El #Samsung #Galaxy # J7 es uno de los modelos de teléfonos inteligentes Android económicos de apariencia premium disponibles en el mercado que es popular entre los consumidores conscientes del presupuesto. La versión 2017 de este modelo luce una pantalla Super AMOLED Full HD de 5.5 pulgadas y utiliza el procesador Exynos 7870 octa core combinado con 3GB de RAM que el teléfono para ejecutar cualquier aplicación sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy J7 que no se enciende después de un problema de carga nocturna y otros problemas relacionados.
Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.
J7 no se enciende después de una carga nocturna
Problema:Hola, no pude encender mi Samsung Galaxy J7 en una mañana después de una carga nocturna. Apagué el teléfono antes de cargarlo. Antes de eso, encontré un par de veces que la batería solo se cargó al 50 ~ 60%, no al 90% como esperaba. Ahora está muerto. Probé diferentes formas de iniciarlo usando el botón de encendido, Power + Vol Down, Power + Vol- up + Home, con y sin cable de carga conectado a una toma de corriente, con un cargador diferente, y así sucesivamente. Pero puedo sentir el teléfono caliente cuando se cargó. El teléfono estaba muy caliente, incluso no arrancó esa mañana, así que lo puse en el piso de cerámica en caso de que explotara. Me gustaría saber si se trata de un problema de batería descargada o de algún defecto de hardware. Muchas gracias de antemano.
Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es intentar limpiar el puerto de carga del teléfono primero con una lata de aire comprimido. Asegúrese de que se elimine la suciedad o los residuos atascados en el puerto. Una vez hecho esto, debe cargar el teléfono durante al menos 20 minutos con un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe verificar si el teléfono se puede cargar desde un puerto USB de la computadora. Una vez que la batería tenga suficiente carga, debe verificar si el teléfono se puede encender.
En caso de que el problema persista, lo más probable es que esto se deba a un componente de hardware defectuoso, posiblemente a una batería defectuosa. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
J7 atascado en la pantalla del candado giratorio después de la actualización del software
Problema:Recibí una actualización OTA hoy de mi operador. Con un 52% de batería, dije que sí para seguir adelante con la actualización. Dejé el teléfono a un lado para hacer sus cosas, sabiendo que tardaría entre 10 y 15 minutos en completarse. Cuando volví a verificar, encontré el dispositivo tratando de arrancar, mostrando el candado giratorio. Esperé el habitual par de minutos, pero siguió girando. Intenté reiniciar (botón de encendido y subir volumen) y lo dejé durante 3 horas, ¡pero todavía está en el candado giratorio! Intenté borrar la caché, después de iniciar en modo de recuperación, pero eso tampoco ayudó. ¡No estoy seguro de cuál es el problema o cómo solucionarlo!
Solución: Es muy probable que el problema se deba a una falla que se produjo durante el proceso de actualización. Intente iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego borre la partición de caché del dispositivo desde aquí. Reinicie el teléfono y luego verifique si el problema persiste. Si es así, deberá volver a iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.
J7 Error de humedad detectada
Problema: ¡Hola! Recientemente había intentado cargar mi teléfono en el automóvil con el cargador del automóvil, y cuando lo coloqué, estaba casi muerto. Surgió el error de detección de humedad y sequé mi teléfono con un secador de pelo, además de probar un cable de carga diferente. Mi teléfono ahora no se cargará en absoluto, ni dará la luz indicadora azul, pero mostrará el ícono de carga de la batería en la pantalla, y luego se iluminará un poco y luego se apagará. Ha estado haciendo esto durante aproximadamente un día y medio mientras escribo esto.
Solución: Como ya se ha asegurado de que el puerto de carga ya esté seco, el siguiente paso que puede hacer es intentar hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.
En caso de que el problema persista, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
J7 no carga ni enciende
Problema: mi teléfono se apagó, y cuando lo enchufé para cargar, no pasó nada., finalmente pensé que era la batería, así que obtuve una de reemplazo, y cuando lo enchufé para cargar, apareció el símbolo de carga y el se encendió la luz de carga. luego simplemente se apagó y dejó de cargar. ahora la batería nueva está averiada. No lo dejé caer al agua, pero sí lo dejé caer en un piso de madera, pero no golpeó fuerte.
Solución: ¿Ha intentado comprobar si el puerto de carga del teléfono está libre de suciedad o escombros? Es mejor limpiar este puerto primero con una lata de aire comprimido y luego usar un cable de carga diferente y un cargador de pared para cargar el teléfono.
Si el problema persiste, lo más probable es que se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
