Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas donde nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # S8 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este es el último modelo de Note que se lanzó el año pasado e introdujo varias características nuevas en esta línea. El teléfono ahora tiene una pantalla Super AMOLED más grande de 6.3 pulgadas, lo que es posible porque ya no tiene ningún botón de inicio físico. El teléfono también tiene un sistema de cámara trasera dual que permite que el teléfono tome fotos de calidad asombrosa. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy note 8 que no recibe mensajes de texto grupales por problemas de iPhone y otros problemas relacionados.
Si posee un Samsung Galaxy Note 8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.
Nota 8 No recibe mensajes de texto grupales del iPhone
Problema:Utilizo la aplicación de mensajes predeterminada Msg + de Verizon en mi Note 8. Puedo configurar un grupo de contactos que sean todos usuarios de iPhone y enviarles un mensaje de texto, todos lo reciben y pueden responderme, y cada uno de los los miembros del grupo pueden ver el mensaje. Sin embargo, cuando el mismo grupo de personas envía un mensaje de texto a todo el grupo, incluyéndome a mí, soy el único que no recibe ese mensaje, siendo también el único que usa Android en el grupo. ¿Cómo lo soluciono? El problema aquí es cuando el usuario de iPhone es el remitente original del hilo del mensaje.
Solución: Una de las principales razones por las que no recibe un mensaje de texto grupal de los usuarios de iPhone es si el mensaje de texto se envía como un iMessage y si anteriormente tenía un iPhone antes de usar el Note 8. Es posible que no haya desactivado su servicio de iMessage. Si este es el caso, simplemente siga los pasos que se enumeran a continuación para cancelar el registro del servicio iMessage.
Si todavía tienes tu iPhone
- Transfiere tu tarjeta SIM a tu iPhone.
- Ir a la configuración.
- Toca Mensajes.
- Apaga iMessage. Vuelve a Configuración.
- Toca FaceTime.
- Desactiva FaceTime
- Salir de Configuración.
- Transfiere tu SIM de nuevo a tu Note 8
Si ya no tiene acceso a su iPhone, visite este sitio web https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage/. Podrá darse de baja del servicio de iMessage desde aquí.
En caso de que el problema persista, debe verificar la configuración de APN de su teléfono y asegurarse de que coincida con la configuración utilizada por su operador.
- Nombre APN: Verizon
- APN: vzwinternet
- Apoderado:
- Puerto:
- Nombre de usuario:
- Contraseña:
- Servidor:
- MMSC: http://mms.vtext.com/servlets/mms
- Proxy MMS:
- Puerto MMS: 80
- MCC: 310
- MNC: 12
- Tipo de autenticación:
- Tipo de APN: internet + mms
- Protocolo APN:
- Protocolo de itinerancia APN:
- Portador:
- Tipo de MVNO:
Nota 8 No puedo enviar mensajes de texto
Problema:Tengo un Note 8 desbloqueado emitido por Verizon. He insertado mi tarjeta SIM de T-Mobile. Puedo realizar y recibir llamadas, recibir mensajes de texto, pero no puedo enviar mensajes de texto. No tengo la capacidad de conexión a Internet a menos que me conecte a wifi. Por lo general, está en 1-3 barras independientemente de dónde esté, nunca alcanzando 4g. Gracias
Solución: Es muy probable que su teléfono no tenga configurado el número de centro de mensajes correcto, por lo que no puede enviar mensajes de texto.
Para acceder a la configuración del número del Centro de mensajes de su teléfono
- Presione Mensajes.
- Presione el icono de menú.
- Presione Configuración.
- Presione Más configuraciones.
- Presione Mensajes de texto.
- Presione Centro de mensajes.
Asegúrese de que el número del centro de mensajes sea +12063130004.
Nota 8 No se muestra el mensaje de texto completo
Problema: Hola, tengo un Samsung Galaxy Note 8 de segunda mano. Me di cuenta de que cuando recibo mensajes de texto largos de iPhones no se muestra el mensaje completo ... me hace hacer clic en él, lo que me lleva a una pantalla en blanco. ¿Hay alguna solución para esto?
Solución: Esto suele ocurrir cuando el mensaje de texto se envía como MMS. para ver este mensaje, debe tener una suscripción activa de datos móviles y el interruptor de datos móviles de su teléfono debe estar encendido. También debe asegurarse de que su teléfono esté usando la configuración APN correcta.
Nota 8 No hay señal al enviar un mensaje de texto
Problema:Hola, compré un nuevo note 8 hace aproximadamente 2 meses y lo tengo en una conversación directa. Me encanta este teléfono, pero poco después, cuando enviaba un mensaje de texto, decía "No se encontró señal para redes móviles". con un siguiente mensaje que dice "actualmente no se puede enviar su mensaje. su mensaje se enviará cuando el servicio esté disponible ”. También me han dicho que cuando alguien intenta llamarme va directamente al buzón de voz. Si llamo, se procesa y luego se envían y reciben todos los mensajes pendientes. Después de unas horas o si apago el teléfono y lo vuelvo a encender, deja de funcionar nuevamente. Entonces nuevamente tengo que hacer una llamada.
Solución: Primero debe intentar verificar si el problema es causado por una falla del software. Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono. Intente comprobar primero si el problema persiste. Si es así, continúe con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.
- Intente verificar si el problema ocurre cuando se encuentra en un área diferente. De esta manera, puede verificar si el problema es causado por un problema de señal de red en su área.
- Intente usar una tarjeta SIM diferente.
En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y verificarlo, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.
