El #Samsung #Galaxy # J3 es uno de los mejores teléfonos inteligentes económicos disponibles en el mercado actual. Es una solución de bajo costo para las personas que desean mantenerse conectadas mientras están en movimiento. La versión 2017 de este teléfono tiene una pantalla PLS de 5 pulgadas con una resolución de 720p. Debajo del capó hay un respetable procesador de cuatro núcleos Exynos 7570 que, cuando se combina con sus 2 GB de RAM disponibles, permite que el teléfono ejecute aplicaciones sin problemas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy J3 que no puede realizar o recibir llamadas y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J3 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

J3 no puede realizar ni recibir llamadas

Problema: Necesito desesperadamente ayuda con mi teléfono y solo quería ver si crees que podrías comunicarte conmigo hoy o esta noche. Soy un agente de seguros y estoy perdiendo dinero porque este teléfono POS no funciona correctamente. También solo quería agregar que compré el teléfono en Amazon a fines de marzo de este año, y parecía funcionar bien hasta que reemplacé la batería. No puedo hacer ni recibir llamadas la mayor parte del tiempo, y lo mismo ocurre con los mensajes de texto. La única razón por la que me comuniqué con usted hoy es porque traté de descargar una aplicación de mensajería específica del operador y me dio ese Error - 7 estado ONNET_GET_AUTH_TOKEN: estado inesperado HTTP / 1.1 500 error interno del servidor en la respuesta de red. Cricket es mi proveedor de servicios y he pasado innumerables horas hablando por teléfono con ellos tratando de solucionar el problema que tengo, solo para que me digan que se trataba de un problema con el teléfono y no con el proveedor.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora mismo si se determina que se trata de un problema relacionado con el teléfono es un restablecimiento de fábrica. Esto eliminará cualquier problema técnico relacionado con el software que pueda estar causando el problema. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

En caso de que el problema persista incluso después del reinicio, lo más probable es que sea causado por un componente de hardware defectuoso. Deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J3 no puede completar la llamada en este momento Error

Problema:hola Espero que puedan ayudarme. He tenido mi teléfono J3 durante varios meses. Ahora está desbloqueado después de corregir algunas configuraciones. Pude hacerlo funcionar con mi cuenta familiar de T-Mobile y no he tenido problemas durante meses hasta que el otro El día en que intento hacer una llamada telefónica, recibo una grabación que dice “no puede completar esta llamada en este momento” y cuelgo cuando intento enviar un mensaje de texto. Recibo ”Mensaje gratuito: No se puede enviar el mensaje - El bloqueo de mensajes está activo. " mi novio y yo estamos en la misma cuenta y él originalmente tenía el mismo problema, sin embargo, pudieron solucionar su problema, pero debido a que mi teléfono está desbloqueado, ya sabes la respuesta a eso, cuando comenzó, pude tener Internet solo No pude hacer ni recibir llamadas o mensajes de texto, pero ahora mis datos no funcionan en absoluto. Comparé la configuración de mi red con el teléfono de mi novio y la única diferencia es que mostramos que estaba en el modo de red que estaba configurado en WCDMA, sin embargo, mi teléfono no tiene esa opción, las únicas opciones que tengo son. LTE / GSM / UMTS. LTE / CDMA. O GLOBAL. Espero que puedas ayudar gracias por tu tiempo.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es asegurarse de obtener una buena recepción de señal de su operador. Si la señal es baja, intente reposicionar a una ubicación diferente.

Si el teléfono está recibiendo una buena señal, el siguiente paso es verificar si su cuenta tiene créditos para hacer o recibir llamadas, enviar y recibir mensajes de texto y acceder a la red de datos móviles.

Si su cuenta no tiene ningún problema, el siguiente paso es eliminar los fallos de software que podrían estar causando el problema. Para hacer esto, debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

Si el problema persiste después del reinicio, intente reemplazar su tarjeta SIM, ya que el problema podría deberse a una SIM defectuosa.

J3 no puede escuchar las llamadas de Internet

Problema: Hola equipo, necesito su amable ayuda.Tengo mi dispositivo J3, procesador quad core, 2GB, con todos los detalles descritos anteriormente, mi teléfono funciona muy bien, es solo un problema que tengo y creo que puede ser de ayuda, lo instalé aplicación de teléfono web en mi dispositivo para hacer llamadas basadas en Internet, pero el desafío que recibo de mi teléfono si llamo a alguien escucho a la persona en el fondo responder a mi llamada web como hola y puedo escuchar las conversaciones, pero para ellos no pueden escúchame, excepto que siguen diciendo hola. Sorprendentemente, cuando instalé mi aplicación de teléfono web (aplicación MTN Webphone) en un teléfono diferente (Samsung Galaxy J5), funcionó muy bien y podemos escucharnos muy bien y con claridad. Por favor, por favor, estaré encantado de recibir su ayuda porque no quiero comprar otro teléfono.

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es conectar su teléfono a una red Wi-Fi diferente y luego verificar si ocurre el mismo problema. Intente verificar si el problema también ocurre al realizar llamadas con la aplicación Facebook Messenger. De esta manera, puede eliminar cualquier problema relacionado con Internet que pueda estar causando el problema. En caso de que el problema persista, debe realizar los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Compruebe si el problema se produce cuando realiza llamadas telefónicas habituales. En caso de que lo haga, el problema podría deberse a un micrófono del teléfono defectuoso. Debe hacer que lo revisen en un centro de servicio si este es el caso.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el reinicio, instale solo la aplicación MTN webphone y luego verifique si el problema persiste.