El #Samsung #Galaxy # Note5 es un modelo de Note de generación anterior que sigue siendo bastante popular hoy en día a pesar de haber sido lanzado por primera vez en 2015. Debido a que sigue recibiendo actualizaciones de software y utiliza potentes componentes de hardware, el teléfono aún puede ejecutar aplicaciones sin problemas en la actualidad. Algunas de las mejores características de este teléfono incluyen su pantalla Super AMOLED de 5.7 pulgadas, su procesador Exynos 7420 de cuatro núcleos con 4GB de RAM y su cámara de 16MP, solo por nombrar algunos. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy Note 5 que no puede obtener problemas de actualización de software y otros problemas relacionados.
Si posee un Samsung Galaxy Note 5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.
Nota 5 No se puede obtener la actualización de software
Problema:Hola, tengo un teléfono inteligente Samsung Galaxy Note 5 y su versión actual es 6.0.1, que es con lo que venía el teléfono cuando lo compré. El teléfono en sí no es tan antiguo, pero por alguna razón, no puedo actualizarlo a Nougat. Mi número de modelo es SAMSUNG N920A. Está desbloqueado y no tiene tarjeta SIM. Voy a Configuración> Acerca del dispositivo> Actualizaciones de software. La siguiente pantalla que aparece es Actualización de software de AT&T con dos opciones: "Buscar actualizaciones" y "Continuar actualización" (solo se puede interactuar con "buscar actualizaciones"). Presiono "Buscar actualizaciones". La siguiente pantalla muestra el texto “El proceso de actualización del software no eliminará ningún dato personal en su teléfono. ¿Verificar el servidor de AT&T para ver si hay nueva actualización de software? Presiono "Aceptar", pero luego dice que el "software actual está actualizado", aunque estoy casi seguro de que mi teléfono es apto para la nueva actualización. Investigué un poco y algunas fuentes dicen que no se requiere una tarjeta SIM para actualizar por aire, pero no estoy muy seguro al respecto. También restablecí el teléfono a su configuración de fábrica, pero eso aún no resolvió el problema. Si pudiera decirme cómo puedo actualizar mi teléfono sin rootearlo, estaría muy agradecido. Gracias por adelantado.
Solución: A veces, podrá actualizar el teléfono con una SIM instalada, pero a veces esto no funciona. Si puede obtener una SIM de AT&T, le sugiero que la inserte en su teléfono y luego verifique si puede obtener la actualización. También debe intentar conectar el teléfono a una computadora con Smart Switch instalado y luego realizar la actualización usando el software.
En caso de que el teléfono aún no pueda obtener la actualización, debería considerar actualizar manualmente el archivo de firmware actualizado con Odin. Puede obtener este archivo en el sitio web de Sammobile, que también debe tener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.
Nota 5 El software actual está actualizado Error
Problema:Hola, tengo un DESBLOQUEADO! AT&T Galaxy Note 5 con Android 6. Mi operador ahora es T Mobile. No puedo actualizar a la última versión de software en las torres de ninguno de los operadores. Cuando intento realizar una actualización de software, la siguiente pantalla dice "Su versión de software actual está actualizada". Que no lo es. ¿Cómo actualizo mi teléfono desbloqueado? Gracias
Solución: Es muy probable que el procedimiento de desbloqueo realizado en el teléfono haya disparado el contador Knox y haya provocado este problema. Intente hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, verifique la actualización utilizando el método OTA y también conectando su teléfono a una computadora con Smart Switch instalado. Si esto no soluciona el problema, debería considerar actualizar su teléfono con su archivo de firmware actualizado. Puede descargar este archivo del sitio web de Sammobile. Las instrucciones sobre cómo flashear su teléfono también están disponibles en este sitio web.
Nota 5 atascado en el logotipo de Samsung después de la actualización del software
Problema: Hola, mi Samsung Galaxy Note 5 se estaba ejecutando en Android 7, y recientemente recibí una actualización del sistema hoy, así que fui y descargué la actualización (¿que era de aproximadamente 432 Mb tal vez?) Y luego presioné "instalar ahora". Por alguna razón, ha estado atascado en el logotipo de Samsung durante más de 2 horas (el logotipo está parpadeando). ¡El teléfono NO se abre! Ayúdame a solucionar este problema.
Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.
Nota 5 Atascado en el kernel no es una aplicación de Seandroid
Problema:Mi Samsung Galaxy Note5 modelo SM920T se ha quedado atascado en "el kernel no cumple con Seandroid". He intentado desde 3 días actualizar el nuevo firmware mediante la búsqueda de Internet y fallé. Las fotos de mi boda están en ese teléfono, del cual nunca intenté respaldar. Ayúdame a recuperar mis fotos y restablecer mi teléfono. Gracias de antemano.
Solución: Este mensaje de error suele aparecer cuando se instala una versión de firmware incorrecta en el teléfono. Desafortunadamente, solucionar este problema borrará todos los datos de su teléfono.
Lo primero que debe intentar es un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Si el problema persiste después de esto, deberá actualizar el teléfono usando Odin con su archivo de firmware original que puede obtener en el sitio web de Sammobile.
