El #Samsung #Galaxy # Note8 es uno de los mejores dispositivos móviles de productividad lanzados el año pasado que está dirigido al usuario avanzado. Este teléfono tiene una gran pantalla Super AMOLED de 6.3 pulgadas que funciona con la entrada táctil y con un lápiz óptico llamado S Pen. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 835 / Exynos 8895 combinado con 6GB de RAM que permite que el teléfono ejecute cualquier aplicación sin problemas. El dispositivo también tiene un sistema de cámara trasera dual que toma fotos de excelente calidad. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy Note 8 solo se carga cuando la pantalla está apagada y otros problemas relacionados.
Si posee un Samsung Galaxy Note 8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.
Nota 8 solo se carga cuando la pantalla está apagada
Problema:Note 8 solo se carga cuando la pantalla está apagada, como en negro (o cuando se apaga). Cuando la pantalla está encendida, pierde carga rápidamente, aunque pierde% de carga mucho más lentamente cuando se conecta al cargador. No gana más carga positiva. Esto ocurre con 3 cargadores diferentes en diferentes ubicaciones. Intenté mantener presionado Bajar volumen y Encender simultáneamente. Sin cambios después del reinicio. ¡Gracias y gracias por brindar estos servicios!
Solución: Lo que debe hacer ahora es limpiar primero el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de que se elimine cualquier suciedad o escombros atascados en este puerto. Una vez hecho esto, intente usar diferentes cables de carga y cargadores de pared para cargar el teléfono. ¿Sigue ocurriendo el problema? Si es así, el siguiente paso es verificar si el problema es causado por una falla del software. Para hacer esto, deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, intente verificar si el problema persiste. Si lo hace, esto ya podría deberse a un IC de alimentación defectuoso o una batería. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
Note 8 no se carga rápidamente
Problema:¡Hola! He tenido un Samsung Galaxy Note 8 durante 6 meses y mi proveedor es Straight Talk. La carga rápida simplemente dejó de funcionar. He estado investigando soluciones, pero antes de hacer cualquier otra cosa, noté que cuando tengo el botón de carga rápida en la posición "encendido", se apaga cuando enchufo el cargador. No he visto ninguna publicación en ningún lugar que diga algo sobre lo que está sucediendo. No sé si es relevante o no, pero me parece que podría serlo. No puedo sacar la batería de este teléfono, por lo que no puedo hacer un restablecimiento parcial. Si pudiera ayudarme y avisarme si el problema es el botón de carga rápida que se apaga y cómo solucionarlo, se lo agradecería mucho. ¡Gracias!
Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es aislar el cargador, ya que esto podría ser lo que está causando el problema. Limpie el puerto de carga de su teléfono con una lata de aire comprimido y luego use un cable de carga diferente y un cargador de carga rápida adaptable para cargar el teléfono. También puede usar otros tipos de cargadores de pared siempre que tenga una salida de al menos 2.0A. En caso de que el problema persista, el siguiente paso es verificar si el problema es causado por una falla del software siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.
- Inicie el teléfono en modo seguro y luego cárguelo en este modo. Asegúrese de comprobar que la configuración de carga rápida del teléfono esté activada. Si el problema no ocurre en este modo, una aplicación que descargó podría ser la culpable. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
- Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
- Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.
Nota 8 Solo se carga desde el puerto USB de la computadora
Problema:Mi Note 8 ha dejado de cargarse en muchas situaciones. Primero, el cargador rápido (tengo varios cargadores rápidos) a veces dejaba de cargarse a menos que cambiara el USB-C a una orientación contra el puerto de carga de mi teléfono (sí, sé que se supone que USB-C es el mismo si está enchufado en uno forma u otra). Entonces, los cargadores rápidos a veces no funcionaban sin importar la orientación, o en ocasiones solo funcionaban después de estar enchufados durante varios minutos. Entonces los cargadores rápidos dejaron de funcionar. Luego, mi cargador normal (por ejemplo, USB-C a USB-A a la fuente de alimentación normal del teléfono) dejó de cargarse. Ahora, la única vez que se carga mi teléfono es si lo conecto a mi computadora de escritorio / portátil. Esta fue una progresión lineal: primero todo funcionó, luego la carga rápida no funcionaría pero la carga normal sí, luego la carga normal no funcionaría pero la carga lenta sí ... He probado muchos cargadores rápidos diferentes. Usé el mismo cable USB y probé otros Note 8 con el mismo cable. Entonces, hice todas las soluciones obvias para asegurarme de que mi cable funcione, mi cargador rápido funcione, la conexión de mi teléfono funcione, etc. Quizás la mayor evidencia de que hay algo mal en mi teléfono es: tomo un USB-C para El cable USB-A está conectado a una fuente de alimentación y mi teléfono no se carga, luego tomo ese mismo cable y lo enchufo a un escritorio y mi teléfono se carga. Esto demuestra que el cable no es defectuoso y el punto de carga de mi teléfono no está defectuoso. Luego, tomé un USB-C a USB-C para cargarlo rápidamente y lo conecté a mi teléfono y no se cargaba. Probé esto en otro teléfono y ese teléfono se cargó. Esto prueba que el cargador no tiene nada de malo.
Solución: Parece que el problema se debe a un problema con el puerto de carga del teléfono. Una de las clavijas del puerto podría estar dañada. Puede intentar limpiar este puerto con una lata de aire comprimido y luego verificar si el problema persiste. Si es así, le recomiendo que lo revise en un centro de servicio. Existe la posibilidad de que sea necesario reemplazar el puerto de carga de su teléfono.
