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• Cómo eliminar el mensaje de infección de virus en su Galaxy S9

Cuando su nuevo Samsung Galaxy S9 comienza a aparecer el error o aviso de "infección de virus", lo más probable es que haya una aplicación o dos que contengan malware, no necesariamente un virus. ¿Y sabes qué? El error en sí es el malware o, al menos, la aplicación en la que está integrado. Para que aparezcan ventanas emergentes como esta, deben activarse o activarse y, en la mayoría de los casos, es una aplicación la que lo hace. Descubra cuál es esa aplicación y solucionará este problema.

En esta publicación, lo guiaré para encontrar la aplicación que está causando este problema. Una vez que lo encuentre, debe desinstalarlo para que no pueda causar más problemas a su teléfono. Si usted es uno de los propietarios de este dispositivo y actualmente tiene problemas con este problema, continúe leyendo, ya que puede encontrar útil este artículo.

Antes de continuar, si encontró esta publicación porque estaba tratando de encontrar una solución a su problema, intente visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S9, ya que ya hemos abordado la mayoría de los problemas comúnmente reportados con el teléfono. Ya hemos proporcionado soluciones a algunos de los problemas informados por nuestros lectores, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted y necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar.

Cómo eliminar el mensaje de infección de virus en su Galaxy S9

Es importante que actúe de inmediato en el momento en que se le notifique sobre una "infección de virus" en su Galaxy S9 porque, en primer lugar, las aplicaciones de buenos desarrolladores no tienen problemas con las ROM oficiales de Android; en segundo lugar, el rendimiento de su teléfono se verá afectado tarde o temprano. Sin embargo, no se preocupe, este problema es bastante menor y puede deshacerse de la aplicación que trae un malware a su teléfono en poco tiempo. Habiendo dicho todo eso, esto es lo que sugiero que haga con respecto a este problema ...

Reinicie su Galaxy S9 en modo seguro

Todas las aplicaciones de terceros se desactivan temporalmente en modo seguro y todo el malware se adjunta a este tipo de aplicaciones. Ejecutar su teléfono en modo seguro contendrá el virus o malware ya que su activador está desactivado. Así es como ejecuta su S9 en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
3. Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
5. Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.

Mientras esté en este entorno, averigüe qué aplicación actúa como desencadenante del malware y desinstálela. Busque la aplicación que usó cuando apareció el error y así es como la desinstala de su dispositivo:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
2. Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada.
4. Para mostrar las aplicaciones preinstaladas, toque Menú > Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Grifo DESINSTALAR > Okay.

Ejecutar el teléfono en modo seguro y desinstalar una aplicación es bastante fácil de hacer, pero la parte desafiante aquí es determinar qué aplicación está causando el problema. Puede que tenga que desinstalar más de una aplicación para deshacerse del error de infección por virus. Después de desinstalar algunas aplicaciones, reinicie el teléfono en modo normal para saber si la ventana emergente seguirá apareciendo y, si lo hace, no tiene otra opción que realizar el siguiente procedimiento.

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Haga una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes y luego reinicie su teléfono

En realidad, el problema está solo en el nivel de la aplicación, pero como no sabemos qué aplicación está causando este problema, tenemos que devolver el teléfono a su configuración predeterminada de fábrica haciendo el reinicio maestro. Sin embargo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de los archivos que no desea perder, ya que es posible que nunca pueda recuperarlos después del restablecimiento.

Después de la copia de seguridad, desactive la protección de restablecimiento de fábrica de su Galaxy S9 eliminando su cuenta de Google de su teléfono para que no se bloquee después del restablecimiento. Después de esto, no dudes en reiniciar tu teléfono:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. prensa Poder para seleccionar.
6. presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
9. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Después del restablecimiento, no instales aplicaciones que tengan malas críticas o que imiten los nombres de aplicaciones populares.

Espero haberle podido ayudar con esta publicación de una forma u otra. Si tiene otras inquietudes que desea compartir con nosotros, no dude en contactarnos en cualquier momento o dejar un comentario a continuación.

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