El #Samsung #Galaxy # Note8 es un teléfono inteligente Android premium lanzado en 2017. Como todos los demás modelos de esta serie, el teléfono tiene una pantalla grande y viene con un lápiz óptico llamado S Pen. Este modelo tiene una pantalla Super AMOLED de 6,3 pulgadas que es lo suficientemente grande como para realizar diversas tareas de productividad sobre la marcha. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 835 emparejado con 6 GB de RAM que permite que el dispositivo ejecute cualquier aplicación sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy Note 8 se apaga aleatoriamente y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy Note 8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

Note 8 se apaga aleatoriamente

Problema:Mi Samsung Galaxy Note 8 se apagará aleatoriamente cuando se esté cargando. A veces, también se apaga aleatoriamente cuando estoy en una llamada telefónica o usando una aplicación. En medio de la noche me despierto para ver la hora, pero el teléfono también se apaga al azar. ¿Cuál crees que podría ser el problema? Gracias

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es verificar si el problema es causado por una falla del software. Primero intente iniciar el teléfono en modo seguro y luego vea si el problema ocurre en este modo. Si no es así, es posible que haya descargado una aplicación que está causando este problema. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela. Si el problema persiste incluso en Modo seguro, lo siguiente que debe hacer es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. En caso de que lo haga, lo más probable es que esto se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Note 8 no se carga con el cargador de pared

Problema:Si tiene un Samsung Note 8 de 2 semanas de antigüedad, de repente dejó de cargarse desde la toma de corriente de la pared, sin embargo, se carga desde un banco de energía, pero la carga rápida no funciona aunque esté activa en la configuración. Me parece un error de software porque hace unos días el teléfono mostraba humedad (aunque sin contacto con el líquido) en el puerto de carga, después de un par de reinicios, se solucionó el problema. ¿Tus vistas?

Solución: Es muy probable que el problema se deba a un puerto de carga defectuoso. Intente limpiar el puerto de carga de su teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de que se elimine cualquier suciedad o escombros atascados en este puerto. Una vez que el puerto esté limpio, intente usar un cable de carga diferente y un cargador de pared para cargar el teléfono. Si el problema persiste, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

El cargador del Note 8 se calienta al cargar el teléfono

Problema:Tengo un problema al cargar mi Galaxy Note 8. Cuando lo enchufo, no se carga y la punta del cargador se calienta extremadamente rápido, hasta el punto en que no puedo tocarlo. Intenté cargar mi teléfono con otros cargadores, pero obtuve el mismo resultado. Afortunadamente, he podido usar una carga inalámbrica.

Solución: Si el problema ocurre incluso cuando usa diferentes cables de carga y cargadores de pared, lo más probable es que esto se deba a un conjunto de puerto de carga en cortocircuito. Le sugiero que se abstenga de utilizar un cargador con cable para cargar el teléfono. Para solucionar este problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Nota 8 no se carga después de la actualización del software

Problema:Mi S8 y Note 8 (en T-Mobile) se actualizaron recientemente y unos días después, la carga rápida dejó de funcionar y luego los teléfonos dejaron de cargarse por completo. USB e inalámbricos no funcionan… Básicamente tengo ladrillos ahora porque no se encienden en absoluto. ¿Puedes averiguar por qué está sucediendo esto?

Solución: Si este problema ocurrió después de una actualización de software, lo mejor que puede hacer es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el reinicio, verifique si el teléfono se cargará. Si no es así, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.

La pantalla del Note 8 se puso negra

Problema:¡Hola! Tengo problemas con mi teléfono Note 8. Tengo el teléfono desde 2017 y hasta ahora ha funcionado completamente bien. Hoy, sin embargo, la pantalla se volvió completamente negra de repente. Mi batería no está vacía, porque la estuve cargando durante unos 45 minutos hasta que la pantalla se puso negra. Cuando intento encender mi teléfono, no pasa nada, pero cuando lo estoy cargando, se enciende la luz en la esquina superior derecha. ¿Tienes alguna sugerencia?

Solución: Intente hacer un reinicio suave presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. Si el teléfono aún no se enciende, conéctelo a un cargador de pared y déjelo cargar durante al menos 20 minutos. Con el teléfono aún conectado al cargador, intente iniciar el teléfono en modo de recuperación. Si puede acceder a este modo, el problema podría deberse a una falla del software. Luego deberá realizar un restablecimiento de fábrica en este modo. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

En caso de que el problema persista, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.