dispositivo tiene una pantalla Super AMOLED de 6.2 pulgadas y puede acomodar una batería mucho más grande de 3500 mAh. Debido a sus potentes componentes de hardware, el teléfono puede ejecutar múltiples aplicaciones sin retrasos notables. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema del BSOD de la pantalla negra de la muerte del Galaxy S8 + y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S8 + o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S8 + Pantalla negra de la muerte

Problema: Tengo la "pantalla negra de la muerte". Mi teléfono está encendido y cargado; sin embargo, incluso al intentar reiniciar, la pantalla permanece negra todo el tiempo (el logotipo de Samsung no aparece), por lo que no puedo probar algunas de las otras sugerencias. Puedo responder una llamada, ya que puedo adivinar dónde aparece el botón en la pantalla, pero solo cuando me llamo a mí mismo, ya que mi teléfono estaba en modo silencioso y sin modos de vibración antes del problema. ¿Puede hacer más sugerencias sobre cómo intentar solucionar este problema o tendré que llevarlo a alguien para que lo mire?

Solución: Dado que parece que el teléfono todavía funciona, ya que aún puede responder una llamada, parece que el problema en este momento es que la pantalla no funciona correctamente. Lo mejor que puede hacer ahora es comprobar si esto se debe a un problema técnico del software. Intente iniciar el teléfono en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo y ve varias opciones en la pantalla, continúe con la opción de restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono. Una vez hecho esto, intente verificar si el problema persiste. Si es así, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S8 + Sin pantalla después del reemplazo de la pantalla

Problema:Recientemente reemplacé mi pantalla y es un Samsung S8 + usando la guía ifixit, compré el ensamblaje completo para no tener que intentar quitar el vidrio. También verifiqué y verifiqué dos veces las conexiones de los cables para asegurarme de que estén conectadas. Incluso compré una batería nueva para eliminar cualquier problema. Una esquina del marco está rota y la pantalla se levanta un poco. Las dos cosas que necesito arreglar es que no tengo pantalla. La luz, el indicador y el sonido funcionan pero no hay pantalla. ¿La pantalla se levanta causando esto? Porque incluso he cambiado el conjunto completo por otro nuevo. Aún no ha tenido éxito. Intenté sacar la descarga manteniendo presionado el botón de encendido mientras el teléfono está apagado durante 1, 2 y 3 minutos y probé una combinación de reinicio de botones. Estoy perdido. Por favor ayuda

Solución: Cuando reemplaza el conjunto de pantalla del teléfono por uno nuevo, debería estar funcionando correctamente después del procedimiento (siempre que la pantalla de reemplazo no esté defectuosa). Dado que está experimentando un problema de falta de visualización, es muy probable que la información de la placa base no llegue a la pantalla. Intente verificar la conexión entre la placa base y la pantalla y asegúrese de que esté colocada correctamente. Si el problema persiste, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.

La pantalla del S8 + es negra con LED azul parpadeante

Problema: Estamos de vacaciones y el teléfono de mi esposo estaba en su bolsillo en la playa y se levantó una ola y el teléfono se mojó. El teléfono se apagó inmediatamente y se encendió una luz azul. Luego parpadeó por un tiempo y ahora es solo una luz azul que está encendida. Tenemos todas nuestras fotos aquí y nos encantaría recibir ayuda. Gracias. Este es un Samsung Galaxy S8 plus. Presioné el botón de volumen y encendido y apareció una pantalla que decía advertencia y decía que subiera el volumen si desea un nuevo sistema operativo o baje el volumen si desea continuar. Empujé hacia abajo y no pasó nada y la pantalla todavía está negra con una luz azul intermitente.

Solución: Parece que el agua del mar pudo haber entrado en el teléfono, lo que está causando el problema en este momento. Aunque este teléfono tiene cierto nivel de resistencia al agua, todavía hay casos en los que el agua puede ingresar al dispositivo.

Lo mejor que puede hacer es colocar el teléfono en una bolsa de arroz durante al menos 48 horas. El arroz absorberá la humedad dentro del teléfono. Una vez hecho esto, intente encender el teléfono. Si el problema persiste, deberá llevarlo a un centro de servicio para que lo revisen.