El #Samsung #Galaxy # A5 es uno de los modelos de teléfonos inteligentes de aspecto premium disponibles en el mercado que en realidad es un dispositivo de rango medio. Está diseñado para parecerse a los modelos insignia, pero sus componentes internos de hardware son diferentes. Sin embargo, puede proporcionar una experiencia de usuario fluida y es popular entre los consumidores que buscan un dispositivo confiable. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del error de restablecimiento de fábrica no autorizado del Galaxy A5 y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy A5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

A5 Error de restablecimiento de fábrica no autorizado

Problema:Mi hijo restableció mi APN y luego hizo un restablecimiento completo de mi teléfono. He hablado directamente y ya los llamé, dijeron que se conectaran a WiFi, lo intenté varias veces pero sigue diciendo que se realizó un restablecimiento de fábrica no autorizado. Me hicieron restablecerlo 3 veces y aún nada. No tengo idea de que hacer por favor ayuda

Solución: Por lo general, recibirá este mensaje de error si la cuenta de Google conectada al teléfono no se ha cerrado antes de realizar el restablecimiento de fábrica. Supongo que no puede ingresar la información de la cuenta de Google en este momento, ya que la pantalla no avanza desde el mensaje de error. Lo que debe intentar hacer en este caso es asegurarse de que el teléfono esté conectado a la misma red Wi-Fi antes de realizar el restablecimiento.

Si el problema persiste, debe comunicarse con Samsung con respecto a este asunto, ya que tienen las herramientas correctas para desbloquear el teléfono.

También es posible que desee considerar actualizar el teléfono con su archivo de firmware original usando Odin, ya que esto generalmente solucionará el problema. Puede obtener el archivo de firmware en el sitio web de Sammobile, que también tiene las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.

A5 se congela aleatoriamente

Problema: Tengo un Samsung Galaxy A5. El teléfono a menudo se congela y se apaga y enciende solo varias veces. No se actualiza y, a veces, aparece "Descargando, no apague el objetivo". Y permanece así hasta que tengo que sacar la batería por un tiempo y volver a colocarla. Otra razón por la que sigo teniendo que hacer una extracción de batería simulada porque a menudo queda atrapada en un ciclo de inicio y no se detiene hasta que lo hago entonces. El teclado deja de funcionar o se congela aleatoriamente. Juro que creo que sabe lo que estoy haciendo cuando hago con la configuración e intento actualizar manualmente porque siempre se apaga poco después de intentar algo. Tuve que reiniciar el teléfono varias veces, haciendo diferentes tipos de reinicios, pero eso no funcionó. En algún momento logré descargar algo llamado Wake Lock, y por un tiempo pareció funcionar, y solo recientemente ha vuelto a sus viejos trucos. Probé muchas cosas, pero nada parece funcionar.

Solución:Si su teléfono tiene una tarjeta microSD, quítela primero y luego verifique si el problema persiste, ya que a veces una tarjeta dañada puede causar este problema. También debe considerar hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación para verificar si el problema es causado por una falla del software. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.

La actualización del software A5 no está disponible temporalmente

Problema: Tengo un Samsung Galaxy A5. Según mi teléfono, dice que tengo la versión 5.0 de Android. Mi proveedor de servicios es Ting, que se ejecuta en la red t-mobile. Cuando mi esposo compró el teléfono de Devices, Inc, dijo que era un teléfono desbloqueado. Creemos que debido a este pequeño problema, mi teléfono no se actualiza. ¡Mi correo electrónico es a través de yahoo! y de repente dejó de trabajar en ayer. El mensaje de error es "No se puede conectar de forma segura al servidor". Busqué esto en línea y dice que necesito actualizar mi sistema operativo. Cuando voy a mi teléfono para hacerlo, aparece un mensaje de error si intento actualizar "La actualización de software no está disponible temporalmente. Inténtelo de nuevo más tarde ”. He probado algún software de enraizamiento, pero recibo mensajes de error que no puedo usar. ¡NECESITO AYUDA!

Problema relacionado: Tengo un A5 que compré de segunda mano en eBay. Actualmente está ejecutando un 5.1.1. He intentado hacer la actualización de malvavisco una y otra vez. Estoy usando un ATT a en un programa de byop a través de una conversación directa en Mid Missouri. Descargué una aplicación de Play Store llamada algo así como actualización de malvavisco y decía que mi unidad es incompatible con las actualizaciones. La pestaña de actualización en mi teléfono dice que está actualizado. ¿Hay alguna forma de actualizar si no puedo permitirme uno nuevo y ya sé que es imposible rootear este?

Solución: Dado que se trata de un teléfono desbloqueado, la razón por la que no puede recibir actualizaciones es porque no se está ejecutando en su operador original. Puede probar los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación para actualizar su teléfono.

• Conecte su teléfono a una computadora con Smart Switch instalado y funcionando. Si Smart Switch detecta el teléfono, le indicará automáticamente si hay una actualización de software disponible. Simplemente siga las instrucciones en pantalla para actualizar su dispositivo.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Verifique si puede actualizar el teléfono después del reinicio.

Si los pasos anteriores no funcionan, debería considerar flashear el archivo de firmware actualizado en su teléfono. Puede obtener el archivo de firmware del sitio web de Sammobile, que también debe tener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.