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Facebook Messenger o simplemente Messenger se considera una aplicación de terceros. Incluso si Facebook viene preinstalado en su Samsung Galaxy J7 Pro, no viene con su mensajero, por eso, si desea chatear con sus amigos de FB, debe descargar esta aplicación de Play Store e instalarla en su teléfono. . Todo es bastante sencillo con él, pero hay ocasiones en las que ocurren problemas.
Uno de los problemas más comunes que han informado algunos de nuestros lectores es cuando falla. El problema se caracteriza por un cierre forzado o un mensaje de error que dice "Desafortunadamente, Messenger se ha detenido". Cuando la aplicación falla, es posible que ya no pueda usarla y también puede afectar el rendimiento de su teléfono. Esa es la razón por la que debe abordar el problema de inmediato para evitar interrupciones.
En esta publicación, compartiré con ustedes las soluciones que usamos a menudo para abordar problemas como este. Continúe leyendo a continuación si es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene un problema similar.
Antes de continuar, si está buscando una solución a un problema con su teléfono, intente navegar por nuestras páginas de solución de problemas para ver si admitimos su dispositivo. Si su teléfono está en la lista de nuestros dispositivos compatibles, vaya a la página de solución de problemas y busque problemas similares. No dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. No se preocupe, es gratis. Pero si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo arreglar Galaxy J7 Pro con Messenger que sigue fallando
Las siguientes son las soluciones más efectivas para los problemas relacionados con las aplicaciones que puede encontrar con su Galaxy J7 Pro ...
Primera solución: reinicia tu teléfono
Hay más para reiniciar que solo apagar y encender el teléfono. También actualiza la memoria de su teléfono, cierra todas las aplicaciones y servicios que se ejecutan en segundo plano y recarga todos los servicios y funciones principales. Debe realizar este procedimiento porque existe la posibilidad de que el problema se deba a una falla menor en el sistema o en la propia aplicación. Es fácil y seguro de hacer, sin mencionar que es muy efectivo. Entonces, presione la tecla Encendido y reinicie su teléfono.
Después del reinicio, abra Messenger para saber si aún falla. Si es así, intente realizar el procedimiento de reinicio forzado. "Descarga de energía" su teléfono y simula la desconexión de la batería. Durante esta secuencia, la electricidad almacenada en los capacitores se drena, por lo que la memoria de su teléfono se reiniciará sin borrar ninguno de sus datos. Para hacer esto, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o más. Es posible que su teléfono se reinicie normalmente y luego intente usar Messenger. Si el problema continúa, continúe con la siguiente solución.
Segunda solución: reiniciar Messenger
Por restablecer, me refiero a borrar su caché y datos. Devolverá la aplicación a su configuración predeterminada y su caché y algunos archivos de datos serán reemplazados por otros nuevos. Estos procesos se realizarán en segundo plano y automáticamente, por lo que no tendrá que preocuparse por ello. Todo lo que necesita hacer es seguir estos pasos para restablecer Messenger:
- Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
- Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuraciones > Aplicaciones.
- Grifo Control de aplicaciones.
- Localice y luego toque Mensajero.
- Grifo Almacenamiento.
- Grifo LIMPIAR CACHE.
- Grifo Datos en caché.
- Grifo CLARO.
Sé que es un procedimiento muy simple, pero es muy eficaz para abordar este problema específico. De hecho, podría ser lo último que deba hacer al respecto. Sin embargo, si por casualidad la aplicación aún falla después de hacer esto, continúe con el siguiente procedimiento.
Tercera solución: desinstalar / reinstalar Messenger
Haz esto en lugar de actualizar la aplicación. Cuando actualizas Messenger, solo estás reemplazando algunos archivos. Es eficaz, pero no tanto como cuando desinstala la aplicación y la vuelve a instalar. Al desinstalar, eliminará todos los archivos creados por la propia aplicación, así como los creados por el sistema para la aplicación. Aparte de eso, también se eliminarán todas sus asociaciones con algunas aplicaciones, servicios y funciones. Así es como desinstalas Messenger de tu Galaxy J7 Pro:
- Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
- Desde una pantalla de inicio, navegue: Configuraciones > Aplicaciones.
- Grifo Control de aplicaciones.
- Localice y luego toque Mensajero.
- Grifo DESINSTALAR.
- Revise la notificación y luego toque Okay para confirmar.
- Reinicia tu teléfono para actualizar la memoria y otras conexiones.
Después del reinicio, es hora de que reinstales Messenger. Esta vez, puede estar seguro de que la aplicación que se ejecuta en su teléfono es la última versión.
- Desde una pantalla de inicio, toque y deslice hacia arriba o hacia abajo para mostrar todas las aplicaciones.
- Grifo Tienda de juegos.
- Escribe "messenger" en el cuadro de búsqueda.
- Seleccione Mensajero luego toque Instalar en pc.
- Para continuar, revise los permisos requeridos de la aplicación y luego toque Aceptar.
¡Eso es! Debería poder usar la aplicación ahora sin ser recibido por el error y / o cualquier otro problema. Espero que nuestras soluciones funcionen para usted, si tiene otras inquietudes con su teléfono, no dude en contactarnos o dejar un comentario a continuación.
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