El #Samsung #Galaxy # A5 es un teléfono inteligente Android de gama media premium que ofrece varias características sobresalientes que a menudo solo se encuentran en teléfonos insignia. Este dispositivo utiliza una pantalla Super AMOLED de 5,2 pulgadas con resolución Full HD. Tiene un procesador de ocho núcleos emparejado con 3 GB de RAM que le permiten ejecutar aplicaciones sin problemas. El teléfono también tiene una característica resistente al agua y al polvo que permite su uso incluso en condiciones de humedad. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de que el Galaxy A5 no se carga y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy A5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

Samsung Galaxy A5 no se carga

Problema:Mi teléfono se estaba acercando al 20%, así que lo enchufé y lo dejé durante aproximadamente 1 1/2 horas. Regresé y la pantalla dice que estaba al 0% con la luz en la parte superior parpadeando en rojo. Probé todas las opciones de la guía de resolución de problemas que ya publicó, como cambiar el cable de carga y el adaptador, probar un arranque seguro. El dispositivo responde conectando y desconectando el cable. Responde al mantener presionado el botón de encendido, ya que solo parpadea la pantalla de carga más hasta que lo suelto. No responde al doble toque, pero la pantalla estaba funcionando justo antes y no se produjo ningún daño físico. Al intentar iniciar el dispositivo en modo seguro, el teléfono no responde y actúa como si solo estuviera presionando el botón de encendido porque la pantalla sigue parpadeando. Lo más extraño que sucede es que en algunas de las veces que enchufé el cable, el teléfono se quedó en negro pero vibró cada segundo más o menos, esto se detendrá si desenchufo y enchufo el cable. Parece que tengo una combinación de dos problemas diferentes, el ciclo de reinicio que es común en los teléfonos o un botón de encendido atascado. Si fuera un ciclo de reinicio atascado, pensaría que podría iniciarse en modo seguro, si fuera un botón de encendido atascado, no detendría la vibración pulsante. Espero haber sido bastante claro, gracias

Solución: Debido a que la batería no tiene carga en este momento, lo primero que debe hacer es cargar el teléfono siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono asegurándote de eliminar cualquier suciedad o escombros atascados en él.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared. Intente moverse alrededor de la punta del cable que se conecta al puerto de carga. Si el teléfono se carga cuando el cable está colocado de cierta manera, es posible que el puerto de carga esté defectuoso.
• Una vez que el teléfono se haya cargado, enciéndalo presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y de bajar volumen durante al menos 10 segundos. También debe verificar si el teléfono puede iniciarse en modo de recuperación y luego hacer un restablecimiento de fábrica desde aquí. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, lo más probable es que ya sea un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevarlo a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Samsung Galaxy A5 Sin error de comando

Problema:Después de usar todos los restablecimientos suaves, incluido el restablecimiento de fábrica, cuando aparezca el logotipo de Android, aparecerá "no hay comando" con un logotipo de Android que se desvanecerá, luego el teléfono continuará con la palabra "Samsung" parpadeando y desapareciendo, con la luz led azul también iluminando. Permanece en esta fase para siempre y no pudo iniciar el teléfono. Además, el uso de "reinicio seguro" o el procesamiento de borrado de caché tampoco podrían funcionar. ¡Ayude y responda lo antes posible y estoy muy agradecido por su pronta respuesta! ¡Gracias!

Solución: Dado que un restablecimiento de fábrica no soluciona el problema, debería considerar actualizar el teléfono con su archivo de firmware de stock actualizado usando Odin. Esto le permite reparar el software si está dañado, lo que generalmente causa este problema. Puede obtener el archivo de firmware de su dispositivo en el sitio web de Sammobile, que también tendrá las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.

En caso de que el problema persista, lo más probable es que sea causado por un componente de hardware que no funciona correctamente. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Samsung Galaxy A5 no se enciende después de una actualización de software fallida

Problema: Hola, mi amiga ha intentado actualizar el sistema operativo y ha aparecido un mensaje que dice: Se ha producido un error al actualizar el software del dispositivo. Descargué el firmware del sitio web de Samsung, pero tardé mucho. Usé Odin para actualizar el firmware al teléfono después de que Odin se quedó atascado en un mensaje que decía que se pusiera a trabajar para el mapeo. Como tengo este problema más de 24 horas, mi batería se ha agotado, ahora mi móvil no se enciende y parece que tampoco se está cargando. ¿Que puedo hacer?

Solución: Lo primero que querrá hacer ahora es cargar su teléfono siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared.
• Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debería intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora.
• Si el teléfono se carga, le sugiero que lo encienda en modo de recuperación y luego haga un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.