Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen el #Samsung #Galaxy # Note5 a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Hoy abordaremos la pantalla del Galaxy Note 5 en negro después del problema de caída y otros problemas relacionados. Aunque este teléfono puede soportar caídas desde cierta altura sin dañarse, a veces pueden ocurrir algunos problemas que abordaremos hoy.
Si posee un Samsung Galaxy Note 5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
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Note 5 Pantalla negra después de la caída
Problema:Hola chico droide. mi samsung galaxy note 5 se cayó al suelo. y desde entonces la pantalla se ha vuelto negra. la notificación de luz LED y las teclas programables parpadean, y puedo recibir llamadas con la ayuda de mis auriculares, pero la pantalla está completamente negra. Probé todas las técnicas de resolución de problemas, pero en vano. mi teléfono se ha caído varias veces, pero nunca se quedó en blanco de esta manera ...
Problema relacionado: así que accidentalmente dejé caer mi teléfono en la parte posterior y ahora el inicio está pixelado y solo puedo usar el lado izquierdo de la pantalla, la luz del lado izquierdo está parpadeando levemente y no puedo desbloquear mi teléfono, por favor, contácteme lo antes posible.
Solución: Lo más probable es que la caída haya dañado la pantalla del teléfono o el controlador de pantalla. Puede intentar verificar si este es el caso iniciando el teléfono en modo de recuperación. Si la pantalla funciona en este modo, existe la posibilidad de que el problema sea causado por una falla del software. Si este es el caso, deberá realizar un restablecimiento de fábrica en modo de recuperación. Tenga en cuenta que esto eliminará los datos de su teléfono. En caso de que la pantalla aún permanezca negra incluso en el modo de recuperación, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
Nota 5 No se carga después de mojarse
Problema: Mi gatito tiró una bebida sobre mi Samsung Note 5. Después de secarlo, estaba funcionando bien. Pero cuando se disparó la carga, fui a cargarlo, pero el indicador que muestra que se está cargando no parpadeaba ni la pantalla se encendía. No estoy seguro de lo que debo hacer.
Solución: Puede que haya algo de agua en el puerto de carga del teléfono. Lo primero que querrá hacer en este caso es asegurarse de que el puerto de carga esté seco. Si tiene una aspiradora o un secador de pelo, utilícelo para secar este puerto. Una vez que el puerto esté seco, intente cargar el teléfono. En caso de que el problema persista, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.
- Mantenga presionados los botones de encendido y de bajar volumen del teléfono durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto.
- Intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar su teléfono.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
Nota 5 La pantalla está nevada
Problema:Hola - Mi Samsung Note 5 de repente, todo el lado derecho de mi pantalla ahora está nevado. Intenté reiniciarlo varias veces, y sigo ahí, y lo mismo en Modo seguro. Hace poco se comunicó con Samsung y me dijeron que lo enviaran por correo para que pudieran repararlo, pero estamos hablando de 2 semanas sin el teléfono y el centro de servicio más cercano está a más de dos horas de camino. ¿Alguna ayuda o sugerencia antes de enviarla por correo?
Solución: Intente hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que los datos de su teléfono se eliminarán en el proceso. Si esto no funciona, tendrá que enviar el teléfono a reparar, ya que lo más probable es que sea causado por un ensamblaje de pantalla defectuoso.
