Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # Note5 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este modelo se lanzó por primera vez en 2015 y, a pesar de su antigüedad, todavía se usa ampliamente en la actualidad gracias en parte a sus constantes actualizaciones de software, así como a su potente arquitectura de hardware. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos los cambios aleatorios del volumen de sonido del Galaxy Note 5 por su propio problema y otros problemas relacionados.
Si posee un Samsung Galaxy Note 5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.
Nota 5 El volumen del sonido cambia aleatoriamente por sí solo
Problema:Hola, Mi galaxy N5 sigue teniendo problemas de volumen de medios. Un problema es que reduce el volumen de medios de alrededor del máximo (donde normalmente lo tengo), al nivel más bajo "seguro". Luego volverá al volumen máximo de forma intermitente y aleatoria. Esto sucede tanto si estoy usando el altavoz del teléfono como si lo tengo conectado al cable auxiliar del coche. Sucede sin importar los medios: Pandora, YouTube o la música de Samsung. El otro problema relacionado es que los medios simplemente se detendrán por sí mismos. ¿Algunas ideas?
Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es verificar si una aplicación que descargó está causando el problema. Para hacer esto, simplemente inicie el teléfono en Modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
En caso de que el problema persista incluso en modo seguro, le sugiero que realice un restablecimiento de fábrica para eliminar la posibilidad de que esto sea causado por una falla del software. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. Una vez que se complete el reinicio, verifique inmediatamente si el problema persiste.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
Nota 5 El volumen se ajustará aleatoriamente
Problema:Problema de volumen del Galaxy Note 5 Compré este teléfono hace aproximadamente un año de segunda mano en muy buenas condiciones (la tienda prueba los artículos eléctricos a fondo) y no ha habido problemas con el volumen hasta hace poco ... Básicamente, mi volumen se ajustará automáticamente al azar (la mayoría comúnmente bajada de medios) sin que yo haga nada, no es la característica de seguridad o mis auriculares JVC (literalmente los acabo de comprar) y me preguntaba si mi conector de auriculares está sucio o algo. Mi teléfono se ahogó en una lluvia intensa cuando conducía mi motocicleta. ¿Podría ser esto una causa? Si es así ... ¿qué puedo hacer porque mi garantía de 2 años se anula debido a este daño causado por el agua y no es posible comprar un teléfono nuevo ahora mismo? La única solución que he encontrado es reiniciar el teléfono, pero esto lleva aproximadamente 5 minutos porque necesita optimizar la aplicación. Y cuando conduzco en bicicleta, no puedo hacer tal cosa y no puedo tener este problema al interrumpir llamadas.
Solución: Como mencionaste que tu teléfono se mojó, este podría ser un factor que esté causando el problema. Un componente interno podría estar funcionando mal, lo que hace que el volumen se ajuste al azar. Lo que puede hacer ahora mismo es verificar si el problema es causado por una falla del software haciendo un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. Si es así, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio para que lo revisen.
Note 5 Las llamadas no se pueden escuchar en el altavoz
Problema: ¡Hola chicos! Sigo intentando usar mi altavoz. Cambia y puedo escuchar a las personas del otro lado perfectamente, alto y claro, pero no pueden escucharme en absoluto. Esto también sucede cuando intento hacer un chat de video usando Facebook Messenger. Intenté borrar el caché, grabar en la grabadora para verificar el micrófono, cambiar cosas en accesibilidad, limpiar el micrófono con aire y un clip. Siento que lo he probado todo, incluso descargué una aplicación de altavoz para ver si esto puede ayudar y ¡NADA! Compré este teléfono para usar una tarjeta SIM diferente de otra empresa. Si hay alguna sugerencia que puedas darme, ¡te lo agradecería mucho!
Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es verificar si el problema es causado por una aplicación que descargó al iniciar el teléfono en Modo seguro. Si el problema no ocurre en este modo, entonces podría ser causado por una aplicación que descargó. A continuación, debe averiguar qué aplicación es esta y desinstalarla.
En caso de que el problema persista incluso en Modo seguro, proceda con un restablecimiento de fábrica. Primero debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el restablecimiento.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso.Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
