Contenido

• Cómo solucionar problemas de duración de la batería del Galaxy Note 4
• Cómo solucionar problemas de Wi-Fi Galaxy Note 4
• Cómo solucionar problemas de Bluetooth Galaxy Note 4
• Cómo solucionar problemas de rendimiento de Galaxy Note 4
• Cómo solucionar problemas de la aplicación Galaxy Note 4
• Cómo reparar reinicios aleatorios de Galaxy Note 4
• Cómo solucionar problemas de carga del Galaxy Note 4
• Cómo solucionar problemas de Galaxy Note 4 si nada funciona

La actualización de Samsung Galaxy Note 4 Android 5.0 Lollipop aún no se ha implementado para los usuarios en los EE. UU., Pero se espera que se implemente en las próximas semanas. Antes de la actualización de Android 5.0 Lollipop, queremos echar un vistazo a algunos problemas comunes del Galaxy Note 4 KitKat y ofrecer algunas posibles soluciones para que el dispositivo esté listo para la llegada de Android 5.0.

A finales del año pasado, Samsung subió al escenario en Berlín, Alemania para anunciar un nuevo teléfono inteligente insignia llamado Samsung Galaxy Note 4. El Galaxy Note 4 reemplaza al Samsung Galaxy Note 3 como el modelo insignia de la compañía y rápidamente convertirse en uno de los mejores teléfonos inteligentes Android del mercado.

Cuando llegó el Samsung Galaxy Note 4, era uno de los únicos dispositivos Samsung con Android 4.4.4 KitKat. Semanas después, sigue siendo uno de los únicos dispositivos Samsung con Android 4.4.4 KitKat. Pronto, sin embargo, se convertirá en uno de los varios dispositivos que ejecutan la nueva actualización Android 5.0 Lollipop de Samsung con TouchWiz. Para algunos usuarios, Android 5.0 no puede llegar lo suficientemente pronto.

Si bien muchos usuarios de Galaxy Note 4 disfrutan de una experiencia estable en Android 4.4 KitKat, otros tienen problemas con Galaxy Note 4 en el antiguo sistema operativo de Google.Samsung y sus socios operadores han implementado algunas correcciones de errores destinadas a estabilizar el software, pero los foros de operadores continúan llenándose de quejas sobre los problemas del Galaxy Note 4 KitKat.

Se espera que la actualización de Android 5.0 Lollipop aborde algunos de estos problemas, aunque muchos usuarios no querrán esperar o simplemente no pueden esperar a que llegue la última actualización de Google. Afortunadamente, hay una serie de soluciones temporales y potencialmente permanentes para los problemas del Galaxy Note 4 que los usuarios deben conocer antes de la primera gran actualización del dispositivo.

Hoy queremos echar un vistazo a algunos de los problemas del Galaxy Note 4 que nos han aparecido (y a otros usuarios del Galaxy Note 4) y ofrecer algunas posibles soluciones para estos problemas. Es importante tener en cuenta que, si bien estas correcciones se aplican a los modelos Galaxy Note 4 que ejecutan KitKat, también podrían funcionar para problemas que llegan con Android 5.0 Lollipop.

Cómo solucionar problemas de duración de la batería del Galaxy Note 4

Los usuarios de Samsung Galaxy Note 4 están lidiando con problemas de duración de la batería en los meses posteriores al lanzamiento del teléfono inteligente. Esto no es una gran sorpresa dado que todos los teléfonos inteligentes generalmente presentan algunos desafíos de duración de la batería para sus usuarios. Este no es un problema aislado solo en el Samsung Galaxy Note 4. Lamentablemente, no hay soluciones garantizadas para los problemas de duración de la batería del Galaxy Note 4, pero hay algunas cosas que los usuarios querrán probar si la batería deja de funcionar normalmente.

En nuestra experiencia, las aplicaciones de terceros han sido la fuente de problemas de batería en los teléfonos inteligentes y tabletas Galaxy. Este es un problema que ha sucedido durante años y parece que podría estar sucediendo con algunos usuarios de Galaxy Note 4. Uno de los primeros pasos que recomendamos tomar será deshabilitar las aplicaciones de terceros para que las aplicaciones problemáticas se puedan aislar y detectar. Aislar aplicaciones llevará mucho tiempo (los usuarios deberán desinstalar un poco) pero vale la pena intentarlo si la batería no aguanta.

A continuación, se explica cómo iniciar el Samsung Galaxy Note 4 en modo seguro:

1. Apaga el dispositivo. Luego, mantenga presionado el Poder botón y tecla para bajar el volumen.
2. Una vez que se inicia, puede soltar el botón de encendido pero mantener presionada la tecla de volumen.
3. Cuando haya ingresado exitosamente al Modo seguro, verá el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si eso no funciona, hay algunos pasos adicionales para tratar de solucionar los problemas de duración de la batería. Primero, recomendamos reiniciar el Samsung Galaxy Note 4 para ver si eso ayuda. Este reinicio borrará el caché y eliminará los servicios que podrían estar consumiendo la batería. Es una solución simple que nos ha funcionado a nosotros y a los usuarios de Galaxy en el pasado.

Deshabilitar la conectividad NFC, Bluetooth, GPS, Air View y cualquier otra función innecesaria también podría tener un impacto positivo en la duración de la batería. Los usuarios que aman los fondos de pantalla en vivo también pueden pensar en cambiar a un fondo de pantalla estático para ver si eso ayuda. Estos tienden a tener un gran impacto en la duración de la batería y el rendimiento general.

Cómo solucionar problemas de Wi-Fi Galaxy Note 4

Los problemas de Wi-Fi son otro problema para algunos usuarios de Samsung Galaxy Note 4. Los problemas de Wi-Fi se encuentran entre los problemas de teléfonos inteligentes más comunes en el planeta y, aunque no hay una solución garantizada para estos problemas, hay algunas soluciones para probar si el Wi-Fi está funcionando mal.

Lo primero que debe intentar es reiniciar el dispositivo. Los usuarios de Galaxy Note 4 también querrán intentar reiniciar el enrutador si eso no se ha hecho en un tiempo. Recomendamos desconectar el enrutador durante unos buenos 30 segundos y luego volver a enchufarlo. Los usuarios también pueden hacer lo mismo con el módem. Los usuarios también pueden considerar actualizar el firmware de los enrutadores. Si esas simples correcciones no funcionan, vale la pena dirigirse a la configuración del dispositivo.

En primer lugar, obligue al Galaxy Note 4 a olvidarse de la red Wi-Fi que plantea los problemas. Dirígete a la conexión deseada en Configuración y selecciona el Olvídese de la red opción. Los usuarios deberán volver a conectarse a la red Wi-Fi. Este proceso borra las contraseñas, por lo que los usuarios deberán asegurarse de que estén disponibles antes de realizar esta posible solución.

También vale la pena ingresar al modo de ahorro de energía para ver si existen restricciones. Para acceder al modo de ahorro de energía, diríjase a Configuraciones y luego en el Modo de ahorro de energía opción. Esta es una solución conocida para los problemas de Wi-Fi de Galaxy y también podría ayudar aquí.

Cómo solucionar problemas de Bluetooth Galaxy Note 4

Los problemas de Bluetooth también son un problema de teléfonos inteligentes extremadamente común y, desafortunadamente, los usuarios de Samsung Galaxy Note 4 no han podido escapar de su ira. Hay algunas soluciones para probar si los problemas de Bluetooth están causando problemas en el Galaxy Note 4.

La primera solución que debe probar es simplemente activar y desactivar Bluetooth. Para hacer esto, dirígete a Configuración y luego Bluetooth y apague el servicio y vuelva a encenderlo después de unos momentos. Si eso no soluciona el problema, es hora de olvidar la conexión. Dirígete a Bluetooth y olvídate de las conexiones que están causando problemas. Una vez completado este paso, vuelva a conectarse.

Los usuarios de Galaxy Note 4 que intenten conectarse a un automóvil deberán consultar el manual del automóvil. Debería haber una forma de restablecer el Bluetooth, aunque el proceso será diferente para cada marca y modelo. Una vez que se haya restablecido el Bluetooth del automóvil y se haya olvidado la conexión en el Samsung Galaxy Note 4, intente volver a conectarse para ver si funciona.

Si eso no funciona, también recomendamos iniciar en Modo seguro (las instrucciones se pueden encontrar arriba) que deshabilitará las aplicaciones de terceros. Esto permitirá a los usuarios verificar si las aplicaciones están causando el problema. Las aplicaciones han causado problemas de Bluetooth en el pasado, por lo que ciertamente vale la pena intentarlo si nada parece funcionar.

Cómo solucionar problemas de rendimiento de Galaxy Note 4

Hemos hablado con varios usuarios de Samsung Galaxy Note 4 que han visto retrasos anormales y lentitud. Nosotros mismos hemos notado un poco, aunque ciertamente no es algo habitual.

Si bien no existe una solución integral para estos problemas de rendimiento, los usuarios de Galaxy Note 4 estarán felices de saber que hay algunas cosas que pueden intentar ayudar a mejorar el rendimiento general en el nuevo buque insignia de Samsung.

La primera solución potencial que recomendamos es un proceso que borrará la partición de caché. Para borrar la partición de caché en el Galaxy Note 4, siga estos sencillos pasos:

• Apaga el Galaxy Note 4.
• Mantenga presionados los botones Inicio, Encendido y Bajar volumen simultáneamente hasta que el dispositivo vibre.
• Cuando aparezca el logotipo de Samsung, suéltelos.
• Toque Bajar volumen repetidamente hasta que Limpie la partición de caché. Selecciónelo con el botón de encendido. Seleccione Sí.
• Espere a que se complete el proceso. Podría tardar un poco.
• Reinicia tu Galaxy Note 4.

Si esto no funciona, también recomendamos detener el uso de fondos de pantalla en vivo, ya que pueden afectar negativamente el rendimiento. Los usuarios de Galaxy Note 4 también pueden intentar desactivar NFC. Esto ha demostrado ser una solución sólida en el pasado, aunque recomendamos usarlo junto con otros.

También recomendamos desactivar las animaciones, pero solo si las cosas realmente van mal en el Galaxy Note 4. Para hacer esto, mantenga presionado un espacio en blanco en la pantalla, vaya a su Configuración de la pantalla de inicio luegoEfecto de transición y seleccioneNinguna. Los usuarios también pueden intentar deshabilitar algunas aplicaciones a través del Administrador de aplicaciones en la configuración del dispositivo.

Cómo solucionar problemas de la aplicación Galaxy Note 4

Los usuarios de Galaxy Note 4 que experimenten problemas con aplicaciones de terceros pueden probar algunas cosas para mejorar su rendimiento. Primero, los usuarios deben intentar actualizar la aplicación problemática. Es muy probable que el desarrollador haya implementado recientemente una corrección de errores o una actualización de compatibilidad. Los usuarios de Galaxy Note 4 también pueden intentar reinstalar la aplicación. Hemos tenido éxito con este método varias veces en el pasado.

Si los problemas continúan después de la actualización y reinstalación, recomendamos a los usuarios de Galaxy Note 4 que se comuniquen con el desarrollador y les avisen del problema. Esto les ayudará a identificar el problema y potencialmente solucionarlo en una actualización posterior.

Cómo reparar reinicios aleatorios de Galaxy Note 4

Los reinicios aleatorios son evidentemente un gran problema para algunos usuarios de Galaxy Note 4. Los reinicios aleatorios (probablemente pérdidas de memoria) han existido durante años y no es sorprendente ver que los usuarios de Galaxy Note 4 se quejan del problema.

Para intentar reparar los reinicios aleatorios de Galaxy Note 4, primero intente iniciar en Modo seguro. Describimos los pasos a seguir arriba. Una aplicación podría ser la fuente del problema y el modo seguro permitirá a los usuarios de Galaxy Note 4 aislar el problema y seguir adelante. Los usuarios también deben asegurarse de que las aplicaciones del Galaxy Note 4 estén actualizadas.

Si eso no funciona, intente quitar la tarjeta microSD. En nuestro caso, quitar la tarjeta microSD impidió que ocurrieran reinicios aleatorios en el Galaxy Note 3 y el Galaxy S4. Algunas tarjetas microSD simplemente no se llevan bien con el hardware de Samsung y quitar la tarjeta microSD podría devolver el rendimiento a la normalidad.

Cómo solucionar problemas de carga del Galaxy Note 4

También hemos escuchado de varios usuarios de Galaxy Note 4 que dicen que han tropezado con problemas de carga. Esto no es nuevo para los teléfonos inteligentes Android, ya que ha sido un problema a través de varias iteraciones del sistema operativo Android. Como es el caso con muchos problemas comunes de Android, hay algunas correcciones para probar si el problema surge en el Galaxy Note 4.

Primero, asegúrese de estar usando el cargador que vino con el Galaxy Note 4. Si aún no funciona, intente usar un cargador con el mismo voltaje nominal que el del Samsung Galaxy Note 4. Si nada más funciona, intente deshacerse del cargador de pared por un cable USB. Conecte el Galaxy Note 4 a una computadora para ver si eso ayuda. La carga de esta manera es más lenta, pero podría ahorrarle algo de dinero y algunos dolores de cabeza.

Si eso no funciona, sigue escuchando.

Cómo solucionar problemas de Galaxy Note 4 si nada funciona

Si ninguna de estas correcciones funciona, probablemente sea hora de un restablecimiento de fábrica. Este es un proceso que lleva mucho tiempo y los usuarios de Samsung Galaxy Note 4 deben asegurarse de que se haya realizado una copia de seguridad de los archivos antes de seguir este camino. Limpiará todo en el dispositivo.

Para hacer esto, entra en Configuraciones, Usuario y copia de seguridady seleccioneGuarda y reinicia. A partir de ahí, seleccione Restablecer datos de fábrica. A partir de ahí, seleccione Restablecer dispositivo y luego Eliminar todo.

Si por alguna razón eso no funciona, también puede restablecer los valores de fábrica con las teclas de hardware de su teléfono. A continuación, le indicamos cómo hacerlo. Es un proceso mucho más difícil. Recomendamos la ruta anterior si es posible.

• Primero, deberá apagar el Galaxy Note 4.
• Una vez que esté apagado, mantén presionado el botón para subir el volumen, el botón de inicio y los botones de encendido juntos hasta que veas que aparece un Android en la pantalla.
• Una vez que vea esto, use la tecla para bajar el volumen para resaltar Wipe Data/ Restablecimiento de fábricaopción. Utilizar elPoder para seleccionarlo.
• Use la tecla para bajar el volumen para seleccionar Sí: elimine todos los datos del usuario y luego use el botón de Encendido nuevamente para seleccionarlo.
• Cuando vea la opción Reiniciar sistema ahora, sabrá que va por buen camino. Use el botón de Encendido para seleccionar esa opción.
• Esto borrará todo en el Galaxy Note 4 y lo devolverá al estado en el que estaba cuando lo compró por primera vez. También podría solucionar los problemas que está teniendo.

A veces, las correcciones poco ortodoxas funcionarán donde fallan las correcciones comunes. También recomendamos echar un vistazo a los foros de Android Central, uno de nuestros foros favoritos centrados en Android. Aquellos que aún no puedan encontrar una solución deben ponerse en contacto con su proveedor de servicios o con la propia Samsung.